Гул работы нового котла даже когда газ в него не поступает.

[hotdoc]

Добрый день.

При работе котла baxi eco 4 есть гул (вибрация) который очень давит на уши, причем этот гул есть даже когда газ в него не поступает, т.е. как я понимаю вентилятор охлаждает камеру.
Котел еще на гарантии. Является ли гул гарантийным случаем?

[RADAR]

является, если есть причинно-следственная связь с заводским браком...если такой связи нет, то случай не гарантийный...

[BAXI - Volga]

скорее всего гул происходит от работы насоса. котёл в зимнем режиме?

[hotdoc]

скорее всего гул происходит от работы насоса. котёл в зимнем режиме?

Котел одноконтурный.
Режим "отопление" (на экранчике только батарея), им управляет автоматика, которая умеет только включать и выключать котел - 67 градусов, т.к. режим лето максимум только 60. Если котел работает в зимнем режиме - гул (вибрация), которая давит на уши это нормально?

И еще, сегодня отключали свет на долго и вся вода остыла, после включения он начал нагревать воду в системе на максимальной мощность и появился свист, которого раньше не было.

После того, как вода в системе нагрелась и мощность он сбавил свист ушел. Это я подозреваю тоже не нормально, гарантийным случаем является?

[Starik]

Ужас какой-то.

[hotdoc]

Приходил сегодня мастер, свист на видео - это водяной фильтр забился.
А про вибрацию (гул), сказал, что это идет не от вентилятора, а от насоса и это нормальная работа котла, с чем я не согласился.
Попытался записать видео работы (хотя трудно передать именно вибрацию) - сначала газ, вентилятор и насос, с 15й секунды вентилятор и насос, с 45й секунды только насос

Если это нормально, то почему у меня насос который работает на контур отопления на максимальной мощности не издает такого гула и звука?

[Starik]

то почему у меня насос ... не издает такого гула и звука?

Потому, что крепление (подвес) насоса не одинаковое.

[hotdoc]

Потому, что крепление (подвес) насоса не одинаковое.

Т.е. это его нормальная работа и давление на уши при гуле это тоже нормально?

[Starik]

Т.е. это его нормальная работа и давление на уши при гуле это тоже нормально?

Существует допустимый уровень шума для котлов (от производителя), что-то около 46 дБ, емнип.
Если хочется дополнительной тишины, то нужны руки и желание что-то подправить (доработать).

[RADAR]

А про вибрацию (гул), сказал, что это идет не от вентилятора, а от насоса и это нормальная работа котла, с чем я не согласился.

разговор слепого с глухонемым один на глаз ляпнул, что нормально, другой не согласился тоже на глаз ...и чем все закончилось с гулом? - просто поговорили?

Отправлено спустя 4 минуты :
нормальный процесс с моей точки зрения - это хозяин котла заглянул в инструкцию, посмотрел данные по шумности, измерил для начала смартфоном хотя бы, если примерно уложился в паспорт - значит и нормально, если явно больше паспорта шумит - написал претензию и ждет устранения шума...а от писанины на форуме толку не будет...

[hotdoc]

заглянул в инструкцию, посмотрел данные по шумности

Я кстати тоже на счет этого думал, но нигде в инструкции в характеристиках нет этих данных.

и чем все закончилось с гулом?

Мастер признал, что есть небольшая вибрация, но думает, что сама бакси не признает это дефектом. Т.е. как он говорит как работает сервис бакси - мастер признает дефект, снимает котел и отправляет в бакси, а там не признают дефект и тогда ему нужно будет выкупить котел за свои деньги.

[Bahus]

в характеристиках нет этих данных

Это есть в генеральном каталоге. Eco4s 24F - 46,9 дБ. У одноконтурного, думаю, не сильно другое значение.

мастер признает дефект, снимает котел и отправляет в бакси

Фигасе схемка. Котел чинится "по месту прописки". Даже по гарантии.

[hotdoc]

измерил для начала смартфоном хотя бы

Опять же я не знаю как измерять, на каком расстоянии?
Но если измерить ~ 5 см от него микрофоном, то при работе с газом ~ 60 dB и 56 dB при работе только одного насоса.

[RADAR]

Т.е. как он говорит как работает сервис бакси - мастер признает дефект, снимает котел и отправляет в бакси, а там не признают дефект и тогда ему нужно будет выкупить котел за свои деньги.

значит дефект при установке в таком случае...а вот

Опять же я не знаю как измерять, на каком расстоянии?

это хороший вопрос... присоединюсь к нему и спросим у представителей технологию измерения шумности, результат которой есть в каталоге...

[Bahus]

Ну так безэховая камера. В идеале.

Ну а в домашних условиях смартом... ну такое себе.

[BAXI - Volga]

как я и предположил, гул всё-таки от насоса..
теперь хотелось бы узнать, а лучше увидеть - как сделана обвязка котла?
какие трубы и какого диаметра?
возможно дело в гидравлике... и если это так, то замена насоса ничего не решит.
если же всё-таки проблема в насосе, то вопрос о гарантийной замене решается с региональным представителем

[Starik]

Но если измерить ~ 5 см от него микрофоном, ...

Не правильное расстояние (можешь ГОСТы поискать, в них всё есть). Должен быть метр, но даже на расстоянии пол метра или 20 см "желаемого" уровня шума тебе не получить, не будет даже 40 дБ.

[hotdoc]

как сделана обвязка котла?

Вложил фото, 2 трубы слева сверху идут от котла, сами трубы 32.

возможно дело в гидравлике...

Расстояние от котла до стрелки имеет значение? Со всеми изгибами ~6 метров в одну сторону.

[RADAR]

Ну а в домашних условиях смартом... ну такое себе.

давненько была у меня бабулька клиент, которая через суд сдала котел обратно конкурентам из-за шумности(хотя котел был новый, полгода ему было и кроме заводских шумов - ничего лишнего не было в нем), мы ставили свой котел ей...но в те времена я глубоко не интересовался всеми этими судебными тонкостями, поэтому подробностей не знаю...жаль конечно...

Отправлено спустя 10 минут 42 секунды:
и понятное дело, что суд не будет вдаваться в тонкости технологии измерений, а лишь будет принимать во внимание шумность каталожную и сравнивать с показатели шумности фактической, измеренной либо по какой то методике российской либо просто данные проверки качества на месте по акту...сложно мне тут сказать...и если шумность будет выше из-за обвязки, о чем сейчас говорит BAXI - Volga, то котел легко будет сдан обратно...бакси соответственно откажет партнеру и партнер влетел на котел и на судебные издержки из-за халатной установки...это если с котлом все хорошо..

[hotdoc]

Приезжал еще один мастер и измерил звук ... телефоном.
Опять сказал, что вибрации есть, но все в норме.

Я теперь вижу только единственно оставшийся вариант, это посмотреть как работает этот котел не у меня. У соседей видать нет такого котла, вот вопрос - где можно это сделать? Есть ли в Москве какие-нибудь демонстрационные площадки?

[Bahus]

Попробуйте кронштейны чуть ослабить. Может вибрация по несущим конструкциям помещения резонирует.

[hotdoc]

Попробуйте кронштейны чуть ослабить.

На которых висит котел? Или на которых насос?

[Bahus]

Котел. И снизу уголки маленько от стены попробовать отвести и подложить утеплитель какой тоненький.
Исключительно в качестве эксперимента. Бывали случаи, когда котел вешали с небольшим напряжением или перекосом. И вибрация здорово передавалась по стене. Даже здесь что-то подобное обсуждалось.

[hotdoc]

Котел.

К сожалению не помогло, буду искать где послушать.

[hotdoc]

Появился новый шум, подскажите, что это может быть?

[Starik]

что это может быть?

Вентилятор.

[Bahus]

Мне тоже так кажется. Может под лопасть попало что-то. А может вибровставки износились.

[RADAR]

а я предположу, что насос

[Bahus]

Крышку снять и микрофоном погонять у насоса и у вентилятора. Ясно станет.

[Starik]

Ставки сделаны, господа!