Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
Интересует официальное мнение представительства BAXI о исполнении вами ваших гарантийных обязательств через СЕРТИФИЦИРОВАНЫЙ вами же СЦ Смоленский райгаз гаспром. Согласно ваших же идиотских правил "При возникновении неисправностей в течение гарантийного срока гарантийные работы выполняются организацией, осуществившей ввод изделия в эксплуатацию (при отсутствии иных гарантийных соглашений)." я могу обратиться только к ним так как пуск делали они.06.01.2016 замерз ВАШ "ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ" котел как сказали сервисмены из за слишком холодного воздуха идущего на горение и это финиш по моему. Встает вопрос как вы сертифицировали это изделие на просторы России если он замерз в Смоленске при -20. Но далее у Райгаза руководство на каникулах и они не могут до 09.01.16 поменять запчасть по гарантии пока не согласуют с руководством. И это при условии что за окном минус 25. Закон о правах потребителя гласит если гарантийный ремонт более 3 дней вы обязаны предоставить подменный котел. Так что ждите иск с компенсацией за испорченный ремонт и систему отопления.
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
А что сложного в осуществлении ремонта в 24 часа, у меня знакомая занимается в Германии оптимизацией производственных процессов на предприятиях. Они составляют такие подробные карты действия сотрудников, рассчитываю на все норма часы. Сделай один раз и будешь знать какой штат надо на условную тысячу котлов, какой запас запчастей держать, на все пишутся инструкции бери выполняй. После их аудита штат сокращают процентов на 20 а выработка увеличивается. А не как сейчас в Смоленске приехало три бригады одна за одной в течении двух дней с одной организации и ни одна не спросила у другой что с собой брать и в чем проблема.RADAR писал(а): plehan писал(а):
Источник цитаты Я в договоре не увидел 24 часа ремонт , там сказано прибудем в течении 18 часов с юридической стороны это две разные вещи !
нет, именно ремонт максимум за 24 часа с поступления заявки..
-
- Местный аксакал
- Сообщения: 5928
- Зарегистрирован: 25 июл 2012, 00:33
- Откуда: г.Кострома
- Мой котел: Gepard 23MTV19
- Карта BAXI-Club: 4411
- Благодарил (а): 98 раз
- Поблагодарили: 343 раза
- Возраст: 49
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
если так посчитать и выполнить, то АСЦ расценки на договор будут такими, что все клиенты убегут в 43 рубля за месяц к монополисту..
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3354
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
- народ не готов платить реальные деньги (доходы не сопоставимы с расходами ) ,кроме котла надо еще иметь договор ТО сети газопотребления , в Польше сколько стоит ?Vovan_by писал(а): А что сложного в осуществлении ремонта в 24 часа,
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
Ни сколько, твой редуктор и счетчик и ты за него отвечаешь, надо ремонт вызываешь тебе его меняют, сам красишь свою трубу вылезла из земли, а все остальное проблемы поставщика газа.plehan писал(а): - народ не готов платить реальные деньги (доходы не сопоставимы с расходами ) ,кроме котла надо еще иметь договор ТО сети газопотребления , в Польше сколько стоит ?
Отправлено спустя 1 минуту 6 секунд:
правда за вызов и ремонт платишь, сколько не знаю не приходилось.
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3354
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
- у нас это норма принудительная и у вас в квартире от вашего имени заключила УК и это в ходит в стоимость содержание и ремонт , а частник обязан сам заключать !Vovan_by писал(а): Ни сколько, твой редуктор и счетчик и ты за него отвечаешь, надо ремонт вызываешь тебе его меняют, сам красишь свою трубу вылезла из земли, а все остальное проблемы поставщика газа
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
Часть народа готово платить, чинит же кто то свои машины у дилера, а нормо-час на МВ или БМВ в РФ думаю долларов 50 минимум. Но и ответственность там другая чем в гараже, предложите быстрый сервис как расширенный сервисный договор с реальными сроками и поверьте будет спрос, спокойная голова она дорогого стоит. А то мне это сервис обошелся уже сильно накладно (если не дополученную выгоду посчитать), мне работать надо а я сижу все выходные переживаю как там жена с тещей в Смоленске не замерзла, как то не до работы.plehan писал(а): народ не готов платить реальные деньги (доходы не сопоставимы с расходами )
-
- Местный аксакал
- Сообщения: 5928
- Зарегистрирован: 25 июл 2012, 00:33
- Откуда: г.Кострома
- Мой котел: Gepard 23MTV19
- Карта BAXI-Club: 4411
- Благодарил (а): 98 раз
- Поблагодарили: 343 раза
- Возраст: 49
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
я практиковал VIP-договора.. получалось 1 на 500 обычных по статистике..т.е. было 3 клиента..бизнес хоть куда..
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3354
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
- до повышения тугриков ,большинство ставило 2 котла и не парилось и сервиса не было , тугрики подорожали денег на второй котел нет , сервиса нет вот реальность !Vovan_by писал(а): Часть народа готово платить
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
Хоть что то копейка к копейке рубль.RADAR писал(а): я практиковал VIP-договора.. получалось 1 на 500 обычных по статистике..т.е. было 3 клиента..бизнес хоть куда.
-
- Представитель BAXI
- Сообщения: 4515
- Зарегистрирован: 07 авг 2012, 18:49
- Откуда: Екатеринбург
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 364 раза
- Возраст: 55
- Контактная информация:
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
Не знаю как в Польше, сам был в сервисе в Италии в2013.
СЦ только BAXI. На 20 работников (включая директора, бухгалтера, операторов на телефоне) в радиусе 30 км на абонентских договорах порядка 20 тыс котлов. Сервисников 12-13 чел на фургончиках. Только один "спец" выезжает на пуско-наладку и срочные ремонты...
На складе лежит з/ч на 500 тыс., в год уходит на 200 (т.е. 2.5 годовых запаса, у нас при нашем банковском проценте такое не возможно!)
Двухгодичный контракт стоит 180 евро, + сколько-то еще "трубочистам". Контракт обязателен, иначе власти отключат газ (0.92 евро/куб).
Кстати раззвиздяйства среди монополистов и там хватает: возле здания ГРШ... воняет газом, утечка. Открываю, все затянуто паутиной, годами никто не открывал...
СЦ только BAXI. На 20 работников (включая директора, бухгалтера, операторов на телефоне) в радиусе 30 км на абонентских договорах порядка 20 тыс котлов. Сервисников 12-13 чел на фургончиках. Только один "спец" выезжает на пуско-наладку и срочные ремонты...
На складе лежит з/ч на 500 тыс., в год уходит на 200 (т.е. 2.5 годовых запаса, у нас при нашем банковском проценте такое не возможно!)
Двухгодичный контракт стоит 180 евро, + сколько-то еще "трубочистам". Контракт обязателен, иначе власти отключат газ (0.92 евро/куб).
Кстати раззвиздяйства среди монополистов и там хватает: возле здания ГРШ... воняет газом, утечка. Открываю, все затянуто паутиной, годами никто не открывал...
Ярослав Грабик
технический специалист BAXI, Екатеринбург
технический специалист BAXI, Екатеринбург
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3354
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
Ярослав ,какая температура в Италии зимой ? И как проектируют и монтирую системы ,как у нас ?
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
-
- Представитель BAXI
- Сообщения: 4515
- Зарегистрирован: 07 авг 2012, 18:49
- Откуда: Екатеринбург
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 364 раза
- Возраст: 55
- Контактная информация:
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
А не знаю... Но то, что не связано с безопасностью (и экологической) не очень то регулируется властями. Просто выгоднее обращаться к проверенному, с хорошей репутацией мастеру (организации). У них тоже есть объединения на вроде СРО, только они там действительно добровольные и несут страховые и репутационные риски за своих членов.plehan писал(а): И как проектируют и монтирую системы ,как у нас ?
Ярослав Грабик
технический специалист BAXI, Екатеринбург
технический специалист BAXI, Екатеринбург
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3354
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
я вот ролики смотрю в США системы отопления делают лицензированные скажем так ИП и несут ответственность и приемка есть ! Хотя не корректно сравнивать -доходы разные . Но живучесть котла очень зависит от системы !
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
-
- Ас
- Сообщения: 1013
- Зарегистрирован: 25 янв 2013, 21:48
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 56 раз
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
Пана поддерживаю, "предъявы" обоснованные он предъявляет и считаю Бакси раша конечно выйдит сухой из воды, мол клиент сам виноват, потому-что сам отключил в мороз котел, вот он и замер. Но по сути следовало задуматься о том, кого авторизовывать и держать запчасти на складах а не скидывать вину на импортеров, мол они не завезли.
А неавторизовать газпром и уж лишить их авторизации и застройщика наказать Бакси раша не в силах, потому что деньги видимо в приоритете над репутацией.
