Перестал работать беспроводный пульт Baxi luna 250 fi

Задаем вопросы по гарантийным отношениям с изготовителем и уполномоченными Сервис Центрами.
Ответить

Автор темы
Nikolay31
Новичок
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 10 окт 2015, 22:06
Благодарил (а): 1 раз

Перестал работать беспроводный пульт Baxi luna 250 fi

Сообщение Nikolay31 »

Уважаемые представитель Baxi, помогите, пожалуйста! Выбирал надежный современный котел, в результате приобрел Baxi Luna comfort 250 fi. Rотел проработал около 3 месяцев. Месяц назад на дисплее стали наполовину исчезать символы. Если понажимать на кнопки все восстанавливалось. Сейчас практически не помогает. Батарейки менял. Уже холода на улице и совсем не представляю, как без этого пульта быть с котлом... Что делать? Очень надеюсь на Вашу помощь!
Вложения
DSC_0099.JPG
#1

RADAR
Местный аксакал
Сообщения: 5922
Зарегистрирован: 25 июл 2012, 00:33
Откуда: г.Кострома
Мой котел: Gepard 23MTV19
Карта BAXI-Club: 4411
Благодарил (а): 98 раз
Поблагодарили: 341 раз
Возраст: 49

Перестал работать беспроводный пульт Baxi luna 250 fi

Сообщение RADAR »

а чем помочь то?
#2
Аватара пользователя

BAXI - Volga
Представитель BAXI
Представитель BAXI
Сообщения: 2353
Зарегистрирован: 21 фев 2014, 00:20
Откуда: Нижний Новгород
Благодарил (а): 40 раз
Поблагодарили: 210 раз

Перестал работать беспроводный пульт Baxi luna 250 fi

Сообщение BAXI - Volga »

Попробуйте произвести сброс до заводских настроек - нажатие одновременно двух клавиш IP и "луна-солнце" после этого на экране должно появиться CLEAR. Если не поможет то в сервис и замена по гарантии
Андрей.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.
#3

Автор темы
Nikolay31
Новичок
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 10 окт 2015, 22:06
Благодарил (а): 1 раз

Перестал работать беспроводный пульт Baxi luna 250 fi

Сообщение Nikolay31 »

Спасибо! Думаю дело не в программной, а в аппаратной части. Потому что символы возвращаются при давлении на корпус в области кнопок. Я попробую перезагрузить как только снова возникнет эта ситуация. Куда нести на гарантию пульт? (г. Белгород) И, главное, как быть все это время без пульта с котлом, пока как часто бывает у нас в России его будут две недели везти?
#4

electric
Опытный
Сообщения: 358
Зарегистрирован: 05 авг 2015, 16:06
Поблагодарили: 27 раз
Возраст: 40

Перестал работать беспроводный пульт Baxi luna 250 fi

Сообщение electric »

Вполне возможно, что отваливается шлейф от дисплея, можно попробовать прогреть феном место контакта шлейфа и дисплея и прижать до полного остывания. Делать это нужно осторожно и есть вероятность всё окончательно сломать. Само собой эти действия могут лишить Вас гарантии.
З.Ы. Это при условии, что там вообще есть шлейф.
#5
Аватара пользователя

Bahus
Главный администратор
Главный администратор
Сообщения: 10271
Зарегистрирован: 24 июл 2012, 13:05
Откуда: Пенза
Мой котел: Пензенская ТЭЦ-1
Карта BAXI-Club: 2058
Благодарил (а): 69 раз
Поблагодарили: 1292 раза
Возраст: 43
Контактная информация:

Перестал работать беспроводный пульт Baxi luna 250 fi

Сообщение Bahus »

В таком случае нести в СЦ, где пульты в наличии.
Илья Бахталин
АСЦ BAXI "Санфорт". г. Пенза

технические вопросы по котлам в ЛС удаляю не читая
#6

Автор темы
Nikolay31
Новичок
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 10 окт 2015, 22:06
Благодарил (а): 1 раз

Перестал работать беспроводный пульт Baxi luna 250 fi

Сообщение Nikolay31 »

electric,
Думаю что-то типа того и есть. Но котел на гарантии, а в своих силах электронщика на 100% я не уверен.

