У меня абсолютно идентичная проблемма. Нет связи с устройством. Техподдержка молчит...Вот я влип... Где найти специалиста, который продиагностирует устройство, нигде не сказано, только номера техподдержки, которая не отвечает.
Илья Т., , удалось связаться с техподдержкой?