А людям, винящим в невозможности следить за состоянием моего склада отвечу следующее - я бы забил склад деталями, но из-за на мой взгляд неразумной политики Бакси раша считаю это невозможным в условиях плавающего курса Евро и допуска на рынок неадекватов и ипшников на неравных и зачастую лучших условиях. У меня нет желания вкладывать в то, что заранее обречено, когда много адекватных и достойных альтернатив на рынке.
Подискутируем или как с екатеринбургской темой прикроют и эту?
А неавторизовать газпром и уж лишить их авторизации и застройщика наказать Бакси раша не в силах, потому что деньги видимо в приоритете над репутацией.
А людям, винящим в невозможности следить за состоянием моего склада отвечу следующее - я бы забил склад деталями, но из-за на мой взгляд неразумной политики Бакси раша считаю это невозможным в условиях плавающего курса Евро и допуска на рынок неадекватов и ипшников на неравных и зачастую лучших условиях. У меня нет желания вкладывать в то, что заранее обречено, когда много адекватных и достойных альтернатив на рынке.
Подискутируем или как с екатеринбургской темой прикроют и эту?
-
- Представитель BAXI
- Сообщения: 2353
- Зарегистрирован: 21 фев 2014, 00:20
- Откуда: Нижний Новгород
- Благодарил (а): 40 раз
- Поблагодарили: 210 раз
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
Игорь! Понятно что вопросов вокруг этой темы много, но считаю, что раздувать эту тему не стоит!
В данном случае налицо косяк проектировщиков и монтажников, которые сделали такую систему коллективного дымоудаления.
Да так сделали, что 40 котлов встало!
Или BAXI должно оплатить и ответить за все косяки нерадивых проектировщиков или рукожопых монтажников?
В данном случае налицо косяк проектировщиков и монтажников, которые сделали такую систему коллективного дымоудаления.
Да так сделали, что 40 котлов встало!
Или BAXI должно оплатить и ответить за все косяки нерадивых проектировщиков или рукожопых монтажников?
Андрей.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.
-
- Завсегдатай
- Сообщения: 231
- Зарегистрирован: 26 авг 2012, 04:22
- Поблагодарили: 3 раза
- Возраст: 53
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
Монтажник устанавливает согласно ПРОЕКТУ !!! работу (исполнение) принимает Тех надзор-Гл.Инженер газовой службы. Который подписывает разрешение на пуск газа. Если дымоход "кривой" то это ответственность ГиП (проектировщиков) и Гл.Инженера газовой службы а так же Лицензированной(МЧС) компании по дымоходам-они акты дают (бланк строгой отчетности).
Каким "боком" здесь производитель котлов? и монтажник(спорный вопрос)?
Отправлено спустя 2 минуты 43 секунды:
p.s. У меня есть лицензия по дымам. Я буквально 30.12.2016 написал письменный отказ застройщику (470 кв) на не соответствие дымоотводных каналов проектному решению.
Каким "боком" здесь производитель котлов? и монтажник(спорный вопрос)?
Отправлено спустя 2 минуты 43 секунды:
p.s. У меня есть лицензия по дымам. Я буквально 30.12.2016 написал письменный отказ застройщику (470 кв) на не соответствие дымоотводных каналов проектному решению.
АСЦ Республика Коми. АСЦ Воронежская область.
-
- Представитель BAXI
- Сообщения: 4515
- Зарегистрирован: 07 авг 2012, 18:49
- Откуда: Екатеринбург
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 364 раза
- Возраст: 55
- Контактная информация:
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
Ай, молодца! Потому как понимает, что потом это упадет сервиснику на голову....kgip писал(а): Я буквально 30.12.2016 написал письменный отказ застройщику (470 кв) на не соответствие дымоотводных каналов проектному решению.
Ярослав Грабик
технический специалист BAXI, Екатеринбург
технический специалист BAXI, Екатеринбург
-
- Завсегдатай
- Сообщения: 231
- Зарегистрирован: 26 авг 2012, 04:22
- Поблагодарили: 3 раза
- Возраст: 53
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
Обычная моя практика. Мне проверку и заказывают если что то смущает застройщика. Мне за это и денег платят. Я им предложил дать мне РП по дымо отведению, вентиляции. А также справку за подписью Гип о расчетных скоростях вентиляции и дымов. Проектировщики не дали сослались мол есть усредненная по вент 0,4 м.с при ОТКРЫТЫХ окнах а по дымам ответа вообще не смогли дать (я поржал).