Bahus,
Угу. Тут в свое время неделю искал, кто бы его вообще запустил, куда тут пульты в наличии. В основном запускают котел только если купил у них же. А мой был куплен в районном центре за 40 км. В общем, не все так просто с Бакси у нас.
Сегодня заехал в компанию, которая осуществляла пуск и обслуживание. Пообещали вроде как разобраться, но предупредили, что у Бакси сейчас чуть ли не один поставщик на всю Россию. И некоторые запчасти они ждут по месяцу. Очень надеюсь мой пульт приедет скорее.
#7
Аватара пользователя

Bahus
Главный администратор
Главный администратор
Сообщения: 10271
Зарегистрирован: 24 июл 2012, 13:05
Откуда: Пенза
Мой котел: Пензенская ТЭЦ-1
Карта BAXI-Club: 2058
Благодарил (а): 69 раз
Поблагодарили: 1292 раза
Возраст: 43
Контактная информация:

Перестал работать беспроводный пульт Baxi luna 250 fi

Сообщение Bahus »

У меня 2 штуки лежат - ждут своего хозяина. Если договоритесь с Бакси - высылаю незамедлительно по гарантии.
Ах ты ёшкин-кошкин. У вас блюпупный. Без проводов. Тогда действительно ждать....
Илья Бахталин
АСЦ BAXI "Санфорт". г. Пенза

технические вопросы по котлам в ЛС удаляю не читая
#8

RADAR
Местный аксакал
Сообщения: 5922
Зарегистрирован: 25 июл 2012, 00:33
Откуда: г.Кострома
Мой котел: Gepard 23MTV19
Карта BAXI-Club: 4411
Благодарил (а): 98 раз
Поблагодарили: 341 раз
Возраст: 49

Перестал работать беспроводный пульт Baxi luna 250 fi

Сообщение RADAR »

а я вообще считаю - что должно быть под пультом (на котле) простенькое ручное управление..на аварийный случай..хотя-бы крутилка для отопления и кнопка сброса ошибки..уж хрен с ней с ГВС..программа "минимум" так-скать..
#9

Автор темы
Nikolay31
Новичок
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 10 окт 2015, 22:06
Благодарил (а): 1 раз

Перестал работать беспроводный пульт Baxi luna 250 fi

Сообщение Nikolay31 »

RADAR,

Полностью согласен! Когда покупал котел не имел четкого представления о них. Бакси порекомендовали как надежные аппараты, не требующие внимания. А получается если моя панель окончательно сдохнет до приезда новой, даже не знаю как и быть.
#10

electric
Опытный
Сообщения: 358
Зарегистрирован: 05 авг 2015, 16:06
Поблагодарили: 27 раз
Возраст: 40

Перестал работать беспроводный пульт Baxi luna 250 fi

Сообщение electric »

RADAR писал(а): простенькое ручное управление..на аварийный случай
Ага, только ценником на такие устройства можно сбивать орбитальные станции.
На топовых моделях материнских плат для ПК установлены крутилки для разгона, сброса и прочей оверклоковой лабуды. Минуя BIOS так сказать. И стоят такие материнки не мало.
#11

RADAR
Местный аксакал
Сообщения: 5922
Зарегистрирован: 25 июл 2012, 00:33
Откуда: г.Кострома
Мой котел: Gepard 23MTV19
Карта BAXI-Club: 4411
Благодарил (а): 98 раз
Поблагодарили: 341 раз
Возраст: 49

Перестал работать беспроводный пульт Baxi luna 250 fi

Сообщение RADAR »

electric писал(а): Ага, только ценником на такие устройства можно сбивать орбитальные станции.
нужно пойти другим путем..смекалка в помощь..не думаю, что сильно отяготит ценник..однако для "конечника" - при выходе из строя пульта в -30 - будет хорошим подспорьем..
#12

electric
Опытный
Сообщения: 358
Зарегистрирован: 05 авг 2015, 16:06
Поблагодарили: 27 раз
Возраст: 40

Перестал работать беспроводный пульт Baxi luna 250 fi

Сообщение electric »

RADAR писал(а): нужно пойти другим путем..смекалка в помощь..
А это уже колхоз, тем более залазить в плату - это чревато. Я бы не стал так рисковать.
#13

