Форум BAXI

Здравствуйте!
Необходима консультация по вопросу гарантии на плату.
Меньше года назад накрылась плата- заменили. Около 2-х недель назад стала появляться ошибка е35.
Специалист из СЦ настаивает на замене платы. По гарантии менять плату ( honeywell) отказываются,мотивируя отсутствием стабилизатора( дом многокрвартирный) и сроком гарантии на плату 6 мес. Связались с произвидителем платы: по итогу говорят горантия год, тех документацию, подтверждающую необходимость наличия стабилизатора предоставить ни СЦ ни производитель не могут.
Помогите, пожалуйста, разобраться с данным вопросом.

Budaeva3001 писал(а): ↑22 окт 2019, 11:24Помогите, пожалуйста, разобраться с данным вопросом.

А что тут сложного?
Каждый потребитель должен получать качественную электроэнергию. Это определяется основными показателями качества энергии: уровнем напряжения; уровнем частоты; симметрией трехфазного напряжения и формой кривой напряжения.
Вот и пляши от этой стенки. Докажи, что электроэнергия качественная тебе подается. Но это ещё про электробезопасность вопрос не поднимался, а та-а-ам.
Вывод сам сделаешь?

Пишем претензию и ждём результат...

На запчасть гарантия год.
Обязать поставить стабилизатор вас никто не имеет права. В гарантийке написано "зная местные условия электроснабжения инженер может ПОРЕКОМЕНДОВАТЬ установить стабилизатор и проч" (не дословно, но вполне близко к цитате).

Bahus,здравствуйте. бакси экофор 24ф. котел стоит 5 год. третий год проблема. когда летом работает только контур гсв, котел работает отлично. когда наступают холода, включаем контур отопления. начинаются ошибки е35, по 5-6 раз в день. и это только тогда когда температуру выставляем до 46-48 градусов, когда температуру выставляем больше 50 градусов, это уже когда сильные морозы. ошибок нет.