Общие вопросы по гарантийной политике производителя

Задаем вопросы по гарантийным отношениям с изготовителем и уполномоченными Сервис Центрами.
Аватара пользователя

Автор темы
Bahus
Главный администратор
Главный администратор
Сообщения: 13133
Зарегистрирован: 24 июл 2012, 13:05
Откуда: Пенза
Мой котел: Пензенская ТЭЦ-1
Благодарил (а): 84 раза
Поблагодарили: 1715 раз
Возраст: 45

Общие вопросы по гарантийной политике производителя

Сообщение Bahus »

Общая информация.
Официальная статья с гарантийными положениями (сайт Baxi.ru)
Бланк гарантийного талона.
Список сервисных организаций (АСП и АСЦ).

Важные моменты и пояснения*.
  • Паспортом котла является комплект из двух документов - инструкция на оборудование и гарантийный котел. Нелишним будет хранить там же товарный/кассовый чек, подтверждающий факт покупки (и ее дату).
  • Чтобы избежать проблем с гарантийным обслуживанием, гарантийный талон должен быть оформлен надлежащим образом. Во момент покупки продавец обязан заполнить сведения о продаже (левая колонка), а также наклеить на обратной стороне талона наклейку с данными котла (при наличии их в упаковке котла. Обычно отсутствуют в бойлерах, в настенниках и напольниках есть всегда). В момент запуска организация, осуществляющая запуск, должна заполнить правую сторону гарантийного талона. Без данных записей сервисные организации имеют формальное право отказать в гарантийном ремонте.
*Все вышеописанное основано на официальных положениях Представительства производителя и не должны противоречить законодательству РФ.

Данная статья не закончена. Будет дописываться по мере появления свободного времени и сил :) Комментарии и дополнения приветствуются.
В ЛС отвечаю только по работе форума

Илья Бахталин

АСЦ BAXI "Санфорт". г. Пенза
Подключение к Зонту - bahus1980

Вернуться в «Вопросы гарантии и работы СЦ Baxi»