RADAR
Местный аксакал
Сообщения: 5922
Зарегистрирован: 25 июл 2012, 00:33
Откуда: г.Кострома
Мой котел: Gepard 23MTV19
Карта BAXI-Club: 4411
Благодарил (а): 98 раз
Поблагодарили: 341 раз
Возраст: 49

Перестал работать беспроводный пульт Baxi luna 250 fi

Сообщение RADAR »

а ничего криминального.. я имел ввиду смекалку применить производителю...дабы не отягощать ценник.. :) так-скать пожелание следующим поколениям..ведь сюда пишут смотрите кто - те, у кого в ауле плохо с сервисом и з/ч..да и головной болью меньше тем, кто задумывается о том, что я буду делать, если экранчик потухнет? где тот магазин, где я его найду?..да и вообще - а нужна ли отдельная модель с такой панелью? может оставить место для встраивания такой панели опционально?..и тогда 3 модели - превратятся в одну с минимумом необходимых з/ч, которые нужно закинуть на склад?..
#14
Аватара пользователя

BAXI - Volga
Представитель BAXI
Представитель BAXI
Сообщения: 2353
Зарегистрирован: 21 фев 2014, 00:20
Откуда: Нижний Новгород
Благодарил (а): 40 раз
Поблагодарили: 210 раз

Перестал работать беспроводный пульт Baxi luna 250 fi

Сообщение BAXI - Volga »

Интересно что изначально в Италии была только одна модель LUNA-3 Comfort в проводном и беспроводном вариантах...
а потом для России сделали LUNA-3 со встроенным управлением(ну и подешевле). Собственно к этому котлу опционально подключается выносная панелька, и получается это дешевле и универсальнее...
Панельку производит Siemens и называется она AVS77- климатический регулятор. Надо сказать что ломается редко....
Андрей.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.
#15

RADAR
Местный аксакал
Сообщения: 5922
Зарегистрирован: 25 июл 2012, 00:33
Откуда: г.Кострома
Мой котел: Gepard 23MTV19
Карта BAXI-Club: 4411
Благодарил (а): 98 раз
Поблагодарили: 341 раз
Возраст: 49

Перестал работать беспроводный пульт Baxi luna 250 fi

Сообщение RADAR »

редко где вижу, чтобы панель выносили из котла..отсюда LUNA-3 должна была купиться...не понимаю мотив покупки LUNA-3 Comfort..я бы купил либо LUNA-3, либо LUNA-3 Comfort Air..зачем эти провода?
#16
Аватара пользователя

Bahus
Главный администратор
Главный администратор
Сообщения: 10271
Зарегистрирован: 24 июл 2012, 13:05
Откуда: Пенза
Мой котел: Пензенская ТЭЦ-1
Карта BAXI-Club: 2058
Благодарил (а): 69 раз
Поблагодарили: 1292 раза
Возраст: 43
Контактная информация:

Перестал работать беспроводный пульт Baxi luna 250 fi

Сообщение Bahus »

electric писал(а): Ага, только ценником на такие устройства можно сбивать орбитальные станции.
Ничего подобного.
Вон у любого кореяки пульт если нагнется - смело перемыкаем провода идущие на пульт - котел работает. Да, управлять нельзя, но функционал есть. И не замерзнешь если что.
RADAR писал(а): редко где вижу, чтобы панель выносили из котла
У нас обратная ситуация.
BAXI - Volga писал(а): и получается это дешевле и универсальнее...
Истину глаголешь. Luna-3 плюс AVS77 выходит дешевле.
Илья Бахталин
АСЦ BAXI "Санфорт". г. Пенза

технические вопросы по котлам в ЛС удаляю не читая
#17
Аватара пользователя

BAXI-Ural
Представитель BAXI
Представитель BAXI
Сообщения: 4515
Зарегистрирован: 07 авг 2012, 18:49
Откуда: Екатеринбург
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 364 раза
Возраст: 55
Контактная информация:

Перестал работать беспроводный пульт Baxi luna 250 fi

Сообщение BAXI-Ural »

Предоставьте сарийный (Matr) номер котла... Подберем что-нибудь...
Ярослав Грабик
технический специалист BAXI, Екатеринбург
#18

electric
Опытный
Сообщения: 358
Зарегистрирован: 05 авг 2015, 16:06
Поблагодарили: 27 раз
Возраст: 40

