Сервис-центр в Казани
-
- Новичок
- Сообщения: 10
- Зарегистрирован: 15 окт 2018, 15:25
- Откуда: Казань
- Мой котел: Напольный Slim 1.600in
- Благодарил (а): 1 раз
Сервис-центр в Казани
Добрый день. Посоветуйте, пожалуйста, проверенный честный сервис-центр в Казани. Уже несколько лет мучаемся с котлом - периодически, особенно часто в режиме "зима" отключается котел с ошибкой 30. Один мастер практически все детали перепробовал менять, ставил свой стабилизатор напряжения вместо моего, чистил горелку, заменил основную плату, но проблема осталась. Впереди зима, снова в мороз бегать сбрасывать ошибку не хочется
-
- Представитель BAXI
- Сообщения: 2353
- Зарегистрирован: 21 фев 2014, 00:20
- Откуда: Нижний Новгород
- Благодарил (а): 40 раз
- Поблагодарили: 210 раз
Сервис-центр в Казани
а до этого к кому обращались?
Андрей.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.
-
- Новичок
- Сообщения: 10
- Зарегистрирован: 15 окт 2018, 15:25
- Откуда: Казань
- Мой котел: Напольный Slim 1.600in
- Благодарил (а): 1 раз
Сервис-центр в Казани
Названия фирмы не помню, мастер Шамиль, на котле он клеил визитку. Вечером посмотрю-отпишусь, если это важно
-
- Представитель BAXI
- Сообщения: 2353
- Зарегистрирован: 21 фев 2014, 00:20
- Откуда: Нижний Новгород
- Благодарил (а): 40 раз
- Поблагодарили: 210 раз
Сервис-центр в Казани
странно что Тёплый мир не справился - это АСЦ и они работают давно - я был у них на прошлой неделе
не помню чтобы на них жаловались
напишите на мой адрес электронной почты свой адрес и серийный номер котла
https://baxi.ru/contacts/regions/
не помню чтобы на них жаловались
напишите на мой адрес электронной почты свой адрес и серийный номер котла
https://baxi.ru/contacts/regions/
Андрей.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.
-
- Представитель BAXI
- Сообщения: 4515
- Зарегистрирован: 07 авг 2012, 18:49
- Откуда: Екатеринбург
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 365 раз
- Возраст: 55
- Контактная информация:
Сервис-центр в Казани
Котлы, как и всякие технические системы, создаются под некие стандартные условия функционирования. Задача эксплуатанта обеспечить эти условия: сначала проверить, обследовать, исправить (если это необходимо).
Но иногда на наших российских (и татарских) просторах, случаются события которые сложно поймать, но они выводят чувствительную электронику котла из строя (чувствительную потому, что она должна обеспечит безопасность!)
В вашем случае необходимо проверить соответствие электрики на вашем объекте на соответствие ПУЭ (на внешние условия электроснабжения вы повлиять не сможете), отделить котел от внешней сети преобразующим стабилизатором, ИБП...
Но даже и это может не помочь, если за стенкой будет работать какой-нибудь генератор помех. Такое уже бывало.
Но иногда на наших российских (и татарских) просторах, случаются события которые сложно поймать, но они выводят чувствительную электронику котла из строя (чувствительную потому, что она должна обеспечит безопасность!)
В вашем случае необходимо проверить соответствие электрики на вашем объекте на соответствие ПУЭ (на внешние условия электроснабжения вы повлиять не сможете), отделить котел от внешней сети преобразующим стабилизатором, ИБП...
Но даже и это может не помочь, если за стенкой будет работать какой-нибудь генератор помех. Такое уже бывало.
Ярослав Грабик
технический специалист BAXI, Екатеринбург
технический специалист BAXI, Екатеринбург
-
- Представитель BAXI
- Сообщения: 2353
- Зарегистрирован: 21 фев 2014, 00:20
- Откуда: Нижний Новгород
- Благодарил (а): 40 раз
- Поблагодарили: 210 раз
Сервис-центр в Казани
Теплоцентр, ООО
'+7 (843) 266-55-06, +7 (843) 250-40-60 +7-904-665-55-26, +7 (843) 250-40-60
teplocentr-kazan@mail.ru
Казань, ул. Проспект Победы, д. 90
Аква-Тепло (Нева-Принт, ООО)
'+7 (843) 277-80-66 +7-917-877-22-11
nevaprint@aqua-teplo.ru
Казань, ул. 2-ая Газовая, д. 14
Андрей.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.
-
- Новичок
- Сообщения: 10
- Зарегистрирован: 15 окт 2018, 15:25
- Откуда: Казань
- Мой котел: Напольный Slim 1.600in
- Благодарил (а): 1 раз
Сервис-центр в Казани
Где можно ознакомиться с этим ПУЭ? Стабилизатор стоит. Тепломир ставил свой новый стабилизатор Теплоком, но котел так же выключался. Котел стоит в подвале, рядом никаких электрических приборов нет, да и стены толстые, даже сотовая связь не ловит. Притока воздуха полно. давление газа тоже мерили - в норме.BAXI-Ural писал(а): ↑19 окт 2018, 15:31 Котлы, как и всякие технические системы, создаются под некие стандартные условия функционирования. Задача эксплуатанта обеспечить эти условия: сначала проверить, обследовать, исправить (если это необходимо).
Но иногда на наших российских (и татарских) просторах, случаются события которые сложно поймать, но они выводят чувствительную электронику котла из строя (чувствительную потому, что она должна обеспечит безопасность!)
В вашем случае необходимо проверить соответствие электрики на вашем объекте на соответствие ПУЭ (на внешние условия электроснабжения вы повлиять не сможете), отделить котел от внешней сети преобразующим стабилизатором, ИБП...
Но даже и это может не помочь, если за стенкой будет работать какой-нибудь генератор помех. Такое уже бывало.
-
- Представитель BAXI
- Сообщения: 4515
- Зарегистрирован: 07 авг 2012, 18:49
- Откуда: Екатеринбург
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 365 раз
- Возраст: 55
- Контактная информация:
-
- Местный аксакал
- Сообщения: 5556
- Зарегистрирован: 27 ноя 2015, 22:41
- Откуда: Краснодарский край
- Мой котел: BAXI MAIN 5 14f
- Благодарил (а): 54 раза
- Поблагодарили: 637 раз
- Возраст: 58
Сервис-центр в Казани
А все эти мастера элементарную вещь - фазировку, проверяли? Нельзя просто взять и воткнуть в розетку стабилизатор и в стабилизатор воткнуть вилку котла. Газовая плита с электророзжигом, без диэлектрической вставки на подводе газа, умеет творить чудеса (особенно если её тоже просто воткнули в розетку), к чудесным приборам относятся и стиралка, и микроволновка, и эл. чайник, и … любой вид спорта, торчащий в розетке. Например, включил стиралку - получил ошибку на котле. Ищи виновника.
-
- Представитель BAXI
- Сообщения: 2353
- Зарегистрирован: 21 фев 2014, 00:20
- Откуда: Нижний Новгород
- Благодарил (а): 40 раз
- Поблагодарили: 210 раз
Сервис-центр в Казани
а вот здесь поподробнее! воздух для горения откуда подается? и главное как подается воздух?
Андрей.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.
-
- Новичок
- Сообщения: 10
- Зарегистрирован: 15 окт 2018, 15:25
- Откуда: Казань
- Мой котел: Напольный Slim 1.600in
- Благодарил (а): 1 раз
Сервис-центр в Казани
Мастер в конечном итоге сказал, что между нулем и заземлением есть напряжение 12В, обращайтесь к электрику. Совместно с электриком выяснили, что да, если перевернуть вилку стабилизатора в розетке, то это напряжение остается в пределах 0,8В. Но котел отключаться не переставал.Starik писал(а): ↑22 окт 2018, 09:11А все эти мастера элементарную вещь - фазировку, проверяли? Нельзя просто взять и воткнуть в розетку стабилизатор и в стабилизатор воткнуть вилку котла. Газовая плита с электророзжигом, без диэлектрической вставки на подводе газа, умеет творить чудеса (особенно если её тоже просто воткнули в розетку), к чудесным приборам относятся и стиралка, и микроволновка, и эл. чайник, и … любой вид спорта, торчащий в розетке. Например, включил стиралку - получил ошибку на котле. Ищи виновника.
Отправлено спустя 4 минуты 35 секунд:
Специальной подачи воздуха нет. В комнате, в которой стоит котел отсутствует дверь. Комната находится внутри гаража, ворота которой не герметичныBAXI - Volga писал(а): ↑22 окт 2018, 09:24а вот здесь поподробнее! воздух для горения откуда подается? и главное как подается воздух?
-
- Представитель BAXI
- Сообщения: 2353
- Зарегистрирован: 21 фев 2014, 00:20
- Откуда: Нижний Новгород
- Благодарил (а): 40 раз
- Поблагодарили: 210 раз
Сервис-центр в Казани
как по Вашему - сколько воздуха требуется котлу?
максимальный расход газа на котле 1.600 составляет 7, 3 м.куб/час и для того чтобы сжечь 1 м.куб газа нужно 15-20 кубов воздуха.
