Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
Добрый день. Меньше месяца назад в дачном доме запустил (официально, при помощи газовой службы) BAXI ECO-5 COMPACT. Полярность подключения соблюдена, стоит стабилизатор TEPLOCOM-555. В систему залит теплоноситель Thermagent Eko-30. На даче бываем только в выходные, с пятницы по воскресенье. В прошлую пятницу приехали, дома тепло, батареи еще теплые, а на индикаторе котла горит "OFF". Нажал кнопку включения и котел нормально запустился. Подскажите, в чем может быть причина такой ситуации?
-
- Представитель BAXI
- Сообщения: 4515
- Зарегистрирован: 07 авг 2012, 18:49
- Откуда: Екатеринбург
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 365 раз
- Возраст: 55
- Контактная информация:
Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
К ошибке не относится, но ваш антифриз должен быть разбавлен дистилированной водой 1:1
Что-же до "OFF", то скорее всего это баг прошивки, замена платы. только спишите с нынешней параметры F45 и F48...
Что-же до "OFF", то скорее всего это баг прошивки, замена платы. только спишите с нынешней параметры F45 и F48...
Ярослав Грабик
технический специалист BAXI, Екатеринбург
технический специалист BAXI, Екатеринбург
Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
Спасибо за совет, теплоноситель разбавлю. Сегодня связался с сервисным центром у нас в Рязани (пока по телефону), они настаивают, что плату менять нет смысла, а причина отключения в "механики резиновых кнопок". Как теперь их принудить к гарантийной замене платы, если вдруг дефект будет повторяться?
Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
Аналогичная проблема была в течение прошлого отопительного периода. Котел Baxi Eco-5 Compact 1.24f. Был запущен в ноябре 2015г. Стабилизатор Voltron РСН-500. Несколько раз приезжая в дом видел котел в положении OFF. Ни каких ошибок при этом. Специально вызывал ошибку E01 отключая на работающем котле газ, чтобы в следующий раз можно было новую ошибку посмотреть. Как была последняя ошибка Е01 так и осталась. В этом сезоне один раз уже тоже отключался.
Как объяснить "механикой резиновых кнопок" я не знаю. Были предположения что из-за сильного ветра задувает пламя, но тогда все равно должна быть ошибка по пламени? Той зимой через обратную связь на сайте сообщал о своей проблеме. Ни какой реакции от baxi не последовало. Зачем тогда нужна эта обратная связь на самом сайте?!
Как объяснить "механикой резиновых кнопок" я не знаю. Были предположения что из-за сильного ветра задувает пламя, но тогда все равно должна быть ошибка по пламени? Той зимой через обратную связь на сайте сообщал о своей проблеме. Ни какой реакции от baxi не последовало. Зачем тогда нужна эта обратная связь на самом сайте?!
Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
С отключением газа я тоже подобный эксперимент проводил. Единственное, что остается - это отсутствие заземления на котле. Может ли это быть причиной выключения? А так остается только сливать воду из водопровода на случай отключения котла и покупать gsm - термодатчик и ездить по sms-кам запускать котел.
Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
вот аналогичная проблема:
http://www.baxi.ru/forum/viewtopic.php?f=54&t=4635
http://www.baxi.ru/forum/viewtopic.php?f=54&t=4635
-
- Представитель BAXI
- Сообщения: 4515
- Зарегистрирован: 07 авг 2012, 18:49
- Откуда: Екатеринбург
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 365 раз
- Возраст: 55
- Контактная информация:
Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
Ну так устраняйте! Это вы обязаны по ПУЭ!BSergey писал(а): Единственное, что остается - это отсутствие заземления на котле.
Ярослав Грабик
технический специалист BAXI, Екатеринбург
технический специалист BAXI, Екатеринбург
Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
Весной буду устранять (делать заземление). Только поможет ли заземление от непроизвольных выключений и что такое ПУЭ?
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3355
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
пусть это сделают те кто знает что такое ПУЭBSergey писал(а): Весной буду устранять
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
в нашей местности таких найти будет непросто (если мне котел спецы ГОРГАЗА запускали по руководству по эксплуатации).
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3355
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
тогда вам в профильный форум электриков, чтобы объяснили ,как грамотно смонтировать заземление в рамках ПУЭ!
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
с начала отопительного сезона котел самовыключался 3 раза. Последний раз выключился практически при мне. Услышал как защелкали релюшки то ли в стабилизаторе Энергия вольтрон 500, то ли в самом котле (есть ли в нем релюшки?). Подошел к котлу, а он уже OFF.
Судя по работе электроосвещения в тот момент, просадки электричества не было. Кто на кого влиял - не понятно. Если просто отключить котел от электричества и включить, то стартует без проблем.
Есть ли тут технические специалисты непосредственно от представительства Baxi или нет??? Котел Baxi Eco Compact 5 1.24f
Судя по работе электроосвещения в тот момент, просадки электричества не было. Кто на кого влиял - не понятно. Если просто отключить котел от электричества и включить, то стартует без проблем.
Есть ли тут технические специалисты непосредственно от представительства Baxi или нет??? Котел Baxi Eco Compact 5 1.24f
-
- Опытный
- Сообщения: 268
- Зарегистрирован: 14 апр 2013, 08:44
- Откуда: Йошкар-Ола
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 14 раз
- Возраст: 42
Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
Что-же до "OFF", то скорее всего это баг прошивки, замена платы. только спишите с нынешней параметры F45 и F48...[/quote] ничего не изменилось))
Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
Аналогичная проблема. Один раз остановился в ноябре, затем в декабре, в марте. Каждый раз без ошибок. Заземление и стабилизатор есть. Где списать параметры f45 и f48. Котёл запускал специалист горгаза. Действует ли в этом случае гарантия?
-
- Главный администратор
- Сообщения: 10409
- Зарегистрирован: 24 июл 2012, 13:05
- Откуда: Пенза
- Мой котел: Пензенская ТЭЦ-1
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 1317 раз
- Возраст: 44
- Контактная информация:
Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
F45/F48 есть в верхнем меню. В остальном не вижу одинакового.
Илья Бахталин
АСЦ BAXI "Санфорт". г. Пенза
технические вопросы по котлам в ЛС удаляю не читая
АСЦ BAXI "Санфорт". г. Пенза
технические вопросы по котлам в ЛС удаляю не читая
-
- Главный администратор
- Сообщения: 10409
- Зарегистрирован: 24 июл 2012, 13:05
- Откуда: Пенза
- Мой котел: Пензенская ТЭЦ-1
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 1317 раз
- Возраст: 44
- Контактная информация:
Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
Если гарантийка оформлена надлежащим образом - почему нет?
Илья Бахталин
АСЦ BAXI "Санфорт". г. Пенза
технические вопросы по котлам в ЛС удаляю не читая
АСЦ BAXI "Санфорт". г. Пенза
технические вопросы по котлам в ЛС удаляю не читая
-
- Забегающий
- Сообщения: 22
- Зарегистрирован: 26 июл 2017, 20:22
- Мой котел: Eco compact 5
- Благодарил (а): 12 раз
Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
Хотелось бы узнать, чем закончились истории с выключением котлов, как решили данную проблему, а то и у меня похоже тоже самое начались самопроизвольные выключения.
-
- Новичок
- Сообщения: 8
- Зарегистрирован: 20 ноя 2016, 16:31
- Откуда: Вологодская область, Грязовецкий район, п.Вохтога
- Мой котел: baxi eco 5 compact 1.24F
- Благодарил (а): 3 раза
- Поблагодарили: 1 раз
- Возраст: 38
Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
Мне заменили плату по гарантии! Хотя и пришлось поругаться!flyer1000 писал(а): Хотелось бы узнать, чем закончились истории с выключением котлов, как решили данную проблему, а то и у меня похоже тоже самое начались самопроизвольные выключения.
