Форум BAXI

Добрый день!
Строю дом, подходим к этапу "монтаж отопления", хотели купить котел Baxi, однако Исполнитель работ говорит, что компания Baxi ушла с рынка России и предлагает для установки газовый котел другого итальянского производителя. Уточните, пжл, это так? Или Исполнитель работ лукавит и продвигает продукцию другого производителя?

Добрый день. Интересный маркетинговый ход) Baxi остается на рынке на уверенных позициях. Застройщик лукавит.

Ирэн писал(а): 12 июн 2022, 09:41Исполнитель работ говорит, что компания Baxi ушла с рынка России и предлагает для установки газовый котел другого итальянского производителя.

Шедеврально! Baxi ушла, но итальянцы остались...

Добрый вечер! Правильно я понимаю, что после известных всем февральских событий ничего не поменялось, котлы Baxi, как ввозили в Россию, так и поставляют, ничего не поменялось? Исполнитель работ предлагает котел Sime, почитала отзывы, информация противоречивая, есть и отрицательные и положительные, но есть маленький нюанс, у нас, в Калужской области, у многих установлены Baxi, в связи с чем сервисные компании "заточены" на ремонт Baxi

Могу ошибаться, но на российский рынок из за санкций не поставляют только конденсационные котлы

Ирэн писал(а): 13 июн 2022, 21:33...у многих установлены Baxi, в связи с чем сервисные компании "заточены" на ремонт Baxi

Можно в этих компаниях поинтересоваться о состоянии дел с поставками оборудования и запчастей.
Велика вероятность, что "исполнитель работ" пытается спихнуть свои неликвиды.

Запчасти поставляются исправно и в полном объёме.
Была просадка по некоторым моделям котлов, но должна решиться в ближайшее время. Сотрудник Baxi поведал, что нашли европейского перевозчика, проблем с которым быть не должно на таможнях, границах и вообще с проездом.
А вот Симе, как по мне, не очень распространены. Это я к вопросу последующего обслуживания и ремонта.

Не знаю про перевозчиков, что и когда изменится, но сейчас Baxi купить не реально. Приходится продавать всякую корейскую шляпотень

Почему нереально купить котел Baxi? Звонила сегодня в местный магазин, предложили двухконтурный котел LUNA-3 310 Fi, 31 кВт

Так я и говорю. Есть небольшой дефицит именно по нескольким моделям. Который в скором времени обещают устранить.

Подскажите, пожалуйста, как подключить GSM модуль, чтобы следить за котлом и какой модуль подойдет для slim 1300i

Здравствуйте. В 2011 году мною был приобретен газовый конвектор Baxi Brazilia F8S а так же набор для перехода на сжиженный газ. Данный отопительный прибор почти не использовался и находится в идеальном состоянии. Сейчас в нашей местности собираются проводить газ, в связи с чем возник вопрос - можно ли будет подключить и использовать данный конвектор, учитывая что его сертификат на соответствие техническим регламентам истек в 2016 году. Я понимаю, что данный товар скорее всего снят с производства и давно не поставляется, но мой вопрос больше юридического толка: законно ли установить такой конвектор?

Не. Тут официалка не прокатит. Только на электронку Baxi. Не ответят здесь

Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли на котел Baxi eco nova 24 f использовать стабилизаторн напряжения на 220 В? Стабилизатор Штиль IS550

Можно, конечно. Инстаб хорошие стабилизаторы

Просто, в паспорте котла написано напряжение 230 В, из-за этого вопрос и возник.

Добрый день. Я правильно понимаю, что именно в этой теме можно задать любой вопрос представителям BAXI? Или нужно искать профильную тему?

Задать-то вы можете. Вот только сотрудники Baxi практически не посещают форум.
Возможно на ваш вопрос я смогу ответить. Ну по крайней мере переадресовать вас туда, куда нужно.

Вопрос вот какой. Какое напряжение (диапазон) должна выдавать плата S4962DМ3219 котла эко нова 24f на газовый клапан хонивел vk4105m 5181 4 для стабильной его работы? При каком минимуме клапан уже откажется работать? И как можно заставить плату выдать больше? Есть схема?

На клапане написано 220/240В
Плата всего-лишь пробрасывает входное напряжение на клапан тогда, когда это нужно. То есть сколько на входе в котёл, столько и на клапан придёт. В инструкции на котёл указан диапазон входного напряжения. От 195В.
Если не ошибаюсь, соленоиды газового клапана работают на постоянном напряжении. Выпрямитель стоит в колодке, которая подключается к газовому клапану. Плата котла этим не занимается. Про этот момент я не очень уверен, но вроде бы это именно так.
Это моё, не очень компетентное мнение.
Можете позвонить по федеральному номеру техподдержки. Он, вообще-то, для сервисных инженеров, но, думаю, вам не откажут и более точно всё расскажут. 8-800-555-17-18

Bahus, Спасибо за ответ.

Bahus писал(а): 25 сен 2024, 10:18 Выпрямитель стоит в колодке, которая подключается к газовому клапану. Плата котла этим не занимается.

На моем эко нова 24 преобразование происходит прямо на плате - там и релюшки на ноль и фазу, и мост. Она (плата) выдает уже готовую постоянку с колодки на клапан. Но!

Bahus писал(а): 25 сен 2024, 10:18 То есть сколько на входе в котёл, столько и на клапан придёт.

При входном переменном напряжении 220 В выход получаем в среднем 180 В постоянки. Наши сервисники снимали-забирали плату, крутили-вертели ее у себя неделю и поставили обратно с вердиктом "плата в норме". На мой вопрос о минимальном рабочем напряжении клапана ответили, что 170 В. При этом катушки греются довольно сильно и уже два раза газовые клапана отказывались работать посреди зимы. Сервисник выкидывал главную тарелку из него и клапан продолжал работать до замены его по гарантии (в первый раз 4 месяца, во второй уже протянули все восемь.) Но! Оказалось, что оба раза клапана были исправны, то есть после снятия у меня продолжили работать нормально на других котлах. Я уже думаю заменить к черту целиком весь котел у этого продавана или деньги вернуть - разочаровал что-то меня Baxi...

Хм. Вот что значит привык к итальянским моделям. Хотя может и там обвязку изменили....
Ну так позвоните по телефону в Baxi, обрисуйте ситуацию. Может-таки плата не в порядке как раз?

Спасибо. Позвонил. Отправили к местным газовикам, мол, это их дело...Но по поводу минимального напряжения для газового клапана сказал, что 160 В предел, до него должен работать нормально. Странно, почему тогда у меня клапана отказываются работать при 180 уже. Пока писал все это котел выдал новую проблему: перестал давать горячую воду. Поискал по веткам, нашел похожий вопрос, решением стало пошевелить разъемы. вечером попробую. Очень капризный и проблемный котел, однако...

Докладываю: Сервисник на мою претензию ответил, что, конечно же, виновата моя сеть (на этот раз уже водопроводная), что фильтры на СО и ГВС полная порнография (несмотря на соответствие рекомендуемым для установки - спасибо форуму, подогнали методичку) и случай не гарантийный, и заклинило турбинку датчика протока от грязи. и вообще я сам дурак ))) Вскрыл сам вечером ящик с платой, пошурудил провода-контакты, (снял скобу датчика с корпуса турбинки, разъемы вкл-выкл, прижал, собрал) Снова все нормально заработало. Походу, когда этот сервисник плату на место ставил, плохо присоединил все колодки, а может такой монтаж хлипкий в принципе в этой модели. В общем, пока полет нормальный.Всем спасибо.Пока мы снова и с отоплением, и с горячей водой.

