Дырявый теплообменник

[Olegbez]

Добрый день товарищи. Был продан клиенту теплообменник на майнфор. Не распечатывая сами довезли до места монтажа, установили, он течет. Бывает ли такое? или я первый кто с этим столкнулся? Как я понял их не опресовывют на заводе? так?

[BAXI - Volga]

Олег пожалуйста фото и кратко описание - где течёт?

[Olegbez]

Олег пожалуйста фото и кратко описание - где течёт?

Вот только привезли его, отверстие со стороны отопления патрубок подачи, размер - меньше иголки.
По необходимости видео могу скинуть

[BAXI - Volga]

Пожалуйста скинь серийный номер котла

[Olegbez]

Андрей, данный теплообменник клиент приобрел как запасную часть в замен забитого. Данные котла: 121447749.
Теплообменник приобретался у ЭЛСО Энергосбыт в прошлом году. На коробке дата производства 04/05/15
Впервые такая ситуация.

[BAXI - Volga]

Олег. Крайне редко, но такое случается, что приходит новая з/ч, а она не исправна. В этом случае меняется стандартно по гарантии.
Мы уже неоднократно отправляли на завод битермики от MainFour, а завод в свою очередь предъявлял это производителю теплообменников Valmex....
Кстати с сегодняшнего дня полностью сняты с производства модели MainFour, FourTech,

[garry]

Было, теплообменик неделю отстоял только и потек. Это свидетельствует о том, что контроля нет, к сожалению.
То, что сняли с производства эти модели, очень грустно.

[Olegbez]

Андрей, этот теплообменник есть смысл отправлять для предъявления изготовителю?

На складе БДР 300 штук мАйнов оставалось, надо брать по максимуму. Мы до сих пор 24 мАйн фор считаем великим котлом, выпускался 7 лет ведь.

[BAXI - Volga]

Согласно договору, з/ч должны храниться в СЦ 3 месяца. Если мы его не затребуем, то можете делать с ним что угодно. Отправлять смысла не вижу....

[BAXI-Ural]

Предположим завод продает 100 тыс. теплообменников по 100 евро себестоимости...
Если вводить операцию опрессовки, то себестоиомость возрастет на 10%, ну а расходы на 1 млн. Евро
Предположим из-за этого к потребителю уйдет 1% брака, то есть 1000 теплообменников.
Урегулирование каждого случая брака пусть стоит 500 евро (сам теплообменник, пересылка, работа сервисника, компенсация морального ущерба потребителя ит.п.) Итого 500 тыс.евро...
1 млн - 500 тыс = ПРОФИТ!!!

Такова логика европейских "эффективных менеджеров", и им ... блин... не понять, что потеря репутации марки у нас стоит гораздо дороже!

[garry]

Правильно, но они не учитывают то, что после это фирма А которая продавала 500 котлов в год и фирма Б которая продавала 500 котлов станут продавать 0 котлов, это всего лишь 1%, в их терминологии. Однако такое случается и это можно считать инженером заложенной будущей неисправностью. Которая будет приносить прибыль. И мы тоже видим, что качество уже стоит на первом месте. Стоит ли оно на втором? Пусть каждый сам ответит себе на этот вопрос.

[BAXI-Ural]

garry, мне порой кажется, что московкие менеджеры живут в другой стране...

[garry]

думаю все проще, скажут не нравится, не ешь, а я и не ем. Хочется, а не ем, пока терплю. Посмотрим, что и как будет.