Периодические ошибки Е35 и Е01 на котлах 4-го поколения

[Саня Смоленск]

Добрый день. Возникла проблема с котлим Mainfour 240F. В сентябре запустил котёл у клиента. Через месяц он начал отобрать Е 01. Нажал на сброс, котёл запустился. Проработал день. Потом опять повис. И так несколько раз. В итоге вообще перестал запускаться, отображает ошибку и сброс. Котёл на гарантии, плату отправили в магазин где покупали. На это время поставили другую-Хонивеловскую. Новую ждали 2 недели. Установил. Опять показала Е 01. Котёл так и не запустил. Опять отвезли в магазин. Привезли другую. И такая же ситуация. Пробовал перенастраивать, вилку переворачивал. Бесполезно. Главное все платы "Бертелли и партнерс". А на хонивеловской котёл вот уже 3 недели работает. Что может быть? Посоветуйте.

[хаос]

... в розетке котла соедините ноль с защитным(заземляющим) контактом...проверьте как работает котел - появится ли ошибка Е35...если нет - значит осознаём, что нужен либо жф, либо заземление...

Вооот , вот теперь понял. Это я хоть сейчас сделаю. Правда у меня не вилка/розетка а автоматы, но это мелочи.
Остальное еще обдумаю и позже сюда отпишусь/добалюсь.

[4min]

недавно купил новый жф - там кроме трансформатора ничего нет..

Станислав, ты это серьезно? А за, что тогда дерут 4000 рублей.

[RADAR]

не знаю...за лень наверно...можно из обычного стабилизатора ресанты переделать

[хаос]

... и прямиком все три провода на розетку котла ...и всё!..

И в это вьехал!!! Этим я займусь в субботу.
Спасибо, дай Бог здоровья за терпение и отзывчивость.

[хаос]

Еще вопрос

... неплохо бы к этой точке подключить и вводную трубу холодной воды..так сказать система уравнивания потенциалов будет...

Именно с точки в шкафу ввода отдельным проводом брать? Или можно с того же провода который пойдет на котел и взять на другом его конце - с автомата подключения котла? Подводящая труба - полипропилен от насосной станции собственной скважины. Но найду куда присоединить если надо.

... в розетке котла соедините ноль с защитным(заземляющим) контактом...проверьте как работает котел - появится ли ошибка Е35...если нет - значит осознаём, что нужен либо жф, либо заземление...

Это сделал. Провод с моего самодельного заземления надо было отсоединить или нет от желто-зеленого с котла?

[хаос]

Ну всё, получаса не прошло, как опять Е35. Нулевой с замляным соединены в одной клемме "автомата".

[RADAR]

Именно с точки в шкафу ввода отдельным проводом брать? Или можно с того же провода который пойдет на котел и взять на другом его конце - с автомата подключения котла? Подводящая труба - полипропилен от насосной станции собственной скважины. Но найду куда присоединить если надо.

Это сделал. Провод с моего самодельного заземления надо было отсоединить или нет от желто-зеленого с котла?

1 - с заземлителем..но полипроп не стоит землить..
2 - заземление самодельное отсоединить при этом для безопасности...!!!

[RADAR]

Ну всё, получаса не прошло, как опять Е35. Нулевой с замляным соединены в одной клемме "автомата". Пошел за "антидепрессантом" пока 21.00 не стукнуло.

значит и жф не спасет... GF - Ground Free - свободный от земли.. о с юбилейным себя сообщением ..

[хаос]

...значит и жф не спасет...

И что теперь делать? Замена платы поможет? Или искать котел менее капризный? В Перечень технически сложных товаров вроде не входит, можно попробовать вернуть пока гарантия не закончилась.

[RADAR]

Установлено что, Е35 вот так вот неожиданно возникает на платах Хонивел немецкого производства при импульсных помехах в сети. Нормальное заземление и GF-стабилизаторы не всегда спасают ситуацию.

Немцы все сделали "по стандарту" и у себя ошибок не обнаружили. Наивные! - не понимают, что в России стандарты существуют не для исполнения...

Итальянцы слепили более удачную конструкцию (они к нам в плане безалаберности ближе ), поэтому Бертелли показали себя лучше...

В настоящее время поставки немецких плат прекращены до усовершенствования конструкции.

А Хонивеловские платы менять по гарантии на Бертелли. Это я почти официально это заявляю...

[BAXI-Ural]

В Перечень технически сложных товаров вроде не входит, можно попробовать вернуть пока гарантия не закончилась.

