ошибка Е96

Добрый день, в ноябре 2017 года, был куплен котел BAXI ECO FOUR 24F,и через две недели пользования начал показывать ошибку Е96,вызывали сотрудников из сервиса, в итоге: меняли плату 3 раза, два раза меняли стабилизатор, пробовали пускать без стабилизатора, запитать от другой розетки, меняли какие то муфты, и все бесполезно, постоянно выходит данная ошибка, вызывали электриков, они просмотрели сеть в квартире и все сказали нормально.У соседей на площадке стоит такой же котел и такой же стабилизатор,у них все нормально и такой ошибки нет. Помогите разобраться пожалуйста? так как осталось до окончания гарантии 2 месяца.

Сообщение **BAXI-Ural** » 02 окт 2018, 21:40

Ольга2017a писал(а): 02 окт 2018, 21:36 так как осталось до окончания гарантии 2 месяца.

Пока товар не исправен, гарантийный срок не течет. Фиксируйте даты.

как это? не совсем поняла...

Сообщение **BAXI-Ural** » 02 окт 2018, 21:47

Читайте закон О защите прав потребителей....
Мне вообще странно: почему сюда пишет пользователь, а не "специалисты", которые не могу т сделать свою работу...

мне тоже странно, почему такие специалисты, просто не знаю где еще больше искать помощи, вот и решила написать сюда, может кто то что то подскажет.

помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации...

Сообщение **Bahus** » 03 окт 2018, 12:19

Попробуйте в Саранск к официалам обратиться. Понятно, по гарантии за 60 км неохотно поедут. Но вдруг. Обрисуйте им ситуацию поподробнее. Мало ли, может по телефону чего посоветуют.

ГазСервис, ООО
Адрес: Саранск, пр-кт 50 лет Октября, д. 17
Телефон: '+7 (8342) 27-01-27 +7 (8342) 35-88-88
E-mail: servis13@mail.ru
Сайт: gazservis13.ru
Обслуживаемая территория: г. Саранск, Республика Мордовия (в пределах 80 км от города)

ГазКипКомплект (Евстегнеев В.Г., ИП)
Адрес: Саранск, Волгоградская ул., д. 114А
Телефон: '+7 (8342) 55-00-34 +7-927-172-82-89
E-mail: bams@mail.ru
Обслуживаемая территория: Республика Мордовия

Теплоцентр, ООО
Адрес: Саранск, ул. Коммунистическая, д. 123А
Телефон: '+7 (342) 23-34-00 +7 (342) 47-72-72
E-mail: gaz-n@mail.ru
Обслуживаемая территория: Республика Мордовия

Отправлено спустя 2 минуты 38 секунд:
По моему мнению тут проблема какая-то внешняя. В электрике или в мощном потребителе. Понаблюдайте, вдруг закономерность ошибки увидите. Ну например - ошибка появляется когда микроволновку включаете. Ну или кофемашину какую. Такие случаи бывали. А стабилизатор тупо не может справиться. Ну или не хочет.

Вот как раз с последней организации и приезжают , но ничем не могут помочь...

Отправлено спустя 2 минуты 5 секунд:
наблюдала,вот буквально сегодня, ничего не было включено,работал только котел, и снова отключился показал ошибку и включился,я даже время запомнила. В данный момент он работает без стабилизатора,нам вчреа сотрудник приехал и отключил...

Сообщение **Starik** » 03 окт 2018, 23:42

Что-то к котлу подключенное (комнатный термостат, дополнительный насос) есть? Газовая печка с электророзжигом? Диэлектрические втулки на подключении газа установлены? Заземление (в розетках) имеется?

ничего не подключено,все установлено,заземления незнаю

Форум BAXI