Вопрос по гарантийному обслуживанию и запуску котла

Задаем вопросы по гарантийным отношениям с изготовителем и уполномоченными Сервис Центрами.
Ответить

Автор темы
Slava30490
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 18 дек 2022, 04:17
Откуда: Тюмень
Мой котел: luna platinum plus 1.32

Вопрос по гарантийному обслуживанию и запуску котла

Сообщение Slava30490 »

Здравствуйте, летом куплен котел Baxi luna platinum plus 1.32. Неделю назад для первого запуска был вызван сервисный партнер, котел запустить не смог, приговорил к замене циркуляционный насос, и пропал. Больше недели до него невозможно дозвониться. Так как талон не заполнен о первом запуске,то остальные центры отказываются брать в работу мой случай. Подскажите что делать и как быть? Или ждать до бесконечности?
#1

Starik
Местный аксакал
Сообщения: 5423
Зарегистрирован: 27 ноя 2015, 22:41
Откуда: Краснодарский край
Мой котел: BAXI MAIN 5 14f
Благодарил (а): 54 раза
Поблагодарили: 622 раза
Возраст: 57

Вопрос по гарантийному обслуживанию и запуску котла

Сообщение Starik »

Slava30490 писал(а): 18 дек 2022, 04:28Неделю назад для первого запуска был вызван сервисный партнер,
Если всё именно так, то ответ на поверхности: ищи того партнера, пусть оформляет гарантийный случай, выполняет бесплатную замену и т.д., и т.п.
Всё предельно просто, имхо.
#2

Автор темы
Slava30490
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 18 дек 2022, 04:17
Откуда: Тюмень
Мой котел: luna platinum plus 1.32

Вопрос по гарантийному обслуживанию и запуску котла

Сообщение Slava30490 »

Starik писал(а): 18 дек 2022, 11:17 Если всё именно так, то ответ на поверхности: ищи того партнера, пусть оформляет гарантийный случай, выполняет бесплатную замену и т.д., и т.п.
Всё предельно просто, имхо.
Вопрос и был в том, что где мне его найти? В жди меня? Телефон не берет, адрес юридический - дом в частном секторе. Если не дай бог человек пропал и больше не найти, я обречен на самостоятельный ремонт? Цель сообщения - найти понимание и помощь от самого Бакси.

В данный момент спустя 10 дней человек ответил, если все нормально - то отпишусь и тему можно закрыть.
#3

Starik
Местный аксакал
Сообщения: 5423
Зарегистрирован: 27 ноя 2015, 22:41
Откуда: Краснодарский край
Мой котел: BAXI MAIN 5 14f
Благодарил (а): 54 раза
Поблагодарили: 622 раза
Возраст: 57

Вопрос по гарантийному обслуживанию и запуску котла

Сообщение Starik »

Slava30490 писал(а): 18 дек 2022, 17:48Вопрос и был в том, что где мне его найти? В жди меня?
Так а тут что, розыск "домашних животных" что ли? :lol: В нормальных = официальных фирмах = организациях такого не может произойти априори. ;)
Slava30490 писал(а): 18 дек 2022, 17:48Цель сообщения - найти понимание и помощь от самого Бакси.
:facepalm:
Уговорил, посочувствую.
#4
Аватара пользователя

Bahus
Главный администратор
Главный администратор
Сообщения: 10271
Зарегистрирован: 24 июл 2012, 13:05
Откуда: Пенза
Мой котел: Пензенская ТЭЦ-1
Карта BAXI-Club: 2058
Благодарил (а): 69 раз
Поблагодарили: 1292 раза
Возраст: 43
Контактная информация:

Вопрос по гарантийному обслуживанию и запуску котла

Сообщение Bahus »

В Тюмени заявлено 4 организации.
https://baxi.ru/service/centers/?scroll ... RO%5D=2787
Не найдёте понимания - звоните в московский офис - пусть посодействуют.
Илья Бахталин
АСЦ BAXI "Санфорт". г. Пенза

технические вопросы по котлам в ЛС удаляю не читая
#5
Ответить
  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение
  • Вопрос по работе котла BAXI ECOFOUR 24
    rebelles_anima » » в форуме Другие вопросы
    13 Ответы
    1373 Просмотры
    Последнее сообщение rebelles_anima
  • газовый котел Baxi EcoFour 24f вопрос по настройке
    ollg » » в форуме Программирование настроек
    5 Ответы
    2226 Просмотры
    Последнее сообщение Bahus
  • Вопрос по напольному котлу
    6 Ответы
    2168 Просмотры
    Последнее сообщение RADAR
  • Вопрос по газовой колонке Бакси 11 с пьезорозжигом.
    Янина » » в форуме Поломалось - чинимся
    8 Ответы
    427 Просмотры
    Последнее сообщение Янина
  • Baxi luna 3 comfort. Вопрос по термодатчикам.
    Serbuk » » в форуме Электрокоммутация
    2 Ответы
    648 Просмотры
    Последнее сообщение Serbuk

Вернуться в «Вопросы гарантии и работы СЦ Baxi»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя