Котел MainFour 240F - ошибка E-03

[DiSh]

Прошу совета у уважаемых форумчан.

Около года на даче во Владимирской области работает котел MainFour 240F.
Зиму отработал хорошо, в марте вдруг стала выскакивать ошибка - E-03.
Вызвал деятелей из обслуживающей организации - те приехали, посмотрели котел, вынесли вердикт: помирает вентилятор (они его называли "турбиной"), взяли с меня 1,5 тыс. "за вызов" и уехали.
Я снял крышки, добрался до вентилятора, покрутил пальцем крыльчатку - крутилась с трудом.
Позвонил в техподдержку Baxi - там предложили смазать верхний подшипник крыльчатки, мол должно помочь.
Смазал "Литолом" - действительно помогло. Крыльчатка стала вращаться очень легко, и вращается так по сей день.

Сегодня на котле опять вылезла Е-03, но сейчас побороть я её уже не смог.
Теперь похоже помер уже электродвигатель вентилятора - если открыть горячую воду, то мотор пытается раскрутить вентилятор, гудит, но провернуть крыльчатку не может, она лишь немного дергается. При этом подшипники в порядке - крыльчатка крутится от легкого прикосновения пальцем и долго не останавливается.

Как я понимаю проблема в обмотке электродвигателя и его надо менять.

Теперь собственно вопрос.
Если я сниму вентилятор с котла - могу я где-нибудь обменять его на новый по гарантии?
Так же если я сниму с котла только электродвигатель - смогу ли я его обменять?
Где это можно сделать в Москве?

Если обменять не получится, возможно ли где купить отдельно электродвигатель для этого вентилятора, или он продается только "в сборе"?

[RADAR]

Прошу совета у уважаемых форумчан.

Теперь собственно вопрос.
Если я сниму вентилятор с котла - могу я где-нибудь обменять его на новый по гарантии? - нет
Так же если я сниму с котла только электродвигатель - смогу ли я его обменять? - нет
Где это можно сделать в Москве? - на сайте Baxi есть список сервицентров

Если обменять не получится, возможно ли где купить отдельно электродвигатель для этого вентилятора, или он продается только "в сборе"?

вентилятор идет целиком, как запчасть...он и не должен был долго проработать после "лечения"...это временная мера до установки нового...и странно слышать такие советы от техподдержки - они тоже знают, что этот способ - мертвому припарка...
вызывайте деятелей из АСЦ, для замены по гарантии...если это косяк завода, а в последнее время - эта болячка превращается в системную...думаю заменят по гарантии...если нет - обращайтесь в представительство и ставьте АСЦ на место...повторюсь - при условии заводского брака..

[DiSh]

Спасибо за ответ.
Может и совет был странен, но тем не менее после "Литола" котел проработал ещё полгода.

Что касается АСЦ - вызову я их, заплачу ещё 1,5 тыс за вызов, а далее что будет?
Снимать котел и везти его в сервис? Снимать вентилятор и везти его с актом в сервис?
Смогут ли мне его поменять сразу же, или надо будет ждать? У меня семья на сейчас даче, без горячей воды совсем плохо будет.

Наверное всё таки будет проще купить новый вентилятор...

[RADAR]

Наверное всё таки будет проще купить новый вентилятор...

ну тогда купите ..вызовите со словами готов оплатить... котлы ремонтирются на месте, возить никуда не надо...задайтесь четкой целью, вызов в АСЦ Baxi по месту жительства и проблема решится...если нет - пишите...будем воспитывать ваш АСЦ..

[DiSh]

Наверное всё таки будет проще купить новый вентилятор...

ну тогда купите ..вызовите со словами готов оплатить... котлы ремонтирются на месте, возить никуда не надо...задайтесь четкой целью, вызов в АСЦ Baxi по месту жительства и проблема решится...если нет - пишите...будем воспитывать ваш АСЦ..

Станислав, спасибо за советы.
В "Александровгоргазе" (или как-то так) ответ стандартный - вентиляторов в наличии нет.
Мол покупайте самостоятельно, а мы приедем и бесплатно поменяем (заплатите только за вызов 1,5 тыс).
На таких условиях я его и сам прекрасно поменяю.

Сейчас поищу где в ближайших сервисах есть вентиляторы в наличии да поеду куплю...

P.S. Похоже ближайшие вентиляторы есть только в Москве...

[DiSh]

Посмотрите пожалуйста, это он?
http://thermoconsult.ru/magazin-oborudo ... 12-104154/

[DiSh]

Сейчас пообщался ещё раз с Владоблгазом (трест Александровгоргаз). Диспетчер сказал именно то что я ожидал услышать. Вызов аварийной бригады - 1,5 тыс. Они приедут и составят какой-то дефектовочный акт. Далее я сам должен ехать куда-то менять вентилятор по гарантии, после чего я должен опять вызвать их бригаду (ещё 1,5 тыс) и они приедут этот вентилятор установят. Често говоря я в шоке от такого "сервиса". Недаром у нас в посёлке все жители ремонтируют свои котлы у местных "самоделкиных" и не заморачиваются вызовом официальных сервисников.

Похоже будет проще и быстрее сделать всё самому...
Я готов заплатить эти 1,5 тыс за вызов при условии что они приедут и заменят вентилятор, но похоже что это из разряда фантастики...

[RADAR]

Посмотрите пожалуйста, это он?
http://thermoconsult.ru/magazin-oborudo ... 12-104154/

да..это он..

[RADAR]

Владимирская
область Ковров Теплосфера (929) 029-10-09; (920)
625-02-13 ул. Хвойная, 68
Владимирская
область Ковров Компаньон (49232) 4-58-70, 4-58-71 ул.Муромская, 18, стр. К
Владимирская
область Владимир Теплосфера (929) 029-10-26; (920)
625-02-13
ул. Дворянская, 27а, корп.
2, оф.17
Владимирская
область Владимир Аванпост (4922) 32-22-10 ул. Б.Московская, 67
Владимирская
область Владимир Владимироблгаз
(4922) 43-23-07;
33-25-67;
33-38-08
ул. Краснознаменная, 3
Владимирская
область Владимир
Владимироблгаз
трест "Юрьев-
Польскийрайгаз"
(49246) 2-24-84 пер. Авангардский, 31
Владимирская
область Владимир Владимир-
теплогазСтрой
(4922) 38-38-90, 54-74-
94 ул. В.Дуброва, 40а
Владимирская
область Владимир Газовые коммуникации (4922) 23-66-84 ул. Краснознамённая, 3
Владимирская
область Владимир ПолиТех (4922) 45-36-25 ул. Ноябрьская, 130
Владимирская
область Владимир Реомюр (4922) 42-12-12; 32-50-
03
ул. Большая Московская,
82
Владимирская
область Владимир Теза-Сервис (4922) 42-12-83 ул. 2-я Никольская, 2/9
Владимирская
область Вязники ИП Бобрынин А.В. (49233) 3-06-24;
2-55-91 ул. Музейный пр-д, 13
Владимирская
область
Гусь-
Хрустальный Трансавтоинвест-М (49241) 3-58-49;
8-905-056-19-14
ул. Октябрьская, 57, оф.
26
ОБЛАСТЬ, КРАЙ,
РЕСПУБЛИКА ГОРОД СЕРВИСНЫЙ
ЦЕНТР
СЕРВИСНЫЙ
ПАРТНЕР ТЕЛЕФОН АДРЕС
Владимирская
область
Гусь-
Хрустальный Диалан (49241) 35-8-45, 35-1-95 ул. Луначарского, 17
Владимирская
область Ковров ИП Рассадкина А.В. (49232) 4-89-15;
3-92-50 ул. Комсомольская, 30
Владимирская
область Кольчугино ИП Артамонова Г.Е. 8(920)625-35-88;
(49245) 2-50-59
ул. Ленина, 9,
магазин «Газовое
оборудование»
Владимирская
область Кольчугино ИП Полякова Т.Г. 8-910-776-33-03; 8-961-
250-79-99 ул. Ким, 10, кв. 11
Владимирская
область Муром МуромАрмСнаб-
Импорт (49234) 2-33-11 ул. Эксплуатационная, 20а
Владимирская
область Муром САНТ (49234) 3-61-94;
3-61-15 ул. Коммунистическая, 31
Владимирская
область Собинка Собинкагоргаз (49242) 2-19-71;
2-15-93 ул. Дмитрова, 13а

вот смотрите - что ближе к вам...целое море АСЦ...все они наверняка имеют договор с Baxi по всей области..вот если ни один из них не поможет с первой попытки - грош цена им всем вместе взятым вместе с Baxi..т.к. они их там наплодили вагон и маленькую тележку, а толку нет...а соседний регион вам будет помогать только за деньги..

[DiSh]

Огромное спасибо.
В понедельник займусь.

[Bahus]

Блин, да как же Вы умудряетесь все такой колхоз находить? Не судьба было 2 рубля за запуск отдать с отметкой?
А деньги Вы зачем этим колхозникам отдали? Вы с ними про приезд договаривались или про восстановление работоспособности котла?
Как работает нормальный АСП/АСЦ:
1. Смотрим на гарантийный талон. Должна быть отметка соответствующей организации о запуске котла (чужой котел АСП вправе "завернуть". АСЦ не вправе).
2. Если с гарантийкой все нормально, то приступаем к ремонту. Замечу - даже выезд бесплатен. Это все Центру/Партнеру компенсируется Представительством.
3. Запчасть, вышедшая по вине Производителя из строя, подлежит БЕСПЛАТНОЙ замене (что в Вашем случае изначально было).
4. Вы НЕ ПЛАТИТЕ ни за что.
5. Если у Вас гарантии нет или приехал АСП (не их котел!), то он вправе потребовать за работу/выезд оплату. И за запчасть. А может вписать все это в очередной отчет, тогда с Вас он денег не имеет права брать. Это как договоритесь...
В Вашем случае имеются следы (сами об этом написали) вмешательства шаловливых ручек. Поэтому любой АСЦ Вас вправе послать по известному адресу. А может это от Вашего Литола движок сгорел (кстати, мы для профилактики используем спрей для очистки автомобиля от насекомых/битума. На раз из уплотнителя все выгоняет).
Поэтому лучше пойти и купить новый вентилятор. Артикул его 5682150, стоит он 121,41 евро РРЦ.
И уже заключите договор, чтобы не думалось.....

[Bahus]

Да, забыл.
Список Авторизованных есть на сайте Представительства в разделе библиотека документов.

[DiSh]

Да, забыл.
Список Авторизованных есть на сайте Представительства в разделе библиотека документов.

Спасибо за ответ.
К сожалению в момент запуска котла меня небыло, поэтому отметки о запуске в гарантийном талоне нет.
Увы, но такой "колхоз" у нас здесь один - ОАО Владоблгаз. Именно они запускали все котлы в нашем посёлке и они же осуществляют их обслуживание.
Что денег заплатил им - ну тут уж так обстоятельства сложились, сам лоханулся. Сейчас бы конечно ни копейки не дал.

В понедельник поеду в Москву за новым вентилятором...

[DiSh]

Поэтому лучше пойти и купить новый вентилятор. Артикул его 5682150, стоит он 121,41 евро РРЦ.
И уже заключите договор, чтобы не думалось.....

Прошу простить мою неосведомленность, а РРЦ это что такое и где находиться?

[Bahus]

Прошу простить мою неосведомленность, а РРЦ это что такое и где находиться?

РРЦ - это Рекомендованная (заводом) Розничная Цена. По факту цены в сервис-центрах и магазинах будут отличаться.
Извините за "торгашный" сленг. Привычка

[DiSh]

Итак, новый вентилятор куплен.
Сразу возник вопрос - верхний подшипник на вентиляторе закрыт неким пластиковым колпачком коричневого цвета (см. фото).
На старом вентиляторе такого нет. Этот колпачок должен там быть или его надо снять после установки?

[BAXI-Ural]

Снимать его не надо, - это защита подшипника. Самая распространеная проблема с вентеляторами - поподане абразивной пыли в этот подшипник с последующим его выходом из строя...

[DiSh]

Снимать его не надо, - это защита подшипника. Самая распространеная проблема с вентеляторами - поподане абразивной пыли в этот подшипник с последующим его выходом из строя...

Ясно.
Большое спасибо.