Перестал работать беспроводный пульт Baxi luna 250 fi

Сообщение electric »

Bahus, так разговор был о ручном управлении (крутилки, кнопки)
#19
Аватара пользователя

Bahus
Главный администратор
Главный администратор
Сообщения: 10271
Зарегистрирован: 24 июл 2012, 13:05
Откуда: Пенза
Мой котел: Пензенская ТЭЦ-1
Карта BAXI-Club: 2058
Благодарил (а): 69 раз
Поблагодарили: 1292 раза
Возраст: 43
Контактная информация:

Перестал работать беспроводный пульт Baxi luna 250 fi

Сообщение Bahus »

"Хотя бы" совсем это не означает. Тем более даже в цитату не вынесли данное предложение.
Но в данном случае я согласен. Моя мысль малехо в сторону была.
В этом смысле Луна-3 очень удобная. Модуль подключил - работаем с него, кнопки на котле не работают. Пульт отключил - управляем с котла.
Илья Бахталин
АСЦ BAXI "Санфорт". г. Пенза

технические вопросы по котлам в ЛС удаляю не читая
#20

Автор темы
Nikolay31
Новичок
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 10 окт 2015, 22:06
Благодарил (а): 1 раз

Перестал работать беспроводный пульт Baxi luna 250 fi

Сообщение Nikolay31 »

BAXI-Ural,

120467025

Сегодня звонил в наш сервис. Сказали сделали запрос уже, ожидать 3-6 недель. (
#21

electric
Опытный
Сообщения: 358
Зарегистрирован: 05 авг 2015, 16:06
Поблагодарили: 27 раз
Возраст: 40

Перестал работать беспроводный пульт Baxi luna 250 fi

Сообщение electric »

Nikolay31, Можете разобрать девайс без повреждений? Если да, то можно подложить кусочки поролона, авось протяните месяц ожидания.
#22
Аватара пользователя

BAXI-Ural
Представитель BAXI
Представитель BAXI
Сообщения: 4515
Зарегистрирован: 07 авг 2012, 18:49
Откуда: Екатеринбург
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 364 раза
Возраст: 55
Контактная информация:

Перестал работать беспроводный пульт Baxi luna 250 fi

Сообщение BAXI-Ural »

1. Можно применить пульт от простой Luna Comfort, подключить его вместо "радио-базы", правда будет на проводах...
2. Если пульт таки работает пере одически, то:
MODUL и AMBON выставить "0" (перейти в режим регулирования по температуре теплоносителя),
параметр F10 = 02 и поставить перемычку комнатного термостата (а лучше простейший термостат)
3. Сносить пульт ремонтникам мобилок порукастее....
Ярослав Грабик
технический специалист BAXI, Екатеринбург
#23
Аватара пользователя

garry
Ас
Сообщения: 1013
Зарегистрирован: 25 янв 2013, 21:48
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 56 раз

Перестал работать беспроводный пульт Baxi luna 250 fi

Сообщение garry »

У нас пульт используется как часы и как термометр :)
Вложения
просто пульт
просто пульт
#24
Ответить
  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение
  • Cotherm TSR 11" T115 16A 250 В погружной термостат TSR00009
    Альекс » » в форуме Подбор запчасти
    1 Ответы
    1438 Просмотры
    Последнее сообщение RADAR
  • Baxi Luna 3 240i перестала работать модуляция ГВС
    AnfiniL » » в форуме Поломалось - чинимся
    3 Ответы
    633 Просмотры
    Последнее сообщение AnfiniL
  • Котел перестал держать выставленную температуру.
    Sanya_ZKV » » в форуме Другие вопросы
    6 Ответы
    291 Просмотры
    Последнее сообщение kdme56
  • Вредно ли котлу Baxi EcoFour 1.24F работать на минималках
    Beegood » » в форуме Другие вопросы
    2 Ответы
    747 Просмотры
    Последнее сообщение RADAR
  • Перестало работать ГВС на Main Four 240f
    boxi » » в форуме Поломалось - чинимся
    19 Ответы
    723 Просмотры
    Последнее сообщение Starik

Вернуться в «Вопросы гарантии и работы СЦ Baxi»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостя