Форум BAXI

Здравствуйте. Котел eco home 24 f , введен в эксплуатацию в октябре 2018 года, на гарантии. Обнаружил трещину в корпусе вентилятора. Представитель сервисной организации при осмотре сказал что это ерунда, и не на что не влияет. Я так не считаю, т.к. там приличная температура и трещина поползет дальше.
Является ли данный случай гарантийным и положена ли замена детали.

Павел86 писал(а): ↑14 янв 2020, 22:09 введен в эксплуатацию в октябре 2018 года

А акты запуска и наладочных рабо лицензированной организацией у Вас на руках?
Если не подводит память то на котлы Baxi гарантия производителя два года. У Вас еще есть время.
Мое мнение: Это гарантийный случай, так как это же ведь не Ваших рук дело, что возникла трещина в корпусе улитки.
Но все же если Вы будете бадаться, с ними, то коронная фраза не добросовестных продавцов, типа: - Эксплуатация оборудования не соответсвовала инструкции, так как не проводилась ежегодное регла ентированное ТО, предписанное производителем.
И эти сервисники откуда-то все знают, просто глянув на котел не подходя к нему и тем более не разбирая его...

Steamboy писал(а): ↑15 янв 2020, 08:07 так как не проводилась ежегодное регла ентированное ТО, предписанное производителем.
И эти сервисники откуда-то все знают, просто глянув на котел не подходя к нему и тем более не разбирая его..

Это сарказм?

Steamboy писал(а): ↑15 янв 2020, 08:07Это сарказм?

нет, это в полной серьезности

По отметкам в паспорте нельзя определить периодичность то? По характерным следам на корпусе? Из-за неправильного дымохода, загрязнённого теплообменника снаружи, может произойти перегрев корпуса вентилятора?

bullet0823 писал(а): ↑15 янв 2020, 10:38 Из-за неправильного дымохода

это простите как?

bullet0823 писал(а): ↑15 янв 2020, 10:38 загрязнённого теплообменника снаружи

а тут у меня вопросов нет. Только ремарка... но и еще внутри.

Отправлено спустя 2 минуты 30 секунд:

Steamboy писал(а): ↑15 янв 2020, 11:16 По отметкам в паспорте нельзя определить периодичность то?

а кто их ставит? Многие считают, что работает не трожь, а как сломается хоть новый котел покупай, при этом все ежегодные сроки по датам просрочены. Потому что у потребителей вот аак мысли: Я не хочу тратить денег... А вдруг сервисники котлов начнут разводить меня не грамотного как телемастера в 90-х...

Официальный запрос в представительство. Вам обязаны дать официальный ответ. Всё остальное фигня.
Ну или официальный запрос в авторизованную организацию - СЦ.