АСЦ Республика Коми. АСЦ Воронежская область.
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3354
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
- если не затруднит скинте ссылку на действующие СП или нормы расчета , особенно для дымоотведения , интересуют действующие на обязательной основе для проектирования нормы , так как есть добровольный то их тоже можно ,но они на усмотрение проектировщика !kgip писал(а): А также справку за подписью Гип о расчетных скоростях вентиляции и дымов
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
-
- Завсегдатай
- Сообщения: 231
- Зарегистрирован: 26 авг 2012, 04:22
- Поблагодарили: 3 раза
- Возраст: 53
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
Не скину. У меня Проектировщики против, что бы я делился их работой. Они на этом денег зарабатывают.
А по тексту, если есть усредненная то давай те так и пишите. Это будет прикладываться к документу о поверке дымоходов и вент каналов.
Простой вопрос простой ответ. Ты проектировал значит дай свои расчеты в приложении к РП. Меня потом МЧС будет спрашивать а я им свои обоснования на чужой проект давать не буду.
p.s.в личку.
А по тексту, если есть усредненная то давай те так и пишите. Это будет прикладываться к документу о поверке дымоходов и вент каналов.
Простой вопрос простой ответ. Ты проектировал значит дай свои расчеты в приложении к РП. Меня потом МЧС будет спрашивать а я им свои обоснования на чужой проект давать не буду.
p.s.в личку.
АСЦ Республика Коми. АСЦ Воронежская область.
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3354
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
- а где это предусмотрено ,прикладывать расчеты , проверять проект обязанность экспертизы это закреплено в ФЗ , имея лицензию вы проверяете только монтаж согласно проектным решениям, но никак сам проект , ответственность несет и само проектное учреждение !kgip писал(а): дай свои расчеты в приложении к РП
ок!kgip писал(а): p.s.в личку.
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
-
- Завсегдатай
- Сообщения: 231
- Зарегистрирован: 26 авг 2012, 04:22
- Поблагодарили: 3 раза
- Возраст: 53
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
Ошибаетесь. Я в акте указываю не только соответствие проекту но и про мерочные скорости.
АСЦ Республика Коми. АСЦ Воронежская область.
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3354
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
- но вы их все равно не можете сверить в проекте ( не предусмотрено в проект прикладывать расчет) , поэтому это только отражение фактических результатов , если есть отклонение то возможно это ошибка монтажа ! Кстати, а нормы скоростей чем установлены или всетаки вы в акте только указываете фактическое значение !?kgip писал(а): но и про мерочные скорости.
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
-
- Завсегдатай
- Сообщения: 231
- Зарегистрирован: 26 авг 2012, 04:22
- Поблагодарили: 3 раза
- Возраст: 53
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
указываем фактические скорости.
если не совпадает с нашими то просим предоставить проектные расчеты. а не эмпирические рассуждения. есть проектировщики-которые проектируют именно дымо удаление, как дымоходы так и дымо удаление в пром зданиях и элементарных подземных стоянок. и что сложней не поймеш. так как по стоянкам долее понятно.
если не совпадает с нашими то просим предоставить проектные расчеты. а не эмпирические рассуждения. есть проектировщики-которые проектируют именно дымо удаление, как дымоходы так и дымо удаление в пром зданиях и элементарных подземных стоянок. и что сложней не поймеш. так как по стоянкам долее понятно.
АСЦ Республика Коми. АСЦ Воронежская область.
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3354
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
Тут вопрос сводится к кто какой методикой пользуется и возможно могут быть разные коэф. и разные значения в зависимости от года самой методики ,хотя могу ошибаться !
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
-
- Завсегдатай
- Сообщения: 231
- Зарегистрирован: 26 авг 2012, 04:22
- Поблагодарили: 3 раза
- Возраст: 53
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
Абсолютно правы!!! Первоначальные выводы по Северу делали исходя из "дневника температур" Гисметео. Учитывая в первую очередь атм.дав и влажность при тем.
АСЦ Республика Коми. АСЦ Воронежская область.
-
- Старожил
- Сообщения: 511
- Зарегистрирован: 11 авг 2016, 23:44
- Откуда: Калужская область
- Мой котел: Navien Delux 24K
- Карта BAXI-Club: 4629
- Благодарил (а): 220 раз
- Поблагодарили: 89 раз
- Возраст: 45
- Контактная информация:
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
Vovan_by, чем сердце успокоилось?
"Клиент всегда врёт! Смотрите своими глазами" ©
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя