Форум BAXI

Добрый день, форумчане!

Прошу помочь в данной ситуации. Имеется котел Baxi LUNA-3 1.310 Fi. Работает уже 1.5 года. С самого начала стучит (как получилось выяснить) газовый клапан. tWGilBFkRHk Сопроводиловка к видео:
1. Котел выключен из сети, путем отключения стабилизатора
2. с 4 по 5 секунду я включил стабилизатор
3. на 11 секунде окончился самотест стабилизатора и он вышел на рабочий режим
4. на 12 секунде включился насос
5. на 18 секунде включился вентилятор
6. 20-22 секунда сам стук

Вот так и стучит, обращался к инженеру по гарантии (котел 2-ой год на гарантии и пускался естественно инженером) - толку 0. Говорит, что так и нормально. Уже не знаю как человеку объяснить, что ребенок маленький просыпается от стука порой. Один раз даже хотел как ложный вызов мне выставить счет... Я придираюсь все же или как? Если нет - то какие дальнейшие действия мои? Письменный отказ или в офф представительство? Что вообще сделать в данной ситуации, т.к. гарантия оканчивается летом.

Спасибо большое!

Не должно такого быть. По крайней мере от клапана точно не должно.

Bahus писал(а): Не должно такого быть. По крайней мере от клапана точно не должно.

Так сам инженер и сказал, что это он, и от него идет стук (по центру с желтыми контактами). Но мотивируя тем, что это как бы и не проблема. Что делать то если такого не должно быть? Инженер отнекивается от меня. Куда дальше "стучаться"?

какой стабилизатор? модель? напряжение на выходе со стаба?

BAXI - Volga писал(а): какой стабилизатор? модель? напряжение на выходе со стаба?

На данный момент стоит Ресанта ACH-1000Н/1-Ц. На входе - 220-230В, на выходе 220. Пробовал без него, разницы никакой.

замена газового клапана по гарантии.
а стабилизатор замените - тот что у Вас установлен для котла не подходит
Присмотрите Штиль или Теплоком

BAXI - Volga писал(а):замена газового клапана по гарантии.
а стабилизатор замените - тот что у Вас установлен для котла не подходит
Присмотрите Штиль или Теплоком

Как раз сейчас собираюсь Теплоком приобрести. Про замену хорошо, как мне доказать теперь инженеру это? Подскажите какие "рычаги" использовать, т.к. он отказывается принимать это как проблему с оборудованием.

В итоге взял Штиль инверторный. Еще раз спрошу у вас ребят, как можно объяснить гарантийную замену газового клапана?

Если отключить черный проводок (любой) от желтой катушки, стук пропадает?

BAXI-Ural писал(а): Если отключить черный проводок (любой) от желтой катушки, стук пропадает?

Проверю сегодня. Отпишусь.

BAXI-Ural писал(а): Если отключить черный проводок (любой) от желтой катушки, стук пропадает?

Проверил. Как стучит с обеими проводками, так и с одним.

Ну еще отсоеденить кабель от платы, чтоб определиться с клапаном.

BAXI-Ural писал(а): Ну еще отсоеденить кабель от платы, чтоб определиться с клапаном.

Это безопасно сделать самому?

BAXI-Ural писал(а): Ну еще отсоеденить кабель от платы, чтоб определиться с клапаном.

??? Дык, как мы можем это знать, как у вас руки заточены?!

Договорись с мастером так, ты покупаешь клапан новый в него, если стук проходит он тебе возвращает деньги и меняет его по гарантии, если нет, у вас будет два клапана.

BAXI-Ural писал(а):

BAXI-Ural писал(а): Ну еще отсоеденить кабель от платы, чтоб определиться с клапаном.

??? Дык, как мы можем это знать, как у вас руки заточены?!

С руками все ок. Я про то, что если я откючу, котлу не будет плохо потом. Только про это.

Отправлено спустя 1 минуту 9 секунд:

garry писал(а): Договорись с мастером так, ты покупаешь клапан новый в него, если стук проходит он тебе возвращает деньги и меняет его по гарантии, если нет, у вас будет два клапана.

Вариант не очень привлекательный.

BAXI-Ural писал(а): руки заточены

- имеются ввиду технические навыки и способности, а не форма передних конечностей...

gmaximus писал(а): если я откючу, котлу не будет плохо потом

не будет...

BAXI-Ural писал(а):

BAXI-Ural писал(а): руки заточены

- имеются ввиду технические навыки и способности, а не форма передних конечностей...

gmaximus писал(а): если я откючу, котлу не будет плохо потом

не будет...

технические навыки имеются. образование позволяет. опять же смотря, что Вы подразумеваете. если вопрос в том, разбираюсь ли я в котлах - нет, естественно не разбираюсь. для этого тут вопросы и задал. если скажете что отключать или куда смотреть в инструкции, то сделаю.

Пятиконтактный разъем (с четырмя проводами), который идет от платы к газовому клапану и блоку розжига.
Отключите его, котел будет выдавать 01Е, но мы хоть поймем, клапан это стучит или нет...

BAXI-Ural писал(а): Пятиконтактный разъем (с четырмя проводами), который идет от платы к газовому клапану и блоку розжига.
Отключите его, котел будет выдавать 01Е, но мы хоть поймем, клапан это стучит или нет...

Хотел уточнить, в какой момент отключать разъем? Перед поджигом или вовсе на выключенном котле и включать с отключенным разъемом?

Второе

Простите что пропал. Работа, грипп... В общем проверил как посоветовали. Стука нет. Т.е. я отключил клапан газовый и все, слышно только легкое пощелкивание релюшками.