Форум BAXI

Всем привет !
Недавно приобрел новый котел Baxi Slim 2.300 Fi, при первичном наполнении системы отопления появилась течь в районе теплообменника !!!
Как выяснилось далее, течь была из детали, соединяющей теплообменник и трубы подачи теплоносителя. Эта деталь как бы проржавела в узком месте. (на фото обведено красным). Монтажник сказал , что сколько слимов монтировал , с таким не сталкивался ни разу и я ему верю , поиски в интернете также не показали что это является какой то стандартной проблемой. Это меня сильно разочаровало, а дальнейший осмотр навел на всякие неприятные мысли. Сама деталь - место её соприкосновения с теплообменником - покрыта коррозией с раковинками. В теплообменнике слой ржавчины, если залезть туда пальцем - то вынимаешь миллиметр ржавой грязи по структуре напоминающие глину.
Датчики (пока не понял что за датчики) на теплообменнике наживлены и не притянуты ! Возможно что то ещё, что я своим не профессиональным взглядом мог не заметить.

Общий вопрос такой - не может ли вышеперечисленное быть основанием для полного обмена котла на новый? У меня есть ощущение, что он весь бракованный и может в дальнейшем подвести меня. На лицо не качественная сборка и некачественная опрессовка на заводе , возможно - некачественное хранение на складе поставщика.

Фото внутренностей теплообменника нового котла

da_alex писал(а): Общий вопрос такой - не может ли вышеперечисленное быть основанием для полного обмена котла на новый? У меня есть ощущение, что он весь бракованный и может в дальнейшем подвести меня. На лицо не качественная сборка и некачественная опрессовка на заводе , возможно - некачественное хранение на складе поставщика.

Вот последнее утверждение в точку! Тот кто Вам поставлял котёл перевозил и хранил его черт знает как....
Насчёт внутренней поверхности котла.... Как Вы думаете, завод при производстве кладёт в теплообменник грязь, накипь, ржавчину? Или это "прилетает" из вне???

BAXI - Volga писал(а):

da_alex писал(а): Общий вопрос такой - не может ли вышеперечисленное быть основанием для полного обмена котла на новый? У меня есть ощущение, что он весь бракованный и может в дальнейшем подвести меня. На лицо не качественная сборка и некачественная опрессовка на заводе , возможно - некачественное хранение на складе поставщика.

Вот последнее утверждение в точку! Тот кто Вам поставлял котёл перевозил и хранил его черт знает как....
Насчёт внутренней поверхности котла.... Как Вы думаете, завод при производстве кладёт в теплообменник грязь, накипь, ржавчину? Или это "прилетает" из вне???

По поводу грязи и ржавчины - по слухам , каждый аппарат у baxi проходит опрессовку и проверку , с заливкой туда теплоносителя. Далее этот теплоноситель полностью не извлекается из котла, и всё время часть его находится в котле, откуда и может появляться ржавчина - она же грязь в данном случае. Но нормально ли это и то, что детали получают коррозию, что снижает их ресурс в конечном итоге ?

Раз уж вы откликнулись , посоветуйте что мне делать в этой ситуации ? Плюс, всётаки интересно бы послушать комментарии про сборку (выше писал про датчики) . Я при покупке рассчитывал , что всётаки производитель Италия, и не придётся самому всё докручивать как на "жигулях"...

Донор?

da_alex писал(а): каждый аппарат у baxi проходит опрессовку и проверку , с заливкой туда теплоносителя.

Это касается настенных котлов, у напольников тестирование проводится воздухом...

BAXI-Ural писал(а): Донор?

da_alex писал(а): каждый аппарат у baxi проходит опрессовку и проверку , с заливкой туда теплоносителя.

Это касается настенных котлов, у напольников тестирование проводится воздухом...

Эта информация 100% ? Есть какие то официальные этому подтверждения ?

Своими глазами видел, мамой клянусь...

BAXI-Ural писал(а): Своими глазами видел, мамой клянусь...

У меня нет оснований не доверять вам. Но мне нужны какие-то документальные подтверждения чтобы обращаться с претензией к поставщику котла.