А на каком основании? Плата то исправна!
Представьте ситуацию. Занесла Вас нелегкая в какую нибудь привокзальную столовку, а там... ложки не мытые и т.п. И прошиб Вас после этого понос
И кто виноват: Вы со своим "нежным" желудком (другие то жрут и нечё) или повар, который руки не моет?
Да, компания BAXI признает, что оказалась плата слабовата, для того, что Вы ей, как владелец объекта, "скармливаете". Даже готовы "лечить" котел за свой счет, но розетка то с "корявым" электричеством Ваша...
Е35 возникает из-за высокочастотной высоковольтной помехи, гуляющей по сети. И правильное заземление, гальваноразвязка не могут её задавить окончательно. Меняйте плату...

[Bahus]

И что теперь делать? Замена платы поможет? Или искать котел менее капризный? В Перечень технически сложных товаров вроде не входит, можно попробовать вернуть пока гарантия не закончилась.

Ошибочное утверждение. Любое газовое оборудование в исправном состоянии не подлежит возврату и обмену.
Артикулы Ваших плат:
710749600 - Honeywell (у нее сейчас артикул сменился. может быть 710825300)
5702450 - Bertelli
Сервисники по идее должны навстречу пойти и по гарантии Ханивелку на Бертелли поменять..

OFFTOP. Ну Вы, Ярослав, и горазды ассоциации выдумывать

[хаос]

Всё понял, всех услышал. BAXI-Ural не ругайтесь, понимаю, что уже надоел всем своими метаниями. Потерпите пож-ста еще чуть-чуть. Начну теребить Райгазовцев насчет обмена. Или можно самому отправить ее для замены? К примеру если снимет ее специалист того же Райгаза, а отправлю я почтой? Или как обычно правильно происходит эта процедура? И кстати ЖФ заказывать для новой платы или бесполезно?
Всем спасибо.

[RADAR]

Всё понял, всех услышал. BAXI-Ural не ругайтесь, понимаю, что уже надоел всем своими метаниями. Потерпите пож-ста еще чуть-чуть. Начну теребить Райгазовцев насчет обмена. Или можно самому отправить ее для замены? К примеру если снимет ее специалист того же Райгаза, а отправлю я почтой? Или как обычно правильно происходит эта процедура? И кстати ЖФ заказывать для новой платы или бесполезно?
Всем спасибо.

заказывать, если не будете делать заземление...там уже будет Е01 мозги крутить без него.. по замене -
Вологодская
область Вологда Вологдагаз (8172) 27-09-35,
27-33-03 ул. Саммера, 4а
Вологодская
область Вологда Сантехмонтаж-плюс (8172) 53-36-01;
53-36-41 ул. Возрождения, 72
Вологодская
область Вологда Вологдаоблгаз (8172) 24-13-22 ул. Саммера, 4а
Вологодская
область Вологда Грязовецрайгаз (81755 ) 2-17-15 ул. Комсомольская, 62
Вологодская
область Сокол Газпромрегионгаз
(филиал) (81733) 3-14-83 ул. Добролюбова, 14
Вологодская
область Череповец ГазСервис (8202) 63-83-83 ул.М.Горького, 24
Вологодская
область Череповец МонтажГазСервис (8202) 50-52-52;
51-00-11 пр. Победы, 58
Вологодская
область Череповец Череповецгаз (8202) 57-03-44 пр. Луначарского, 28

[Alex55]

Здравствуйте! Поиск в Интернете по ошибке E35 выдал такую информацию (см. ниже). Как Ваше мнение об этом?
Внимание сервисным центрам!
Специалисты Baxi определили причину неисправности по коду ошибки Е35 - паразитное пламя.

Оказалось, что указанная ошибка непериодического действия, т.е. случайная, связана с некачественным элементом, расположенном на плате управления, изготовленной в определенный период времени на заводе в Германии.
Уважаемые партнёры!

В последнее время мы получили большое количество обращений по ошибке E35, появляющейся на котлах Mainfour / Ecofour / Fourtech/QuasarD/PulsarD, использующих одинаковую электронную платформу.
Причиной возникновения данной ошибки является некачественный компонент на электронной плате Honeywell, произведённой на фабрике в Германии.
Речь идёт о платах, произведённых в период с 28-й недели 2012 до 48-й недели 2012 года.
Компания Honeywell имеет производство в Германии и в Чешской республике. Фабрика, на которой использовался некачественный компонент, находится в Германии, а в Чехии этой проблемы не было.
В приложении находится техническая информация, как определить разницу между платами.

