Форум BAXI

Не могу подружить baxi connect+ с штатной выносной панелью baxi luna 3 comfort.
Ситуация такая, baxi connect подключён по протоколу OpenTherm, штатная выносная панель котла подключена к baxi connect+ согласно инструкции к baxi connect+, настройки котла и baxi connect+ выполнены согласно инструкции к baxi connect+. Котёл управляется с помощью baxi connect+ и выполняет его команды через приложение baxi connect, в приложении есть кнопка - "внешняя панель", при нажатии этой кнопки в приложении появляется надпись "управление через внешнюю панель", то есть, согласно описанию к baxi connect, управление котлом должно передаваться с приложения на штатную панель котла, но котел не получает команды от выносной штатной панели котла и просто находится в режиме ожидания. Сама штатная панель котла показывает стандартную информацию -​ значок ГВС, батреи, температуру воздуха в помещении, текущее время. При прямом подключении штатной панели к котлу может им управлять, то есть сама панель полностью исправна получается.

У кого нибудь была такая проблема, в чем может быть причина, почему baxi connect+ не передаёт команды штатной выносной панели котла непосредственно котлу?

Ну тут, кроме Микролайна, наверное, не подскажет.
Обычно в таких случаях единственным советом является - поиграться прошивкой. Либо до последней обновиться, либо наоборот откатить на предыдущую или более старую.

Bahus писал(а): 02 окт 2023, 11:34 Ну тут, кроме Микролайна, наверное, не подскажет.
Обычно в таких случаях единственным советом является - поиграться прошивкой. Либо до последней обновиться, либо наоборот откатить на предыдущую или более старую.

Да в том то и дело что они походу сами не могут настроить, я с Микролайн переписывался, такое ощущение что они сами не знают в чем проблема, они пытались настроить контроллер и обновляли его дистанционно, по итогу написали что скорее всего неисправен сам контроллер baxi connect+ и его нужно диагностировать присылайте к нам в Нижний Новгород, будем разбираться. Мне конечно не удобно туда отправлять да и прибор новый, поэтому я сдал по гарантии продавцу и получил в замен новый. Как я думал не может же быть чтобы и в другом таком же контроллере будет та же проблема, в итоге я ошибался, заменённый контроллер также не передает управление на штатную выносную панель котла. Собственно вот такая история. Плюс в инструкции написано одно, а они написали что настройки нужно сделать по другому, но не так не так штатная панель котла не смогла управлять котлом, поэтому то у меня и создается впечатление что они сами не особо понимают в чем дело. Поэтому подумал может у кого уже такое было именно на котлах с выносной штатной панелью и кто-то смог решить эту проблему, но видимо я первый кто решил разобраться с эти вопросом.

Здравствуйте. Удалось вам подружить панель с зонтом? Столкнулся с аналогичной проблемой. Панель, подключения к зонту не передаёт данные котлу.

Sag писал(а): 08 окт 2023, 14:31 Здравствуйте. Удалось вам подружить панель с зонтом? Столкнулся с аналогичной проблемой. Панель, подключения к зонту не передаёт данные котлу.

Добрый день. Пока нет, веду переписку с техподдержкой производителя контроллера, но у них пока ничего не получается, несколько раз уже дистанционно подключались и что-то делали, крайний раз отписывались мне в пятницу они, написали что дистанционно сделали доработку сопроцессора контролёра, попросили проверить, я проверил, но в итоге все осталось также, панель не передаёт команду котлу через baxi connect+.
Написал им об этом и ещё пару вопросов, жду ответа. Если решат эту проблему, отпишусь сюда.
​

Спасибо. Буду надеяться, что все у вас получится. Чтоб потом вашим опытом воспользоваться.

