гарантия на насос

Все вопросы, касающиеся обслуживания оборудования в постгарантийный период обсуждаем здесь.
Ответить

Автор темы
АНДРЕЙ ЦВЕТКОВ
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 23 сен 2016, 19:42

гарантия на насос

Сообщение АНДРЕЙ ЦВЕТКОВ »

День добрый, сломался насос, котел на гарантии, обслуживающая организация сказала что это не гарантийный случай тк поломка вызвана некачественной водой, живу в многоквартином доме, дом новый и застройщик поставил тока фильтр грубой отчистки, меня не предупредили что надо дополнитильны фильтр, но меня не кто не предупредил об этом, что делать, думаю судиться тк подписей о том что я что-то обязан не имеется
#1

RADAR
Местный аксакал
Сообщения: 5922
Зарегистрирован: 25 июл 2012, 00:33
Откуда: г.Кострома
Мой котел: Gepard 23MTV19
Карта BAXI-Club: 4411
Благодарил (а): 98 раз
Поблагодарили: 341 раз
Возраст: 49

гарантия на насос

Сообщение RADAR »

А вы ответственной организации по гарантии напишите претензию..а в зависимости от ответа будем дальше разговаривать.. :)
#2
Аватара пользователя

garry
Ас
Сообщения: 1013
Зарегистрирован: 25 янв 2013, 21:48
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 56 раз

гарантия на насос

Сообщение garry »

Если вы подписали гарантийный талон, вы попали, если не подписали, вас непроинформировали, можно пободаться с тем, кто вам его продал, ибо от обслуживающей организации вы ничего не добьетесь.
#3

Автор темы
АНДРЕЙ ЦВЕТКОВ
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 23 сен 2016, 19:42

гарантия на насос

Сообщение АНДРЕЙ ЦВЕТКОВ »

квартиру передал застройщик и гарантийный талон не подписан!
#4

plehan
Дока по нормативам
Сообщения: 3345
Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
Откуда: Астрахань
Благодарил (а): 68 раз
Поблагодарили: 262 раза

гарантия на насос

Сообщение plehan »

garry писал(а): вас непроинформировали, можно пободаться с тем, кто вам его продал
- о чем информировать ? Застройщик подключаясь к централизованной системе водоснабжения получил ТУ ,заключил договор в котором отражено, что поставляется - вода питьевая ГОСТ , соответственно фильтр косой этого достаточно !Данный тип котлов должен эксплуатироваться с водой ГОСТ .Вопрос как определил представитель организации ,что вода в контуре отопления не качественная на вкус :) Не верьте словам !
Вопрос отдельный если нет гарантийника , а кто пускал ? Есть договор ВДГО на это газоиспользующее оборудование !
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
#5

Автор темы
АНДРЕЙ ЦВЕТКОВ
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 23 сен 2016, 19:42

гарантия на насос

Сообщение АНДРЕЙ ЦВЕТКОВ »

Запускал отделение газпрома, в гарантийном талоне их печать и подпись при вводе в эксплуатацию, определили они ее просто на цвет :D
#6

RADAR
Местный аксакал
Сообщения: 5922
Зарегистрирован: 25 июл 2012, 00:33
Откуда: г.Кострома
Мой котел: Gepard 23MTV19
Карта BAXI-Club: 4411
Благодарил (а): 98 раз
Поблагодарили: 341 раз
Возраст: 49

гарантия на насос

Сообщение RADAR »

RADAR писал(а): А вы ответственной организации по гарантии напишите претензию..а в зависимости от ответа будем дальше разговаривать..
после бумаги обычно разговор становится конструктивнее..может и вообще вопрос снимется..
#7
Аватара пользователя

garry
Ас
Сообщения: 1013
Зарегистрирован: 25 янв 2013, 21:48
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 56 раз

гарантия на насос

Сообщение garry »

Конечно, у нас могут газ перекрыть и сказать - конечно поменяем, через неделю. И кукуй.
#8
Аватара пользователя

Olegbez
Старожил
Сообщения: 627
Зарегистрирован: 13 сен 2012, 19:17
Откуда: Казахстан
Карта BAXI-Club: 6503
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 83 раза
Возраст: 36
Контактная информация:

гарантия на насос

Сообщение Olegbez »

Модель котла напишите. Опять вило?
#9

plehan
Дока по нормативам
Сообщения: 3345
Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
Откуда: Астрахань
Благодарил (а): 68 раз
Поблагодарили: 262 раза

гарантия на насос

Сообщение plehan »

RADAR писал(а): после бумаги обычно разговор становится конструктивнее..может и вообще вопрос снимется..
- полностью поддерживаю , требуйте официальный ответ !
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
#10

