1. НИ КАКОГО ДОКУМЕНТА, как будто его и не было. такой наглости и попытки развести я еще не видела.Bahus писал(а):Давайте уже разделим вопросы:
1. Бюрократия и экономика.
Деньги-то предоплатные. Неужели на них никакого приходного ордера даже не дали? Договор ТО и договор пусконаладки это две разные вещи. И не обязательно в письменной форме может быть. Получается, что за оговоренную сумму исполнитель обязан что-то сделать. И вот это что-то он должен как-то подтвердить. Если есть письменный договор, тогда актом или квитанцией о проделанных работах, заказ-нарядом или что-то такое. Если договора нет, тогда остается отметка в гарантийке. В конце концов, секция так и называется "сведения о первом пуске".
Еще раз посоветую вам позвонить в Ростовский филиал Агарину Сергею или Ведешкину Сергею (они на форуме крааайне редко появляются). Объясните им ситуацию. Люди вполне адекватные, пойдут навстречу и помогут разрулить ситуевину. Телефоны есть на сайте.
А еще получается, что товарисч запускает котлы, отчитывается по запуску, а потом по гарантии, за выезд и работы сшибает деньги и с владельца и с итальянцев. Некрасиво, однако. Неплохо было бы его отчеты поднять, да клиентов обзвонить по этим отчетам. Это уже сотрудникам представительства абзац адресован. :)
2. Технический вопрос. Что с котлом-то вас не устраивает? Расскажите чего он там не так работает?
В ростовский филиал пытаюсь дозвониться несколько дней, ни по одному телефону не отвечают.
2. Так еще и нормально не наладил. Когда он приходил, мы не могли пользоваться еще газом до официального пуска и опломбирования горгазом. Поэтому сразу и не поняла вообще, что он накосячил. Открываешь кран ГВ, через секунд 7-10 начинает теплеть вода, доходит до горячей (ОЧЕНЬ), сразу же выключается горелка и температура воды спадает до холодной. По новой включается горелка и идет нагрев. Т.е. вода постоянно меняет температуру, купаться вообще не возможно. А у меня двое маленьких детей и постоянно надо умыть, подмыть и каждый раз боишься "обжечь" или "отморозить" что-либо.
Отопление даже боюсь пробывать.
Обидно, что купишь не дешевый котел, заплатишь как полагается представителю, а в результате ни нормально функционирующего котла, ни гарантии