Добрый день.
Как обещал отписываюсь относительно проблемы взаимодействия родной выносной штатной панели котла baxi luna 3 comfort и контроллера baxi connect+.
Собственно, сейчас все работает
Продавец начал разбираться сам, и по факту только после второго моего заявления на замену товара протестировал контролёр на таком же тестовом котле как и у меня. После чего выяснилось что штатная панель тестового котла передает команды тестовому котлу через baxi connect+, то связь между котлом контроллером и штатной панелью котла есть, поэтому Продавец пришёл к выводу, что по каким-то причинам baxi connect+ не хочет работать именно с моим котлом или штатной панелью моего котла, хотя как я уже указывал (Продавец в этом убедился самостоятельно приехав ко мне) при прямом подключении моей выносной штатной панели к моему котлу, панель управляет им полностью и без сбоев и каких-либо ошибок, то есть получается сам котел и панель исправны. После чего Продавец решил взять панель с тестового котла и поставить её на мой котел и посмотреть как будет работать, в итоге все заработало именно так как и должно, котел управляется через baxi connect+, но когда нужно, можно переключить в приложении Baxi connect или Zont кнопку - "внешняя панель", в приложении появляется надпись "управление через внешнюю панель" и через секунд 30 - 40 управление передается на выносную штатную панель котла.
В итоге Продавцом было предложено не производить замену в очередной раз на новый baxi connect+ (был бы уже третий), а заменить мою родную выносную штатную панель котла на панель, которая стояла на таком же тестовом котле, с чем я согласился и в итоге так и сделали.
Также сервисный инженер Продавца, который производил замену моей панели на панель с их тестового котла, поведал историю, что это проблема уже не нова и что раньше были контроллеры baxi connect (без +) и они работали нормально с любой выносной штатной панелью котлов baxi luna 3 comfort, но после выпуска новой версии контроллера, а именно - Baxi connect+ начали возникать вот такие проблемы, которые решаются либо заменой штатной выносной панели на другую, которая будет работать с baxi connect+, либо вместо установки baxi connect+ ,установить baxi connect (без +) которых по его словам сейчас не найти в продаже.
Что касается технической поддержки производителя, то они так толком ничего и не сделали, и не пояснили, точнее что-то делали, например, обновляли дистанционно контроллеры, но это не решало проблему, ну и отписывались, когда я им напоминал про себя, что о моей проблеме знают, она в приоритете и инженеры что-то решают, но как только я им перестал напоминать про себя, пропали и так и не объявились до сих пор, хотя прошло уже больше 2 недель.
Поэтом во всей этой истории больше всего разбирался Продавец.
Вам могу посоветовать только попробовать пойти таким же путем, возможно у Вас тоже такая же ситуация и контроллер не хочет работать именно с вашей выносной штатной панелью котла.

Хм. Странно. + вроде бы отличается только наличием wifi модуля. Ну мне так казалось.
Я так понял одна панель с данным экземпляром не работает, а другая работает? Тогда вообще странно. Протокол-то один и тот же.

Судя по описанию да, отличие только в wifi, но видимо что-то еще переделали, раз сервисный инженер который часто устанавливает подобные контроллеры говорит что с baxi connect без+ таких проблем не видел.
Да, одна панель может не работать, а другая будет работать, как мне объяснили. Согласен странно, но вот у меня получилось именно так. Объяснить точно почему так происходит сервисный инженер продавца мне не смог, просто привез другую такую же панель от котла и показал наглядно и я убедился что так бывает.
Примечательно, еще одно, когда сервисный инженер продавца приехал проверить работу контроллеров и панели котла наглядно, он привез два контроллера baxi connect+, первый который я покупал и второй, которым мне заменили первый по моему заявление, дак вот когда поставил первый контроллер и подключил через коннекторы датчик температуры к контроллеру, то температуру контроллер показывало правильно, потом поставил второй контроллер проверить как он работает и тут выяснилось что датчик температуры не показывает температуру и все потому что полярность входа датчика температуры у контроллеров разные, то есть отличаются друг от друга местами (перепутаны), это стало понятно потому, что когда инженер менял контроллер с одного на другой, то коннектор куда был подключен датчик оставался один и тот же инженер просто переставил его на второй не отсоединяя датчик от коннектора, но после того как он поменял полярность датчика температуры на втором контроллере, он стал показывать температуру. Короче много вопросов к производителю, хотя бы вот еще один - почему их инструкция отличается по настройки параметров котла от указаний техподдержки производителя по настройки параметров котла при подключении baxi connet+ к котлу, а именно по параметру F10 в инструкции 00, а согласно указанием техподдержки производителя 01, а также по Modul по которому вообще ничего не сказано в инструкции, хотя согласно их указанием параметр Modul должен быть установлен на 01. Странностей много.

а какие еще приблуды умеют работать в параллель по протоколу ОТ со штатными выносными панелями baxi?

Xrust писал(а): 10 ноя 2023, 11:51 а какие еще приблуды умеют работать в параллель по протоколу ОТ со штатными выносными панелями baxi?

Ни какие. В протоколе работает только одно мастер устройство. Или, или. Все эти сочленения лишь для удобства...

tsv63 писал(а): 10 ноя 2023, 12:00 Ни какие. В протоколе работает только одно мастер устройство. Или, или. Все эти сочленения лишь для удобства...

как я понял устройство которое обсуждают выше позволяет подружить панель и дистанционно управлять котлом

Xrust писал(а): 10 ноя 2023, 14:33 как я понял устройство которое обсуждают выше позволяет подружить панель и дистанционно управлять котлом

Не правильно понял... Ещё раз, только одно мастер устройство. Выше обсуждаемая связка, рулит connect+, он мастер, панель котла в него по ОТ ничего передать не может.

Tensin писал(а): 30 сен 2023, 10:50 Котёл управляется с помощью baxi connect+ и выполняет его команды через приложение baxi connect, в приложении есть кнопка - "внешняя панель", при нажатии этой кнопки в приложении появляется надпись "управление через внешнюю панель", то есть, согласно описанию к baxi connect, управление котлом должно передаваться с приложения на штатную панель котла

а это про что?