Исследуя в лаборатории появление ошибки E35, мы обнаружили её появление в случаях, когда напряжение в сети было завышенным на длительной период (= или выше 250 В), в установках с плохим или отсутствующим заземлением и с потенциалом на нейтральной жиле кабеля питания.

Напоминаем, что платы производства Бертелли с кодом 5702450/5702460 не имеют данной проблемы и могут использоваться для замены, также, как и платы, произведённые в Чешской республике.

[хаос]

Alex55, здравствуйте. Можно ссылку на первоисточник?

[Bahus]

1. Откуда такая информация?
2. Упоминается приложение - можно увидеть?
3. Представители - прокомментируете?
4. На всякий случай, Хаос, можете проверить попадает ли Ваш котел в указанные даты выпуска. Серийный номер (9 цифр, либо буква и 8 цифр) должен начинаться не ранее 1228 (первые 2 цифры год, вторые - неделя). Понятно, что время выпуска платы не относится никак к времени выпуска котла, поэтому "Не ранее"

[хаос]

123256084 - мой номер котла. Я в списке "счастливчиков".

[Bahus]

123256084 - мой номер котла. Я в списке "счастливчиков".

Не факт. Сначала будем посмотреть на приложение, о котором упоминалось (у меня нет информации как отличить по серийнику завод изготовитель платы).
Ну и подождем официального ответа от Представительства по данной инфе.

[хаос]

Мне вот, что удалось найти поиском. Если прилипнет ссылка на др. форум: http://www.ccproject.com.ua/forum/viewt ... f=9&t=3931

Не вижу там кнопку "регистрация", видимо мой IP им не нравится...

[Bahus]

Как-то не совсем понял про неисправный элемент. Причем здесь рядовой 275-й варистор (обозванный конденсатором) и ошибки по пламени. Варистор вообще на высоковольтной части стоит.
Разве, чтобы отличить косячную плату от исправной. Так это и по этикеткам наглядно продемонстрировано.
Для Представителей.
Я так понял, данное письмо рассылал Бондаренко. Если таковое у Вас отсутствует - свяжитесь кто-нибудь с Дмитрием - пусть пришлет. Ну а Вы уж по сервисам раскидаете....

[Alex55]

Уважаемый Bahus!
Так у Вас есть оригинал сообщения? У меня в тексте только компонент упоминается и ни слова про конденсатор. И приложение есть? Как расшифровать дату выпуска платы?

[Bahus]

Я отталкивался от фотографий по этой ссылке:

Мне вот, что удалось найти поиском. Если прилипнет ссылка на др. форум: http://www.ccproject.com.ua/forum/viewt ... f=9&t=3931

[Alex55]

Прошел по ссылке - 1247 на наклейке - это 47 неделя 2012 года. Очень похоже!

[хаос]

Распечатал всё, что написано в ссылке из моего пред. поста. Отвез распечатку в Райгаз. Они связались с Вологдаоблгазом и, о чудо, получили "добро" на гарантийную замену. Плата в Вологде оказалась вналичии. Совпало так, что у меня на вторник (вчера) намечалась поездка в Вологду по делам личного плана. Плату новую забрал. Теплоком ЖФ купил. Сегодня все смонтировали и заменили. Сижу дома, как в бане (за окном +28), тестирую. Час отработал нормально. Может кажется, может самовнушение, но котел стал работать тише, ровнее. Даже сервисники сказали, что розжиг пламени стал плавнее происходить. Буду наблюдать, жаль похолодания не обещают...
Коробка с новой платой, номер вроде правильный:

[RADAR]

ну хоть у кого-то чудо случилось ...хотя для бакси это нормально..

[хаос]

Т3РЧЛП, чтоб не сглазить, хорошо бы и дальше все было хорошо. А то я в Райгазе уже как родной стал за эти дни. Впрочем и здесь всем порядочно надоел наверное.

[Bahus]

Т3РЧЛП, чтоб не сглазить, хорошо бы и дальше все было хорошо. А то я в Райгазе уже как родной стал за эти дни. Впрочем и здесь всем порядочно надоел наверное.

Дай Бог, все нормально будет...

[Teploteh]

на спагетти уже Бертелли пустить!

Не надо Bertelli на спагетти, они по-любому лучше чем Honeywell.

[Teploteh]

Исследуя в лаборатории появление ошибки E35, мы обнаружили её появление в случаях, когда напряжение в сети было завышенным на длительной период (= или выше 250 В), в установках с плохим или отсутствующим заземлением и с потенциалом на нейтральной жиле кабеля питания.

Все верно, есть даже фотографии какие платы хорошие, а какие нет. Вот в чем ирония, накосячил завод в Германии, вот оно немецкое качество!