ZONT-H1B сбои в работе.

Сообщение **RADAR** » 13 мар 2018, 16:44

Решил запилить тему для мониторинга работы сервера ZONT, т.к. пару дней у клиента наблюдались перебои в работе ZONT-H1B и не удалось установить причину. (Симка Билайн, родная из комплекта, деньги есть) По инструкции - есть сеть, но нет подключения к серверу. Поэтому предлагаю здесь сообщать об аналогичных сбоях с указанием времени сбоев, а также операторов GSM, чтобы понимать в чем может быть проблема и у других пользователей зонтов. А заодно накопим статистику по надёжности ZONT.

Сообщение **RADAR** » 18 мар 2019, 16:32

пока не будет родного устройства типа зонта и им подобных - будут проблемы и не найти виноватых...

так что ждем родное устройство...у конкурентов есть, опробую - расскажу...

Сообщение **dobsan** » 25 апр 2019, 22:34

Про бесплатный интернет
https://yandex.ru/search/?lr=45&text=Sk ... 2330987003
Мошенники !!!

Сообщение **RADAR** » 25 апр 2019, 22:50

кстати 2 последних месяца на своих котлах сбоев не было...

Сообщение **rlklin** » 22 июл 2019, 09:09

Имею Zont H1b
В сервисном меню Zont пишут:
Установленная версия ПО 140:133
Актуальная версия ПО 150:138

Сбоев в работе не наблюдаю, есть причины для обновления?

в новой прошивке добавлены следующие изменения:
- сделана задержка по выдаче ошибок через OpenTherm. Иногда по цифровой шине выскакивают ошибки которые самоустраняются, но пользователю приходят сообщения. Теперь этого не должно быть...
- погодозависимое регулирование возможно и без датчика улицы - температура улицы используется с погодного сервера. Нужно только в настройках привязать местонахождение устройства.

Сейчас ZONT не на связи. С 15.45

Сообщение **GarryK77** » 15 ноя 2019, 13:48

Zont H1-B работает с сентября. Последние пару недель стали появляться пропадания связи на 5-10 минут. Сегодня уже больше 6 часов не на связи. Оператор Билайн. Симка родная из комплекта. Напряжение в норме. Баланс более, чем достаточный. Дозвон проходит. Доступно управление котлом по телефону.

Сообщение **valdemaar** » 15 ноя 2019, 14:56

Всем привет! SIM от Билайна не заработала...Нет связи...Поставил МТС...Умное устройство...

Сообщение **log-win** » 04 авг 2020, 17:03

У меня с уже двое суток зонт теряет связь, по 15 часов нет , потом бах на пару минут подключился, потом опять пропал. Что случилось ? На сим карту звонок проходит отлично. Говорит баланс отрицательный ( но у меня пост оплата, он всегда такой) и говорит режим работы аварийный . Даже удалось обновить при очередном подключении. До этого больше года работал отлично. Оператор проверил все с симкой хорошо.

Отправлено спустя 3 часа 21 минуту 40 секунд:
Сто пудов проблемы на сервере zont. Год и более все работало отлично. Сейчас зеленый индикатор горит, иногда моргает два раза, значить связь есть, симка работает оператор подтвердил, тариф спец для устроиств. Но связи с зонтом нет, при этом пару раз в сутки подключается.

Отправлено спустя 31 минуту 55 секунд:
Сейчас опять в сети. Весь прикол что на днях запускаю котел, газ провели. А тут такое , наверное сам буду настраивать под зонтик. Но при этом звонок говорит что система в аварийном режиме.

Отправлено спустя 38 минут 20 секунд:
Видать чтото сделали , сейчас еще на связи .

Сообщение **Bahus** » 04 авг 2020, 23:54

Ну это к Микролайну. Всё о связи - к ним (если не провайдер, конечно).
Понимаю, что тема о сигнализации сбоев, но решение не здесь, помним?

Сообщение **RADAR** » 05 авг 2020, 14:51

Bahus писал(а): 04 авг 2020, 23:54 Понимаю, что тема о сигнализации сбоев, но решение не здесь, помним?