Xrust писал(а): 10 ноя 2023, 15:01

Tensin писал(а): 30 сен 2023, 10:50 Котёл управляется с помощью baxi connect+ и выполняет его команды через приложение baxi connect, в приложении есть кнопка - "внешняя панель", при нажатии этой кнопки в приложении появляется надпись "управление через внешнюю панель", то есть, согласно описанию к baxi connect, управление котлом должно передаваться с приложения на штатную панель котла

а это про что?

Про то, что с этого момента connect+ слагает с себя полномочия рулить котлом и передаёт их панели.

tsv63 писал(а): 10 ноя 2023, 15:43 Про то, что с этого момента connect+ слагает с себя полномочия рулить котлом и передаёт их панели.

а в этот момент connect+ информирует о выставленных параметрах на котле/панели ?

Xrust писал(а): 10 ноя 2023, 16:14 а в этот момент connect+ информирует о выставленных параметрах на котле/панели ?

кто пользовался? когда управление передается на панель, удаленно можно просто параметры просматривать ?

Такая же проблема с панелью. Панель светится, на часть кнопок реагирует не корректно. При переключении на панель в приложении, панель котлом не управляет. При прямом подключению к котлу панель работает нормально.

Уменя zont h1-V /404/ старой версии тоже к меж панелью и нуволой3 комфорт соединен через опентерм эко подключен. написано было. типа поднять напряжение до 24в. на панели тоже чушь показывает. и по гвс чет не догревает до нужной температуры. а в режиме эко наоборот ниже 25 не спускает.(хотел 15 поставить) посмотрел в других версиях зонта что нужно панель через переключатель подсоеденить к котлу. типа либо панель. либо опентерм адаптер. автомат-переключатель. раньше панель дома стояла. ща на эти провода датчик температуры приехал. панель вернулась на морду котла. мож попробовать поменять бп на 24в,\.

Xrust писал(а): 14 ноя 2023, 14:35 кто пользовался? когда управление передается на панель, удаленно можно просто параметры просматривать ?

Да, можно просматривать в инфо режиме в телефоне. И сама панель тоже показывает информацию, если управление передано контроллеру. Ну и, конечно, переключение на панель и обратно возможно только с телефона, удаленно. Очень удобно это

a opentherm как себя ведет при отвале панели от котла? Эт горячий разьем или холодный? можно подключать опентерм панель или зонт к плате не отключая котла? Может проще сделать типа перекидного рубильника на интерфейс опентерм и когда надо включать панель просто физически переключателем? тупо 2 провода либо на зонт(или любой другой контроллер) либо на панель котла? Или надо обязательно останавливать котел?
Также где хранятся настройки котла сделанные через зонт или родную панель? На плате котла или в самом устройстве управления?

Буквенные параметры хранятся в панели. F-параметры хранятся в плате. Настройки Зонта хранятся в Зонте.

Bahus писал(а): 02 окт 2024, 11:04 Буквенные параметры хранятся в панели. F-параметры хранятся в плате. Настройки Зонта хранятся в Зонте.

т.е. если сейчас с родной панелью все работает и настроено, после покупки зонта надо будет те же параметры перенастраивать, но уже удаленно телефоном?

По идее все параметры хранятся и не сбрасываются. Только Зонт нужно будет правильно отстроить.

superflint писал(а): 02 окт 2024, 10:53 a opentherm как себя ведет при отвале панели от котла? Эт горячий разьем или холодный? можно подключать опентерм панель или зонт к плате не отключая котла?

Такой-же вопрос. Устал бороться с этой проблемой. Техподдержка пока отвечает общие фразы типа включите выключите и должно заработать. Поставил трехпозиционный, двухполюсный переключатель. Сейчас все работает либо панель, либо зонт. Соответственно интересует на рабочем котле можно переключать или нет? Грубо говоря opentherm это hot plug протокол или нет?

Насколько я помню - нет. Только последовательно отключение питания и перекоммутация.

Bahus писал(а): 23 окт 2024, 13:39 Насколько я помню - нет. Только последовательно отключение питания и перекоммутация.

Ну то есть получается. Выключение. Ожидание остановки котла. Ожидание остановки циркуляционного насоса котла. Выдергивание вилки из розетки. Переключение Внешняя панель ⇔ Зонт. Включение. Тогда все преимущество Baxi connect + в урну.

Не. Ну это смотря что вы подразумевали под переключением. Если физическая перекоммутация на плату панель вместо Зонта - тогда да. Выкл-вкл.
А если в настройках личного кабинета снять-поставить галку - "управление с выносной панели", тогда пробовать нужно. Но дело-то нехитрое. Галку поставил и проверяй чего получилось. Но в этом случае вряд ли перезагружать что-то нужно.

Bahus писал(а): 24 окт 2024, 14:51 в настройках личного кабинета снять-поставить галку - "управление с выносной панели",

Если бы работало. Не было бы этой темы. В том-то и дело, что программно не работает. Пришлось сколхозить физический переключатель. Но что-то страшновато делать это при включенном котле в розетку.

Ну так это повод задать вопрос техподдержке Зонта, а не на форуме Baxi