У нас есть процедура гарантийного ремонта котла до его установки. Это называется предпродажная подготовка.
Необходимо обратиться в Авторизованный Сервисный Центр.
Я могу со 100% уверенностью утверждать что котёл получил эти "недостатки" во время перевозки по территории России.
Дело в том, что при поставке на склад BAXI в Москве, все напольные котлы вскрываются и осматриваются. Если будет обнаружен дефект, то он устраняется и котёл получает новую упаковку и маркировку.

BAXI - Volga писал(а): У нас есть процедура гарантийного ремонта котла до его установки. Это называется предпродажная подготовка.
Необходимо обратиться в Авторизованный Сервисный Центр.
Я могу со 100% уверенностью утверждать что котёл получил эти "недостатки" во время перевозки по территории России.
Дело в том, что при поставке на склад BAXI в Москве, все напольные котлы вскрываются и осматриваются. Если будет обнаружен дефект, то он устраняется и котёл получает новую упаковку и маркировку.

Спасибо за развернутый ответ.
Но описанный мною деффект никак не показывал себя до начала процедуры заполнения теплоносителем. Внешне никак себя не проявлял.
Второй момент - чтобы открутились болтики крепящие датчики - думаю обычной тряски было бы мало, но в этом случае были бы видны какие то повреждения на корпусе котла , а их нет...

Так что остаются вопросы - откуда взялся остатки теплоносителя в новом котле и почему не закручены болты. Котёл покупался мной со склада в Москве (не с центрального наверняка) , и до меня от Москвы всего 120 км, не думаю , что эта дорога так сильно могла повлиять на него...

Может и БУ ктонить впарил...покупали в интернет магазине?

пред писал(а): Может и БУ ктонить впарил...покупали в интернет магазине?

Покупал через местную фирму , которая вроде как является партнером baxi.

da_alex писал(а):

пред писал(а): Может и БУ ктонить впарил...покупали в интернет магазине?

Покупал через местную фирму , которая вроде как является партнером baxi.

И что они говорят на это?

BAXI-Ural писал(а): Донор?

Думаю да. А потом всадили черт знает что.
da_alex, серийник не напишете котла?

А где лучше серийник посмотреть? На наклейке со штрихкодом подойдет? Какой из номеров там серийный?

matr N.

Bahus писал(а): matr N.

Серийник вот такой 161648014. А на корпусе котла его где нибудь выбивают?

Отправлено спустя 5 минут 43 секунды:

пред писал(а):

da_alex писал(а):

пред писал(а): Может и БУ ктонить впарил...покупали в интернет магазине?

Покупал через местную фирму , которая вроде как является партнером baxi.

И что они говорят на это?

Говорят что брак и такого раньше не было. А на ржавчину говорят , что это из за того что на заводе они проходят проверку с теплоносителем, который полностью слить не возможно и чугун потом вот так ржавеет лихо...Деталь сказали заменят и будет мне счастье.

Трубка у вас не чугунная.
Производство конец марта 2016. Столько шляпы всякой там быть не может. Меняйте полностью в магазине.

А что вообще было с упаковкой? Насколько я помню можно определить, получая котёл, вскрывали его до вас или нет, он же в целлофан упакован, который разрезать придётся.

Bahus писал(а): Трубка у вас не чугунная.
Производство конец марта 2016. Столько шляпы всякой там быть не может. Меняйте полностью в магазине.

Какую трубку вы имеете ввиду, которая потекла? А какое основание для замены полностью?

Отправлено спустя 2 минуты 37 секунд:

garry писал(а): А что вообще было с упаковкой? Насколько я помню можно определить, получая котёл, вскрывали его до вас или нет, он же в целлофан упакован, который разрезать придётся.

Вот момент снятия целлофана я к сожалению не помню. Помню втащили коробку, сняли пластиковые ремни, сняли саму коробку, пенопласт, пакет, потом открутили и вынули поддон. В каком состоянии был пакет уже не помню. Вы же его имеете ввиду, надо было разрезать?

Нету полиэтилена на Слимах. Только на энергонезависивых.

Bahus писал(а): Нету полиэтилена на Слимах. Только на энергонезависивых.

Какой то пакет там был. Или под полиэтиленом имеется ввиду термоусаженный полиэтилен ?

По поводу моего вопроса выше подскажите , пожалуйста.