да...издержки кооперации со сторонним производителем...а если он завтра еще и перестанет существовать, то все зонты можно выкинуть на помойку...

Сообщение **Bahus** » 05 авг 2020, 14:57

Производителя вдумчиво выбирали, насколько я понимаю. Андрей был на производстве - очень хвалил. Всё красиво, всё стерильно. Автоматизация и проч. В общем "завтра не должен"

Сообщение **RADAR** » 05 авг 2020, 14:58

в суровой российской действительности сегодня на коне, а завтра под ним...

Отправлено спустя 39 секунд:
вместе со всеми зонтоводами...

Сообщение **ats41** » 12 ноя 2021, 19:31

Ilgiz писал(а): 18 мар 2019, 14:44 для Baxi есть WI-FI ZONT ?
У меня дома оптика, и не хотелось бы нарваться на кривой GPRS ((

Zont connect +,подключение по W-Fi . За время использования проблем со связью не было не разу.

Всем доброго времени суток! Видимо пришло время "оживить" тему, нужен мужрый совет! Суть дела: с середины февраля после 19 часов и до 6-7 утра следующих суток стала возникать проблема со связью, а именно её полное отсутствие, т.е. и дозвониться на Zont тоже невозможно. Оператор №1, как они себя называют, МегаФон, тариф "Умные вещи", заявки тупо принимать перестали, типа у них все нормально, причем говорят что нормально с 3G и 4G. Когда же поясняю, что меня интересует 2G, вообще отказываются говорить ссылаясь на нормальное "покрытие" и прочие общие фразы. Тех поддержка Микролайн дала однозначный ответ - автоматическое выключение 2G, связанное с нагрузкой на оборудование конкретной станции. До МегаФона был БиЛайн, что, переходить на Старт от МТС? Где гарантия что и эти не начнут отключать? Есть ли какая либо возможность сопрячь H-1B с домашним роутером? или ...????
Извиняюсь за много текста, но постарался полностью раскрыть проблемку....
Заранее благодарен!

Сообщение **RADAR** » 20 мар 2023, 22:23

по 2G идет голосовая связь, если она есть то есть))) тут скорее дело в поддержке сотой GPRS, что сейчас не сильно актуально для операторов, а без него зонты работать вроде как не будут...но это не точно))

Отправлено спустя 2 минуты 2 секунды:
из инструкции зонта - Каналы связи:
GSM (модель ZONT H-1): частотный диапазон 850, 900, 1800, 1900 МГц, поддержка 2G, канал
передачи данных — GPRS

Отправлено спустя 2 минуты 7 секунд:
ВНИМАНИЕ!!! На СИМ-карте должны быть активированы GPRS/SMS/USSD, баланс лицевого
счета должен быть положительным, предоставляемый интернет-трафик должен быть без
ограничений по типу поддерживаемых устройств и в том числе поддерживать устройства типа
“Модем”.

Спасибо, что обратили внимание на мою проблему. Все что вы указали, соблюдено. А связи нет, ну не постоянно нет, но систематически, особенно в вечернее время ...но мегафоновские спецы не хотят признать что их станция просто отключает меня при увеличении нагрузки по 3G и 4G. Другой причины я просто не вижу. Деньги на счёте есть, тариф специально для систем "умный дом", трафик есть, все что должно быть активировано - сделано. Все работало с небольшими, ну разве что раз-два в неделю на пару-тройку минут, отключениями....со мной рядом вырос, правда, небольшой район из нескольких коттеджных поселков.. а мощностей, видимо, стало не хватать...

Сообщение **RADAR** » 20 мар 2023, 23:02

обычно нагрузку на станцию снижают путем наклона антенн...и это обычно 3G и 4G, но это не должно затрагивать 2G вместе с GPRS...насколько у меня хватает знаний, поэтому точную причину узнать пока не знаю как, нужно глубже изучать тему...здесь есть еще одна неизвестная переменная - сервер микролайна - как он стабильно работает - большая загадка...

Форум BAXI