-
- Представитель BAXI
- Сообщения: 2353
- Зарегистрирован: 21 фев 2014, 00:20
- Откуда: Нижний Новгород
- Благодарил (а): 40 раз
- Поблагодарили: 210 раз
Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
flyer1000, отключения связаны с ошибкой в прошивке,
сейчас поставляется плата с новой прошивкой 766487600, в которой ошибка исправлена
обратитесь в СЦ для замены плат по гарантии
сейчас поставляется плата с новой прошивкой 766487600, в которой ошибка исправлена
обратитесь в СЦ для замены плат по гарантии
Андрей.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.
Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
Здравствуйте. Если я сейчас куплю такой котел BAXI ECO-5 Compact 24 с открытой камерой , то мне сразу нужно менять плату или прошивку уже на заводе стали менять и с какого времени, нужно смотреть дату изготовления?
-
- Забегающий
- Сообщения: 22
- Зарегистрирован: 26 июл 2017, 20:22
- Мой котел: Eco compact 5
- Благодарил (а): 12 раз
Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
Подскажите можно но ли по серийному номеру котла определить если у него бак прошивки, а то ситуация на сегодняшний день такая: две остановки с начала месяца, котел выпуска 2016 года, продажа котла и установка силами местного газораспределения начало лето 2017, они даже на сайте бакси числятся как СЦ, хотя если газораспределение областное то и сервис на всю область наверное с одним специалистом в обласной столице который наверно консультирует всех по телефону, потому что спецы запускали по книжке а больше только кран повернули, ( это в случае советов обратиться в СЦ, СЦ и делал) вообщем приехали , котел работает, ошибок в памяти нет, сказали какого хрена вызвал, если все работает, я даже тему на этом форуме показал, они ЗА СЛЕДУЮЩИЙ ЛОЖНЫЙ ВЫЗОВ БУДЕШЬ ПЛАТИТЬ, отсюда и вопрос как им доказать?
-
- Представитель BAXI
- Сообщения: 2353
- Зарегистрирован: 21 фев 2014, 00:20
- Откуда: Нижний Новгород
- Благодарил (а): 40 раз
- Поблагодарили: 210 раз
Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
да можно по серийному номеру...
Андрей.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.
-
- Главный администратор
- Сообщения: 10409
- Зарегистрирован: 24 июл 2012, 13:05
- Откуда: Пенза
- Мой котел: Пензенская ТЭЦ-1
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 1317 раз
- Возраст: 44
- Контактная информация:
Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
711476200 ставилась до 47-й недели 2014 года.
721824700 ставилась с 48-й недели 2014 до 20-й недели 2016
С 21-й недели 2016 года на борту стоит 766077600.
Так что если у вас серийник начинается на 1621 (или выше), тогда на борту самая свежая плата.
721824700 ставилась с 48-й недели 2014 до 20-й недели 2016
С 21-й недели 2016 года на борту стоит 766077600.
Так что если у вас серийник начинается на 1621 (или выше), тогда на борту самая свежая плата.
Илья Бахталин
АСЦ BAXI "Санфорт". г. Пенза
технические вопросы по котлам в ЛС удаляю не читая
АСЦ BAXI "Санфорт". г. Пенза
технические вопросы по котлам в ЛС удаляю не читая
-
- Забегающий
- Сообщения: 22
- Зарегистрирован: 26 июл 2017, 20:22
- Мой котел: Eco compact 5
- Благодарил (а): 12 раз
Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
У меня значит 721824700, а котел опять встал. Теперь снова вопрос если какое то официальное письмо бакси об ошибках в этих платах, просто как заставить вологдагазораспределение( они продали и установили котел этим летом ну и дальше должны обслуживать) перепрошить, поменять плату, ведь ошибок в памяти не остается, опять скажут что пристаешь всё ведь работает. Прошу подскажите. С уважением
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3355
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
- от ГРО вы ничего не добьетесь ,только через суд !flyer1000 писал(а): вологдагазораспределение
- а у вас договор с ними есть ?flyer1000 писал(а): дальше должны обслуживать
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
-
- Забегающий
- Сообщения: 22
- Зарегистрирован: 26 июл 2017, 20:22
- Мой котел: Eco compact 5
- Благодарил (а): 12 раз
Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
А куда в деревне без договора с ними, они одни а так нет договора нет газа, а по поводу, только через суд с гро, так ведь они Газпром газораспределение Вологда, АО Сервисный партнер бакси, взято с оф. Сайта бакси, или бакси всеравно кого в оф.сервисные партнеры набирать, и зачем тогда их публикуют на оф.сайте как АСЦ, если эти не хотят работать , хотя других рядом и нет, или официальный сервис работает только в городах и бакси это вполне устраивает? Обидно и унизительно от того что живешь в глубинке и всем на тебя наплевать, да и еще и за плату ( а без договора мы тебя отключим, но обслуживать нормально тоже не будем). Может будет ответ официала бакси по поводу, включения данных организаций в официальные сервисные центры, что бы народ сразу понимал смысл совета в случае неполадок " обратитесь в сервисный центр" тоесть какие правильные сервисные центры а какие нет.BAXI - Volga писал(а): flyer1000, отключения связаны с ошибкой в прошивке,
сейчас поставляется плата с новой прошивкой 766487600, в которой ошибка исправлена
обратитесь в СЦ для замены плат по гарантии
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3355
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
-это везде так ! И 100 % у ГРО ! ГРО волнует договор ( деньги ) ,ремонт и сервис это вторичное ( качественный ) !flyer1000 писал(а): Обидно и унизительно от того что живешь в глубинке
Если все таки хотите от них добиваться чего либо ,только эпистолярный роман ! Можно написать претензию о не оказании услуги ,если не ошибаюсь срок рассмотрения 10 дней ! Хотя доказать это будет трудно ! Так как ваш договор пустой !
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
-
- Забегающий
- Сообщения: 22
- Зарегистрирован: 26 июл 2017, 20:22
- Мой котел: Eco compact 5
- Благодарил (а): 12 раз
Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
а если отвлечься от моего случая, как вообще как это происходит? То есть в крупном городе прихожу в СЦ бакси, соответственно с отметкой о пуске Сервисным центром, из списка с оф.сайта, расказываю о своей проблеме там смотрят на серийный номер и сразу же говорят, да есть такая проблема, мы знаем об этом, и мне не чего не нужно доказывать потому что это правильный сервисный центр, и сразу едут менять или прошивать плату, так должно быть или нет?BAXI - Volga писал(а): flyer1000, отключения связаны с ошибкой в прошивке,
сейчас поставляется плата с новой прошивкой 766487600, в которой ошибка исправлена
обратитесь в СЦ для замены плат по гарантии
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3355
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
В теории да !
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
-
- Забегающий
- Сообщения: 22
- Зарегистрирован: 26 июл 2017, 20:22
- Мой котел: Eco compact 5
- Благодарил (а): 12 раз
Отключился BAXI ECO-5 COMPACT
А на практике, я не про ГРО а про правильный СЦ, то есть если сервисный партнер бакси сам продает, сам устанавливает, сам запускает, тоесть котел на гарантии , и поэтому сам и ремонтирует по гарантии, а ГРО просто исключение из правил, или сервисные партнёры бакси типа ГРО это и есть правило? Обидно котел в работе 3 месяца, 7 остановок без ошибок, значит так и мучаться благодаря бакси за продукцию, за сервисных партнеров, которых они выбирают, радоваться их большим продажам типа брэнд N1 в России. А оставляют людей благодаря своей сервисной политике в глубинке наедине со своей бедой. Позвонил недавно, сказал что снова котел встал, спросили какая ошибка, говорю ошибки нет, они спросилили котел сейчас работает, я говорю да, они говорят раз ошибок нет, нет оснований для выезда, хотя котел на гарантии.
-
- Похожие темы
- Ответы
- Просмотры
- Последнее сообщение
-
- 11 Ответы
- 722 Просмотры
-
Последнее сообщение idolxby
-
- 16 Ответы
- 1027 Просмотры
-
Последнее сообщение Aksell
-
- 0 Ответы
- 599 Просмотры
-
Последнее сообщение alex5021
-
- 7 Ответы
- 703 Просмотры
-
Последнее сообщение vadimus164
-
- 2 Ответы
- 470 Просмотры
-
Последнее сообщение AlekseyNN
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: и 2 гостя