BAXI eco 4s, трещина гидроблоке гарантия ???

Задаем вопросы по гарантийным отношениям с изготовителем и уполномоченными Сервис Центрами.
Ответить

Автор темы
fan_2
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 11 янв 2021, 05:17
Откуда: Новосибирск
Мой котел: baxi 4s

BAXI eco 4s, трещина гидроблоке гарантия ???

Сообщение fan_2 »

Добрый день.
Котел простоял 1 год в доме, все хорошо, отработал, проблем не было.
После НГ 2021 появилась течь по правой половине котла, с гидроблока обратки.
где то появилась маааленькая трещина в пластике.
говорят что могли перетянуть голову при монтаже, НО фитинги собраны на герметике САНТЕХмастер, там нет затяжки совсем, все от руки собирается.
Разве это не гарантия ?
#1
Аватара пользователя

Olegbez
Старожил
Сообщения: 627
Зарегистрирован: 13 сен 2012, 19:17
Откуда: Казахстан
Карта BAXI-Club: 6503
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 83 раза
Возраст: 36
Контактная информация:

BAXI eco 4s, трещина гидроблоке гарантия ???

Сообщение Olegbez »

fan_2 писал(а): 11 янв 2021, 05:21 Разве это не гарантия ?
Мы бы поменяли по гарантии. Но на практике из более 1000 проданных и запущенных 4S (если вы о нем) ни разу таких случаев не было.
#2

Starik
Местный аксакал
Сообщения: 5424
Зарегистрирован: 27 ноя 2015, 22:41
Откуда: Краснодарский край
Мой котел: BAXI MAIN 5 14f
Благодарил (а): 54 раза
Поблагодарили: 622 раза
Возраст: 57

BAXI eco 4s, трещина гидроблоке гарантия ???

Сообщение Starik »

fan_2 писал(а): 11 янв 2021, 05:21 где то появилась маааленькая трещина в пластике.
Разве это не гарантия ?
Это физическое повреждение конструкции в процессе эксплуатации, а каким способом это сделано - не важно.
#3

RADAR
Местный аксакал
Сообщения: 5922
Зарегистрирован: 25 июл 2012, 00:33
Откуда: г.Кострома
Мой котел: Gepard 23MTV19
Карта BAXI-Club: 4411
Благодарил (а): 98 раз
Поблагодарили: 341 раз
Возраст: 49

BAXI eco 4s, трещина гидроблоке гарантия ???

Сообщение RADAR »

fan_2 писал(а): 11 янв 2021, 05:21 Разве это не гарантия ?
чтобы узнать - нужно написать претензию продавцу...
#4

Автор темы
fan_2
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 11 янв 2021, 05:17
Откуда: Новосибирск
Мой котел: baxi 4s

BAXI eco 4s, трещина гидроблоке гарантия ???

Сообщение fan_2 »

Starik писал(а): 11 янв 2021, 07:49 Это физическое повреждение конструкции в процессе эксплуатации, а каким способом это сделано - не важно.
Согласен с вами, но он мог и сам лопнуть корпус. Бывает же и брак.
Все фитинги скручивались от руки на сан.тех герметике, натяжки не было.

Отправлено спустя 1 минуту 40 секунд:
Olegbez писал(а): 11 янв 2021, 07:45 Мы бы поменяли по гарантии. Но на практике из более 1000 проданных и запущенных 4S (если вы о нем) ни разу таких случаев не было.
котел даже еще не вскрывался не разу,
на обслуживание хотели пригласить и он стал немного подкапывать и терять давление.
#5

RADAR
Местный аксакал
Сообщения: 5922
Зарегистрирован: 25 июл 2012, 00:33
Откуда: г.Кострома
Мой котел: Gepard 23MTV19
Карта BAXI-Club: 4411
Благодарил (а): 98 раз
Поблагодарили: 341 раз
Возраст: 49

BAXI eco 4s, трещина гидроблоке гарантия ???

Сообщение RADAR »

К чему гадать? Если не хватит духу написать претензию, то точно будет не гарантия... :) Нравятся мне такие темы.. :D

Отправлено спустя 2 минуты 22 секунды:
Либо есть сомнения в правильности точки роста рук монтажника... :D
#6

Starik
Местный аксакал
Сообщения: 5424
Зарегистрирован: 27 ноя 2015, 22:41
Откуда: Краснодарский край
Мой котел: BAXI MAIN 5 14f
Благодарил (а): 54 раза
Поблагодарили: 622 раза
Возраст: 57

BAXI eco 4s, трещина гидроблоке гарантия ???

Сообщение Starik »

fan_2 писал(а): 12 янв 2021, 07:38... но он мог и сам лопнуть корпус. Бывает же и брак.
Хлипкая надежда на то, что кто-то этому поверит.
Сборка на герметик... это не нормально, узлы получаются не разборными. Такой монтаж считаю аварийным.
Потекло, не знали откуда, собрали на герметик, всё равно течёт, потом разглядели трещину, осознали что произошло, решили сослаться на брак, вдруг проскочит.
Надо искать ещё какой-то герметик для трещины или деньги на замену блока, но ведь фитинги на герметике... замкнутый круг.
#7

Автор темы
fan_2
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 11 янв 2021, 05:17
Откуда: Новосибирск
Мой котел: baxi 4s

BAXI eco 4s, трещина гидроблоке гарантия ???

