Main 5 18F / Ошибка Е41 в режиме "Зима"
Main 5 18F / Ошибка Е41 в режиме "Зима"
В режиме "Лето" работает нормально, перевели в "Зима" - греет секунд 10 и отключается с ошибкой Е41.
Сталкивался кто с таким?
Куплен ровно год назад, 1 зиму отработал стабильно.
Спец из местного СЦ проковырялся пару часов, развел руками и ушел (либо плата, либо газовый клапан, но точно сказать не может).
PS: СЦ отказывает в гарантии, т.к. первый пуск делали не они, и нет соответствующих отметок в гарантийном талоне
Сталкивался кто с таким?
Куплен ровно год назад, 1 зиму отработал стабильно.
Спец из местного СЦ проковырялся пару часов, развел руками и ушел (либо плата, либо газовый клапан, но точно сказать не может).
PS: СЦ отказывает в гарантии, т.к. первый пуск делали не они, и нет соответствующих отметок в гарантийном талоне
-
- Местный аксакал
- Сообщения: 5928
- Зарегистрирован: 25 июл 2012, 00:33
- Откуда: г.Кострома
- Мой котел: Gepard 23MTV19
- Карта BAXI-Club: 4411
- Благодарил (а): 98 раз
- Поблагодарили: 343 раза
- Возраст: 49
Main 5 18F / Ошибка Е41 в режиме "Зима"
Претензию продавцу, ответ в студию..будем дальше говорить про гарантию..
Main 5 18F / Ошибка Е41 в режиме "Зима"
Об этом я не подумал, обращался напрямую к СЦ производителя. Как должна выглядеть претензия, если котел был куплен в Москве и отправлен транспортной компанией?RADAR писал(а):Претензию продавцу, ответ в студию..будем дальше говорить про гарантию..
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3354
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Main 5 18F / Ошибка Е41 в режиме "Зима"
А что вы ему напишите
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
Main 5 18F / Ошибка Е41 в режиме "Зима"
Есть же ФЗ «О защите прав потребителей». В голове следующая картина, поправьте если не так:plehan писал(а): А что вы ему напишите
1. Требуем от СЦ производителя документы о неисправности.
2. Пишу продавцу, прикладываю чеки и письмо от СЦ
3. Покупаю новый котел
4. Отправляю неисправный котел обратно в Москву? (с этим пока непонятно как )
5. Жду возврата денег.
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3354
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Main 5 18F / Ошибка Е41 в режиме "Зима"
- при условии ,что проблема возникла по вине производителя брак ( гарантийный случай ).ink08 писал(а): СЦ производителя
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
Main 5 18F / Ошибка Е41 в режиме "Зима"
СЦ отказывает в гарантии, т.к. первый пуск делали не они, и нет соответствующих отметок в гарантийном талоне
А как с этим быть?
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3354
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Main 5 18F / Ошибка Е41 в режиме "Зима"
Сделать экспертное заключение и такое заключение не может сделать СЦ . Я у себя запрашивал сколько будет стоить заключение на котел о соответствии тех. требований озвучили от 50 до 70 т. за заключение . Сколько у вас будет надо узнавать ! Но надо понимать ,что продавец может не согласиться с вашим заключением !
Как быть надо выяснить причину возникновения и устранить и отремонтировать котел, я предполагаю у вас не +21 как у нас !
Как быть надо выяснить причину возникновения и устранить и отремонтировать котел, я предполагаю у вас не +21 как у нас !
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
Main 5 18F / Ошибка Е41 в режиме "Зима"
Мы с Вами соседи (Элиста), с погодой пока еще терпимоplehan писал(а): Сделать экспертное заключение и такое заключение не может сделать СЦ . Я у себя запрашивал сколько будет стоить заключение на котел о соответствии тех. требований озвучили от 50 до 70 т. за заключение . Сколько у вас будет надо узнавать ! Но надо понимать ,что продавец может не согласиться с вашим заключением !
Как быть надо выяснить причину возникновения и устранить и отремонтировать котел, я предполагаю у вас не +21 как у нас !
Вопрос в том, как его ремонтировать, если местный СЦ не может сказать в чем причина?