Добрый день. Полтора года пользуюсь котлом с управлением Baxi connect+ в доме загородом. И вот нежданно под зиму начались потери связи с устройством, причем связь теряется вторую неделю на постоянной основе без собственного восстановления. Приезжаю в субботу, передергиваю адаптер устройства, связь восстанавливается, все работает в штатном режиме. Уезжаю, в воскресенье к ночи связь опять теряется на неделю до моего приезда. Обратился в МТС, проверить симку, ответили, записана под Zont с корпоративным тарифом, более ничего сказать не можем. Котел при этом работает на последней установленной температуре, в том числе в режиме "Расписание", автоматического переключения на повышение температуры не происходит, то есть приезжаю в дом, там относительно холодно, еще вручную часа 4 доводить до нормальной темпы. Обнаружились такие же "неудачники" в соседних селах и деревнях, которые уже звонили в Baxi, но никакого вразумительного ответа не получили. Куда копать то? Новые симки, другой оператор связи, или только локальный интернет с вайфай роутером? Хотелось бы чтоб представители Baxi как-то отреагировали, а то за симки регулярно плати, а далее сам "со всеми остановками".
PS. Может быть, но не точно, местоположение моего дома в связи с известными событиями находится под непрерывным контролем соответствующих организаций и при некоторых условиях (отсутствие звонков, смс итд) мобсвязь на симке отключают, но ведь надо как то дифференцировать симкарты, если уж их продают вместе с устройствами Baxi.

tigerol писал(а): 17 ноя 2025, 10:33И вот нежданно под зиму начались потери связи с устройством,

Электричество обрубают или скачки напряжения?

Starik писал(а): 17 ноя 2025, 12:22

tigerol писал(а): 17 ноя 2025, 10:33И вот нежданно под зиму начались потери связи с устройством,

Электричество обрубают или скачки напряжения?

Нет, у меня всё на бесперебойниках и аккумуляторах с большим запасом. Да и обратно бы Baxi connect+ включалось бы даже без них. Да и котел то работает нормально, не выключаясь. Беда в том, что я не вижу этого и управлять не могу, для чего собственно всё и ставил.

tigerol писал(а): 17 ноя 2025, 12:42Да и обратно бы Baxi connect+ включалось бы даже без них.

Загляни в эту тему, все проблемы зонта сводятся к одному viewtopic.php?f=33&t=12615
Есть и дополнительная зонтовая проблема на железном уровне viewtopic.php?p=96549#p96549
Выбирай то, что тебе больше по вкусу.

Starik писал(а): 17 ноя 2025, 13:05

tigerol писал(а): 17 ноя 2025, 12:42Да и обратно бы Baxi connect+ включалось бы даже без них.

Загляни в эту тему, все проблемы зонта сводятся к одному viewtopic.php?f=33&t=12615
Есть и дополнительная зонтовая проблема на железном уровне viewtopic.php?p=96549#p96549
Выбирай то, что тебе больше по вкусу.

Спасибо, прочитал, но моя проблема в другом, к сожалению. Кратковременные вкл-выкл я уже проходил, но у меня тупо рвется связь. Когда я приезжаю, то запросом на подключение к серверу (отключение- включение адаптера) эта связь преспокойно организуется и все работает штатно примерно день без всяких даже мелких неисправностей. Также и при настройке с помощью вайфай через сторонний смарт (чтоб baxi+ и мой смарт находились в одной подсети) все работает без нареканий, проверял в течение 3 дней- но это при моем присутствии. Как только я уехал остается только одна связь- через сим-карту baxi, а вот в таком ракурсе уже связь отключается и сама не восстанавливается вообще. Решение есть простое, установить в доме локальную сеть и подцепить по вайфай baxi connect+, только я там зимой четыре раза в месяц максимум бываю и как то бесцельно тратить на это допсредства пока не хочется. И это не у меня одного происходит.

Эххх. Вот тут вы не очень по адресу. Хотя шильдик на коробке Baxi, тем не менее гарантийные обязательства и всю техподдержку несёт производитель. И это не Baxi, а Микролайн. Попробуйте им обращение из кабинета устройства оформить. Поддержка у них так себе. Ну хоть что-нибудь расскажут.
И да. Сим-карта и её баланс тоже к Baxi не относится. Симка оформлена на ООО "Зонт-онлайн", это даже в инструкции прописано.