Автор темы
АНДРЕЙ ЦВЕТКОВ
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 23 сен 2016, 19:42

гарантия на насос

Сообщение АНДРЕЙ ЦВЕТКОВ »

Olegbez писал(а): Модель котла напишите. Опять вило?
main 5
#11
Аватара пользователя

BAXI - Volga
Представитель BAXI
Представитель BAXI
Сообщения: 2353
Зарегистрирован: 21 фев 2014, 00:20
Откуда: Нижний Новгород
Благодарил (а): 40 раз
Поблагодарили: 210 раз

гарантия на насос

Сообщение BAXI - Volga »

адрес объекта?
Андрей.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.
#12

Автор темы
АНДРЕЙ ЦВЕТКОВ
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 23 сен 2016, 19:42

гарантия на насос

Сообщение АНДРЕЙ ЦВЕТКОВ »

карелия петрозаводск
#13
Аватара пользователя

BAXI - Volga
Представитель BAXI
Представитель BAXI
Сообщения: 2353
Зарегистрирован: 21 фев 2014, 00:20
Откуда: Нижний Новгород
Благодарил (а): 40 раз
Поблагодарили: 210 раз

гарантия на насос

Сообщение BAXI - Volga »

у нас был похожий случай, когда в доме с поквартирным отоплением начали один за одним выходить из строя насосы.
потом выяснилось что подрядная организация заполняла систему не из водопровода, а из ближайшего водоёма...
нужно понять одну простую вещь - выход из строя насоса это следствие наличия в теплоносителе частиц грязи и песка, а завод эту грязь в теплообменники не кладёт.... это внешний фактор не зависящий от производителя
Андрей.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.
#14
Аватара пользователя

Olegbez
Старожил
Сообщения: 627
Зарегистрирован: 13 сен 2012, 19:17
Откуда: Казахстан
Карта BAXI-Club: 6503
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 83 раза
Возраст: 36
Контактная информация:

гарантия на насос

Сообщение Olegbez »

Насосы в котлах так устроены что не имет собственных сухих подшипников. Данный насос с мокрым ротором, т.е. вода проходящая через насос проникает в сердеце асоса - ротор и охлаждает его. Проходит вода через узкий канал между графитовым уплотнение и валом насоса, если в воде имется примеси песка, железа, те что даже сетчатый фильтр не способен уловить то это торцевое уплотнение будет стираться. Таким образом образуется выработка уплотнения, которая приводит к шуму насоса и его клину. Проверить легко - при рабоче котле на режим отопления откройте торцев. заглушку если от туда вода льется напором - насос на замену. Данные случаи мы не признаем гарантийным.
#15

plehan
Дока по нормативам
Сообщения: 3345
Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
Откуда: Астрахань
Благодарил (а): 68 раз
Поблагодарили: 262 раза

гарантия на насос

Сообщение plehan »

Olegbez писал(а): если в воде имется примеси песка, железа, те что даже сетчатый фильтр не способен уловить то это торцевое уплотнение будет стираться.
- производитель требует номинала размера ячеи фильтра ? Все эти элементы будут присутствовать всегда ,разница в размере частиц ! Какие требования о размерности частиц в теплоносителе удовлетворяет понятие подготовленный теплоноситель для компании БАКСИ ???
И еще один момент в связи с пертурбацией строительных правил ,кто ни будь подскажет требование к теплоносителю ( той жиже которая уже в контуре )для теплогенераторных не котельных!Понятие теплогенераторная озвучено в СП 6013330.
Для котельных не предлагать - это другое оборудование и другие СП ,другие режимы работы - температура и давление !
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
#16
Ответить
  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение
  • Baxi Luna 3 240 Fi и дополнительный насос
    Dmitriy2-80 » » в форуме Электрокоммутация
    2 Ответы
    2264 Просмотры
    Последнее сообщение Bahus
  • Чем заменить насос intbxsl 15/5-1 на Baxi main 5
    3 Ответы
    2205 Просмотры
    Последнее сообщение Starik
  • Включается насос в летнем режиме
    BAG_KGN » » в форуме Поломалось - чинимся
    3 Ответы
    616 Просмотры
    Последнее сообщение Bahus
  • Сильно греется и шумит насос Eco Nova 24F
    Andy7065 » » в форуме Поломалось - чинимся
    8 Ответы
    826 Просмотры
    Последнее сообщение Starik
  • Насос вместо клапана ГВС
    1 Ответы
    1719 Просмотры
    Последнее сообщение Bahus

Вернуться в «Вопросы постгарантийного обслуживания»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 4 гостя