Замена бракованной запасной части

[Марфуша]

Купили у Термороса насос для котла NUVOLA 240i. Установили самостоятельно. Насос не развивает достаточной мощности от Слова совсем(просто перемешивает воду), даже старый насос качает лучше. Крутится в правильном направлении, не засорён и ни одна возможная причина неисправности не подходит. Терморос отказывается забирать насос как неисправный, ссылаясь на то что устанавливали сами. Каким образом вернуть насос? Можно ли его отправить на проверку

[RADAR]

претензию продавцу, а там в зависимости от ответа...