Пропало соединение по open therm, как вернуть?

[Dissident]

Снимок экрана 2026-03-11 115753.png

[attachment=0]Всем доброго времени суток! В ноябре был подключен котел Baxi Ampera 12 квт ( без всяких плюсов) по цифровой шине к Baxi connect+ (open therm). Проработал до 1-х сильных морозов. Как только начались морозы выдал ошибку в приложении Е211. Пришлось приехать к котлу и его перегрузить. Через неделю эта-же ошибка повторилась. Решил обновить прошивку Baxi connect+ до последней бетта версии (так посоветовали в техподдержке), и прикупил радиомодуль с датчиками уличной и комнатной температур. При посещении котла задействовал радиодатчики. Но пропала связь по ЦШ (open therm) между котлом и контроллером. Дальнейшие танцы с бубном никаких результатов не приносят. Котел и контроллер живут сами по себе.

[Olegbez]

Точно с такой же ситуацией сталкивался, но только с новым зонтом. Поработал минут 30, а после связь пропала, поставил все прошивки не помогло. В итоге клиент вернул зонт на Озон и заказал новый, все работает по сей день. К совет напишите или позвоните в техподдержу микролайн они удаленно подключатся и начнут подкидывать прошивки. Прибор должен быть подключен к котлу.

[Dissident]

Так написал уже

Снимок экрана 2026-03-11 112833.png

пока молчат, но прибор уже вернуть не могу куплен давно

[Olegbez]

Решение вашего вопроса лежит в замене прошивки, и что характерно ее может не быть в списке приложения.

[Dissident]

Ну, сейчас обратили внимания в техподдержке на мою заявку и по обыкновению начали задавать непотребные вопросы из серии " правильно ли подключено" пришлите фото и т.п. Вчера мог-бы если б ответили, а сейчас это за 160 км от меня. Оперативность

[Olegbez]

Оперативность это не про них. На третий день если поступит ответ уже гуд.

[Dissident]

Вот что здесь нашел viewtopic.php?t=9373&start=30 может действительно " у любви села батарейка"

[Olegbez]

Вот что здесь нашел viewtopic.php?t=9373&start=30 может действительно " у любви села батарейка"

Ваш случай к батарейки не имеет отношения. Он должен видеть связь по ЦШ при подаче сети 220, батарейка всего лишь резервный источник питания.

[Dissident]

Всем доброе утро! После замены батарейки на котле и сброса настроек состояние вот такое:
Отправлено спустя 2 минуты 8 секунд:
После чего отключил датчики комнатной и уличной температуры от котла, и выполнил сброс настроек как из меню монтажника, так и из пользовательского меню, причем из меню монтажника котел на сброс похоже не отреагировал. Через некоторое время получил вот такой результат.

[Dissident]

OlegbezДобрый день! Никаких прошивок служба поддержки не подбрасывает. Твердят как на заезженной пластинке " Ты дурак, все делаешь не так", типа сделай все по инструкции и будет счастье. Но если 15-тый блин комом, к черту блины надо лепить комочки! А самое из этого всего непонятное - что глючит котел или прибор

[Olegbez]

Мой опыт общения с ним был такой как описал, больше 10 прошивок они прокидывали и потратили 3 часа для решения вопроса. Хотите понять что у вас глючит вот вам совет: берите на озоне новый зонт, аккуратно его вскрывайте настраивайте и запускайте. В течении 7 дней озон без проблем примет его обратно, за это время вам станет ясно в чем проблема. Живой пример, я описал выше когда я у клиента провел полдня не понимая где я допустил ошибку, а дело оказалось в зонте. Возврат на озоне принял без проблем, купил новый у другого поставщика и все работает до сих.

[Starik]

А самое из этого всего непонятное - что глючит котел или прибор

Предоставь котлу возможность работать самостоятельно (отключи "прибор") и всё поймешь.