Сообщение fan_2 »

[/quote]
Starik писал(а): 12 янв 2021, 09:30 о том разглядели трещину, осознали что произошло, решили сослаться на брак, вдруг проскочит.
котел год стоит уже и работал без проблем. Стал подкапывать )))
Никто котел не разбирал, это же легко увидеть думаю ?
фитинги не откручивали.
стекает просто снизу на фитинг.
разбирать и дефектовать и остаться без отопления зимой как то не айс.
ждать тоже пока придет тепло и кончится гарантия тоже не айс.

есть в новосибирске сервис центры прилично и быстро работающие с котлами БАКСИ.
#8
Аватара пользователя

Bahus
Главный администратор
Главный администратор
Сообщения: 10271
Зарегистрирован: 24 июл 2012, 13:05
Откуда: Пенза
Мой котел: Пензенская ТЭЦ-1
Карта BAXI-Club: 2058
Благодарил (а): 69 раз
Поблагодарили: 1292 раза
Возраст: 43
Контактная информация:

BAXI eco 4s, трещина гидроблоке гарантия ???

Сообщение Bahus »

Такое не спасет отца русской демократии? Хотя бы до лета.
https://www.mypipal.ru/professionalnaya ... aja-lenta/
Изображение
Илья Бахталин
АСЦ BAXI "Санфорт". г. Пенза

технические вопросы по котлам в ЛС удаляю не читая
#9

Starik
Местный аксакал
Сообщения: 5424
Зарегистрирован: 27 ноя 2015, 22:41
Откуда: Краснодарский край
Мой котел: BAXI MAIN 5 14f
Благодарил (а): 54 раза
Поблагодарили: 622 раза
Возраст: 57

BAXI eco 4s, трещина гидроблоке гарантия ???

Сообщение Starik »

fan_2 писал(а): 12 янв 2021, 11:28Никто котел не разбирал, это же легко увидеть думаю ?
Если бы котлы пломбировались, тогда можно было бы "на совесть" давить. ;) И то, не факт, можно и не срывая пломбу котел "ушатать".
Вторую причину, которая могла заставить блок лопнуть, называть не буду, она тоже по вине пользователя, к стати. ;)
#10
Аватара пользователя

Komyshov
Старожил
Сообщения: 511
Зарегистрирован: 11 авг 2016, 23:44
Откуда: Калужская область
Мой котел: Navien Delux 24K
Карта BAXI-Club: 4629
Благодарил (а): 220 раз
Поблагодарили: 89 раз
Возраст: 45
Контактная информация:

BAXI eco 4s, трещина гидроблоке гарантия ???

Сообщение Komyshov »

fan_2 писал(а): 12 янв 2021, 11:28 Никто котел не разбирал, это же легко увидеть думаю ?
фитинги не откручивали.
стекает просто снизу на фитинг.
разбирать и дефектовать и остаться без отопления зимой как то не айс.
сдаётся мне, джентльмены, что течёт воздухоотводчик.

Отправлено спустя 1 минуту 47 секунд:
fan_2 писал(а): 11 янв 2021, 05:21 говорят что могли перетянуть голову при монтаже
не могли.
Максимум вывернули бы латунь из корпуса котла.
"Клиент всегда врёт! Смотрите своими глазами" ©
#11
Аватара пользователя

Komyshov
Старожил
Сообщения: 511
Зарегистрирован: 11 авг 2016, 23:44
Откуда: Калужская область
Мой котел: Navien Delux 24K
Карта BAXI-Club: 4629
Благодарил (а): 220 раз
Поблагодарили: 89 раз
Возраст: 45
Контактная информация:

BAXI eco 4s, трещина гидроблоке гарантия ???

Сообщение Komyshov »

И тишина...
ТС, воздухоотводчик посмотрели? Позиция 73 на чертеже
"Клиент всегда врёт! Смотрите своими глазами" ©
#12
Ответить
  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение
  • Подскажите в чем различие между Baxi Eco Life 24F и Eco 4s 24F?
    drowt » » в форуме Выбор котельного оборудования Baxi
    2 Ответы
    3778 Просмотры
    Последнее сообщение Bahus
  • Выбор котла ECO Life или ECO nova?
    Pavell » » в форуме Выбор котельного оборудования Baxi
    12 Ответы
    5735 Просмотры
    Последнее сообщение sss2
  • Baxi eco four или baxi luna 3?
    OZevs » » в форуме Выбор котельного оборудования Baxi
    3 Ответы
    3129 Просмотры
    Последнее сообщение Bahus
  • Прошу помощи по котлу Baxi Eco Four 24F
    Антон Ч » » в форуме Поломалось - чинимся
    81 Ответы
    7107 Просмотры
    Последнее сообщение Starik
  • Baxi eco 4s гудит
    Dantess » » в форуме Поломалось - чинимся
    4 Ответы
    818 Просмотры
    Последнее сообщение Dantess

Вернуться в «Вопросы гарантии и работы СЦ Baxi»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 4 гостя