К кому обращаться по поводу брака ecolife?

Сообщение **Nimag** » 12 дек 2023, 05:40

Приветствую. Купил baxi ecolife 24F в сентябре этого года на Мегамаркет. В октябре котёл был доставлен и установлен компанией не связанной с бакси. Вчера начались проблемы с давлением в контуре отопления. Специалист компании-установщика указал на проблему с расширительным баком, а именно ниппелем. Ниппель просто отвалился. Подскажите к кому обратиться по вопросу брака?

Сообщение **Bahus** » 12 дек 2023, 09:15

Если гарантийный талон надлежащим образом оформлен в части запуска - в любой АСЦ Baxi.

Сообщение **BAXI-Ural** » 12 дек 2023, 11:32

Вот просто взял и отвалился... Это первый случай такой!

А то обычно просто обламывают нахрен! А чё он торчит вверху...

Сообщение **Nimag** » 16 дек 2023, 19:18

BAXI-Ural писал(а): ↑12 дек 2023, 11:32 Вот просто взял и отвалился.

сам в шоке. Интересно, новый ниппель как-то можно поставить вместо обломленного?

Сообщение **SVK** » 24 янв 2024, 16:03

Nimag, подскажите как решилась Ваша ситуация. У меня полностью аналогичный случай. В ноябре купили котел Baxi eco life 24f, в ноябре смонтировали. Запустили котел в конце декабря, первый пуск выполнял специалист сервисной компании, с которой заключили договор. Позавчера ночью упало давление до нуля, котел отключился. Вызвали сервисника он посмотрел и сказал что отломлен нипель как у Вас на фото. Также за две недели до этого тоже падало днем давление почти до нуля (но тогда просто подпитали давление). Монтажник обвязывал котел в моем присутствии никаких эксцесов небыло. Сейчас ждем что ответят.

Сообщение **BAXI-Ural** » 25 янв 2024, 11:11

Nimag писал(а): ↑16 дек 2023, 19:18 Интересно, новый ниппель как-то можно поставить вместо обломленного?

Как-то не приходилось лично этим заниматься... Да и в фирменных запчастях никогда такого не было..
Как -то решили вопрос? В Новосибирске и в Белгороде есть представитель BAXI, - может он подскажет... https://baxi.ru/contacts/regions/

И будем очень Вам Nimag и Вам SVK, признательны если предоставите информацию: серийный номер котла, цвет (красный или серый) расширительного бака...

Сообщение **SVK** » 06 фев 2024, 15:53

BAXI-Ural, серийный номер котла - 7814104011082310178, расширительный бачок серого цвета.
Спасибо региональному представителю в Белгороде Михаилу за внимательное отношение к данной проблеме. Расширительный бачок заменили по гарантии.

Форум BAXI