Еще раз суть проблемы:
Исправно работает в режиме "Лето", в режиме "Зима" работает секунд 10 и выключается с ошибкой Е41
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3354
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Main 5 18F / Ошибка Е41 в режиме "Зима"
-заключите с ними договор в рамках ПП№410. Я надеюсь у вас не только СЦ,если есть сервисные партнеры можно через них отремонтировать !ink08 писал(а): местный СЦ не может сказать в чем причина?
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
Main 5 18F / Ошибка Е41 в режиме "Зима"
под СЦ я подразумевал авторизованную компанию. Сейчас проверил - у нас на город только 1 СП (сервисный партнер), вот он и не может выяснить причину
Что такое ПП№410?
-
- Местный аксакал
- Сообщения: 5928
- Зарегистрирован: 25 июл 2012, 00:33
- Откуда: г.Кострома
- Мой котел: Gepard 23MTV19
- Карта BAXI-Club: 4411
- Благодарил (а): 98 раз
- Поблагодарили: 343 раза
- Возраст: 49
Main 5 18F / Ошибка Е41 в режиме "Зима"
сэкономили?..радуемся жизни теперь..когда рядом есть СЦ -ink08 писал(а): если котел был куплен в Москве и отправлен транспортной компанией?
ink08 писал(а): если местный СЦ не может сказать в чем причина?
-
- Главный администратор
- Сообщения: 10311
- Зарегистрирован: 24 июл 2012, 13:05
- Откуда: Пенза
- Мой котел: Пензенская ТЭЦ-1
- Карта BAXI-Club: 2058
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 1304 раза
- Возраст: 43
- Контактная информация:
Main 5 18F / Ошибка Е41 в режиме "Зима"
Я маленько втиснусь. А 41-я это не первичная инициализация? Может котел инициализировать нужно?
Илья Бахталин
АСЦ BAXI "Санфорт". г. Пенза
технические вопросы по котлам в ЛС удаляю не читая
АСЦ BAXI "Санфорт". г. Пенза
технические вопросы по котлам в ЛС удаляю не читая
Main 5 18F / Ошибка Е41 в режиме "Зима"
E41 - что-то с давлением газа, или дымоходом. Но он проработал 1 год нормально. Дымоход кирпичный, правда этим летом его подняли выше примерно на метр.Bahus писал(а): Я маленько втиснусь. А 41-я это не первичная инициализация? Может котел инициализировать нужно?
Main 5 18F / Ошибка Е41 в режиме "Зима"
Новые подробности:
Пока ждем мастера, почитал форумы...
Снизили температуру контура отопления до 35, пока все норм
Пока ждем мастера, почитал форумы...
Снизили температуру контура отопления до 35, пока все норм
-
- Представитель BAXI
- Сообщения: 2353
- Зарегистрирован: 21 фев 2014, 00:20
- Откуда: Нижний Новгород
- Благодарил (а): 40 раз
- Поблагодарили: 210 раз
Main 5 18F / Ошибка Е41 в режиме "Зима"
Чего Вы тут развели полемику о ЗЗПП ????
нужно ошибку исправить!
у Вас котёл не может пройти первичный тест по току ионизации. Причины следующие:
1. Нет газа, закрыт газовый кран
2. Нет контакта между платой и модулятором газ. клапана
3. Неисправен, загрязнен или неправильно установлен датчик контроля пламени
4. Неисправен датчик NTC дымовых газов
5. Забит всасывающий дымоход - нехватка воздуха
6. Забит дымоотводящий дымоход
7.Превышена максимальная длина дымоходов
8. Неисправен газовый клапан
9. Не откалиброван газовый клапан
10. Неисправна электронная плата
нужно ошибку исправить!
у Вас котёл не может пройти первичный тест по току ионизации. Причины следующие:
1. Нет газа, закрыт газовый кран
2. Нет контакта между платой и модулятором газ. клапана
3. Неисправен, загрязнен или неправильно установлен датчик контроля пламени
4. Неисправен датчик NTC дымовых газов
5. Забит всасывающий дымоход - нехватка воздуха
6. Забит дымоотводящий дымоход
7.Превышена максимальная длина дымоходов
8. Неисправен газовый клапан
9. Не откалиброван газовый клапан
10. Неисправна электронная плата
Андрей.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.
