Форум BAXI

Добрый день товарищи. Был продан клиенту теплообменник на майнфор. Не распечатывая сами довезли до места монтажа, установили, он течет. Бывает ли такое? или я первый кто с этим столкнулся? Как я понял их не опресовывют на заводе? так?

Олег пожалуйста фото и кратко описание - где течёт?

BAXI - Volga писал(а): Олег пожалуйста фото и кратко описание - где течёт?

Вот только привезли его, отверстие со стороны отопления патрубок подачи, размер - меньше иголки.
По необходимости видео могу скинуть

Пожалуйста скинь серийный номер котла

Андрей, данный теплообменник клиент приобрел как запасную часть в замен забитого. Данные котла: 121447749.
Теплообменник приобретался у ЭЛСО Энергосбыт в прошлом году. На коробке дата производства 04/05/15
Впервые такая ситуация.

Олег. Крайне редко, но такое случается, что приходит новая з/ч, а она не исправна. В этом случае меняется стандартно по гарантии.
Мы уже неоднократно отправляли на завод битермики от MainFour, а завод в свою очередь предъявлял это производителю теплообменников Valmex....
Кстати с сегодняшнего дня полностью сняты с производства модели MainFour, FourTech,

Было, теплообменик неделю отстоял только и потек. Это свидетельствует о том, что контроля нет, к сожалению.
То, что сняли с производства эти модели, очень грустно.

Андрей, этот теплообменник есть смысл отправлять для предъявления изготовителю?

На складе БДР 300 штук мАйнов оставалось, надо брать по максимуму. Мы до сих пор 24 мАйн фор считаем великим котлом, выпускался 7 лет ведь.

Согласно договору, з/ч должны храниться в СЦ 3 месяца. Если мы его не затребуем, то можете делать с ним что угодно. Отправлять смысла не вижу....

Предположим завод продает 100 тыс. теплообменников по 100 евро себестоимости...
Если вводить операцию опрессовки, то себестоиомость возрастет на 10%, ну а расходы на 1 млн. Евро
Предположим из-за этого к потребителю уйдет 1% брака, то есть 1000 теплообменников.
Урегулирование каждого случая брака пусть стоит 500 евро (сам теплообменник, пересылка, работа сервисника, компенсация морального ущерба потребителя ит.п.) Итого 500 тыс.евро...
1 млн - 500 тыс = ПРОФИТ!!!

Такова логика европейских "эффективных менеджеров", и им ... блин... не понять, что потеря репутации марки у нас стоит гораздо дороже!

Правильно, но они не учитывают то, что после это фирма А которая продавала 500 котлов в год и фирма Б которая продавала 500 котлов станут продавать 0 котлов, это всего лишь 1%, в их терминологии. Однако такое случается и это можно считать инженером заложенной будущей неисправностью. Которая будет приносить прибыль. И мы тоже видим, что качество уже стоит на первом месте. Стоит ли оно на втором? Пусть каждый сам ответит себе на этот вопрос.

garry, мне порой кажется, что московкие менеджеры живут в другой стране...

думаю все проще, скажут не нравится, не ешь, а я и не ем. Хочется, а не ем, пока терплю. Посмотрим, что и как будет.