-
- Местный аксакал
- Сообщения: 5928
- Зарегистрирован: 25 июл 2012, 00:33
- Откуда: г.Кострома
- Мой котел: Gepard 23MTV19
- Карта BAXI-Club: 4411
- Благодарил (а): 98 раз
- Поблагодарили: 343 раза
- Возраст: 49
Main 5 18F / Ошибка Е41 в режиме "Зима"
ну так это один из вопросов..а технически нужно мастера звать тут.. а то "в связи с вновь открывшимися обстоятельствами" до зимы тут писать можно..BAXI - Volga писал(а): Чего Вы тут развели полемику о ЗЗПП ????
Main 5 18F / Ошибка Е41 в режиме "Зима"
Не поверите, приходило уже 4 разных мастера. Каждый возился по несколько часов и ничего не нашел.RADAR писал(а):ну так это один из вопросов..а технически нужно мастера звать тут.. а то "в связи с вновь открывшимися обстоятельствами" до зимы тут писать можно..BAXI - Volga писал(а): Чего Вы тут развели полемику о ЗЗПП ????
Скажите лучше что за параметры F50 и F54, я их выставил в 80 и 1 соответственно, и котел заработал на 40 градусах.
-
- Местный аксакал
- Сообщения: 5928
- Зарегистрирован: 25 июл 2012, 00:33
- Откуда: г.Кострома
- Мой котел: Gepard 23MTV19
- Карта BAXI-Club: 4411
- Благодарил (а): 98 раз
- Поблагодарили: 343 раза
- Возраст: 49
Main 5 18F / Ошибка Е41 в режиме "Зима"
а Вы хотите чтобы Вам здесь помогли не видя котел.. ..лучше бы параметры и фото дымохода сюда выложили и мотив поднятия дымохода..ink08 писал(а): Не поверите, приходило уже 4 разных мастера. Каждый возился по несколько часов и ничего не нашел.
Main 5 18F / Ошибка Е41 в режиме "Зима"
Вы же дядьки бородатые, со стажем Вдруг кто сталкивался с подобным.
Уточню на всякий случай, я сам в Москве, котел с родителями в Элисте (Калмыкия). На весь регион единственный АСП. Приходили, регулировали газовый клапан, но не помогло.
Фото переделанного сегодня дымохода ниже, мастера зуб давали что проблема была в старом, однако после переделывания ничего не поменялось. Воткнули 60мм дымоход, всасывание с комнаты. Так же проковырялись 3-4 часа и ушли. Дымоход кирпичный, задувал воздух с улицы, поэтому подняли на 5 рядов кирпичей (обычный красный). Со слов мастеров давление газа хорошее.
Параметры F01-F18 стандартные. Как уже писал выше, с F54=1 (что это за параметр?) котел работает (F50 вернули в заводское значение). Просьба уточнить какие нужны параметры, вероятно они стандартные.
-
- Местный аксакал
- Сообщения: 5928
- Зарегистрирован: 25 июл 2012, 00:33
- Откуда: г.Кострома
- Мой котел: Gepard 23MTV19
- Карта BAXI-Club: 4411
- Благодарил (а): 98 раз
- Поблагодарили: 343 раза
- Возраст: 49
Main 5 18F / Ошибка Е41 в режиме "Зима"
т.е. нержавка просто вставлена в кирпичный дымоход?ink08 писал(а): Дымоход кирпичный
-
- Представитель BAXI
- Сообщения: 2353
- Зарегистрирован: 21 фев 2014, 00:20
- Откуда: Нижний Новгород
- Благодарил (а): 40 раз
- Поблагодарили: 210 раз
Main 5 18F / Ошибка Е41 в режиме "Зима"
а вот нифига не смешно скорее грустно
дымоход сделан неправильно,так же как и забор воздуха.
параметры 50 и 54 трогать нельзя ни в коем случае, поскольку это связано с работой системы контроля пламени и тяги.
Это небезопасно!!!
Отправлено спустя 4 минуты 26 секунд:
кстати стабилизатор в топку.... так же как и дымоход
дымоход сделан неправильно,так же как и забор воздуха.
параметры 50 и 54 трогать нельзя ни в коем случае, поскольку это связано с работой системы контроля пламени и тяги.
Это небезопасно!!!
Отправлено спустя 4 минуты 26 секунд:
кстати стабилизатор в топку.... так же как и дымоход
Андрей.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.
-
- Завсегдатай
- Сообщения: 231
- Зарегистрирован: 26 авг 2012, 04:22
- Поблагодарили: 3 раза
- Возраст: 53
Main 5 18F / Ошибка Е41 в режиме "Зима"
нарушение монтажа системы дымохода. кто акты писал ? тому кранты!
АСЦ Республика Коми. АСЦ Воронежская область.
Main 5 18F / Ошибка Е41 в режиме "Зима"
Понятно, что многое не правильно. Если есть предложения, что и как переделать, то буду только рад выслушать.BAXI - Volga писал(а): а вот нифига не смешно скорее грустно
дымоход сделан неправильно,так же как и забор воздуха.
параметры 50 и 54 трогать нельзя ни в коем случае, поскольку это связано с работой системы контроля пламени и тяги.
Это небезопасно!!!
Отправлено спустя 4 минуты 26 секунд:
кстати стабилизатор в топку.... так же как и дымоход
Кстати, что плохого в том, что забор воздуха идет с комнаты? Стабилизатор родителям посоветовал "мастер", собственно как и дымоход. Конечно, параметры не стоит трогать, но если знать за что отвечает конкретный параметр, то сужается место поиска неисправности.
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3354
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Main 5 18F / Ошибка Е41 в режиме "Зима"
- вывести через стену штатный коаксиальный дымоход !ink08 писал(а): Если есть предложения, что и как переделать
-6.6.4 В помещении теплогенераторной следует предусматриватьink08 писал(а): Кстати, что плохого в том, что забор воздуха идет с комнаты?
б) подачу наружного воздуха, необходимого для горения топлива, согласно 6.5.4;
6.5.4 Подачу наружного воздуха, необходимого для горения, следует предусматривать:
для индивидуального теплогенератора с закрытой камерой сгорания - отдельным воздуховодом снаружи здания;
для индивидуального теплогенератора с открытой камерой сгорания - из помещения, в котором установлен теплогенератор, при условии постоянной подачи наружного воздуха в объеме, необходимом для горения, в это помещение.
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
Main 5 18F / Ошибка Е41 в режиме "Зима"
Закончилась моя история. Мастера, которые пришли с утра не сдались, пришли с электриком, нашли какую-то Б/у запчасть. Заменили - заработало. Кстати, настояли заменить ресанту.
Электрик сказал, что проблема была в катушке блуждающего тока, заменить отдельно не получилось, поэтому заменили клапан целиком.
Приложил фото замененной детали
Электрик сказал, что проблема была в катушке блуждающего тока, заменить отдельно не получилось, поэтому заменили клапан целиком.
Приложил фото замененной детали
Последний раз редактировалось ink08 03 окт 2016, 17:13, всего редактировалось 1 раз.
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3354
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Main 5 18F / Ошибка Е41 в режиме "Зима"
-газовый клапан !ink08 писал(а): нашли какую-то Б/у запчасть
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
-
- Представитель BAXI
- Сообщения: 4515
- Зарегистрирован: 07 авг 2012, 18:49
- Откуда: Екатеринбург
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 364 раза
- Возраст: 55
- Контактная информация:
Main 5 18F / Ошибка Е41 в режиме "Зима"
Чо?! Может просто не настроен был клапан, крутили до этого?ink08 писал(а): проблема была в катушке блуждающего тока
Выброс дымовых газов в кирпичный дымоход чреват его безвременной кончиной из-за конденсата.
А как был сделан предыдущий? Нарисуйте...
Пока, то что я вижу, есть опасность попадания конденсата и в котел...
Зачем грязевики на подаче отопления и ГВС??
Ярослав Грабик
технический специалист BAXI, Екатеринбург
технический специалист BAXI, Екатеринбург
-
- Похожие темы
- Ответы
- Просмотры
- Последнее сообщение
-
- 24 Ответы
- 615 Просмотры
-
Последнее сообщение Alex_Kovy
-
- 43 Ответы
- 1923 Просмотры
-
Последнее сообщение Андрей Фо
-
- 2 Ответы
- 234 Просмотры
-
Последнее сообщение Levkon
-
- 2 Ответы
- 197 Просмотры
-
Последнее сообщение VasilyY
-
- 2 Ответы
- 2754 Просмотры
-
Последнее сообщение Serqey1906