а теперь умножаем на 7,3 и получаем от 110 до 146 кубов воздуха в час! а теперь прикиньте сколько воздуха может пройти через негерметичные ворота....
если делать правильно, то должно быть так:
необходимо в котельную провести приточный канал
сечение этого канала рассчитывается как 6 кв.см/1 квт мощности - 60 *6 = 360 кв.см
канал притока должен подходить к нижней части котла, чтобы приток шёл непосредственно в камеру сгорания
пока этого не будет, нет смысла что-то обсуждать...
Андрей.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.
-
- Новичок
- Сообщения: 10
- Зарегистрирован: 15 окт 2018, 15:25
- Откуда: Казань
- Мой котел: Напольный Slim 1.600in
- Благодарил (а): 1 раз
Сервис-центр в Казани
Прошу прощения, забыл написать, что прямо над котлом установлено окно. Оно постоянно открытоBAXI - Volga писал(а): ↑22 окт 2018, 10:55
как по Вашему - сколько воздуха требуется котлу?
максимальный расход газа на котле 1.600 составляет 7, 3 м.куб/час и для того чтобы сжечь 1 м.куб газа нужно 15-20 кубов воздуха.
а теперь умножаем на 7,3 и получаем от 110 до 146 кубов воздуха в час! а теперь прикиньте сколько воздуха может пройти через негерметичные ворота....
если делать правильно, то должно быть так:
необходимо в котельную провести приточный канал
сечение этого канала рассчитывается как 6 кв.см/1 квт мощности - 60 *6 = 360 кв.см
канал притока должен подходить к нижней части котла, чтобы приток шёл непосредственно в камеру сгорания
пока этого не будет, нет смысла что-то обсуждать...
-
- Представитель BAXI
- Сообщения: 2353
- Зарегистрирован: 21 фев 2014, 00:20
- Откуда: Нижний Новгород
- Благодарил (а): 40 раз
- Поблагодарили: 210 раз
Сервис-центр в Казани
это не поможет... приток должен быть снизу а не сверху
Андрей.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.
-
- Новичок
- Сообщения: 10
- Зарегистрирован: 15 окт 2018, 15:25
- Откуда: Казань
- Мой котел: Напольный Slim 1.600in
- Благодарил (а): 1 раз
Сервис-центр в Казани
Котел работает с 2010года. До 2015 года работал без самопроизвольных выключений, также стоял в подвале, с таким же количеством воздуха работал, как и сейчас
Отправлено спустя 3 минуты 3 секунды:
В котле насколько я помню нет места для подвода приточного канала. Не могли бы фотографией показать как он организуется/устанавливается/подключается? в какое место котла?BAXI - Volga писал(а): ↑22 окт 2018, 10:55
как по Вашему - сколько воздуха требуется котлу?
максимальный расход газа на котле 1.600 составляет 7, 3 м.куб/час и для того чтобы сжечь 1 м.куб газа нужно 15-20 кубов воздуха.
а теперь умножаем на 7,3 и получаем от 110 до 146 кубов воздуха в час! а теперь прикиньте сколько воздуха может пройти через негерметичные ворота....
если делать правильно, то должно быть так:
необходимо в котельную провести приточный канал
сечение этого канала рассчитывается как 6 кв.см/1 квт мощности - 60 *6 = 360 кв.см
канал притока должен подходить к нижней части котла, чтобы приток шёл непосредственно в камеру сгорания
пока этого не будет, нет смысла что-то обсуждать...
-
- Представитель BAXI
- Сообщения: 2353
- Зарегистрирован: 21 фев 2014, 00:20
- Откуда: Нижний Новгород
- Благодарил (а): 40 раз
- Поблагодарили: 210 раз
Сервис-центр в Казани
котёл мог до этого работать, но постепенно при недостатке воздуха теплообменник может зарастать сажей
поэтому нужно проверить состояние теплообменника особенно пространство между секциями
Андрей.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.
-
- Представитель BAXI
- Сообщения: 4515
- Зарегистрирован: 07 авг 2012, 18:49
- Откуда: Екатеринбург
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 365 раз
- Возраст: 55
- Контактная информация:
Сервис-центр в Казани
А как должно быть ??!!
Ярослав Грабик
технический специалист BAXI, Екатеринбург
технический специалист BAXI, Екатеринбург
-
- Представитель BAXI
- Сообщения: 4515
- Зарегистрирован: 07 авг 2012, 18:49
- Откуда: Екатеринбург
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 365 раз
- Возраст: 55
- Контактная информация:
Сервис-центр в Казани
Я то профессионал по BAXI ...., только это никакого отношения к BAXI не имеет, а имеет отношения к нашим российско-татарстанским нормам и профессионализму вашего электрика
Ярослав Грабик
технический специалист BAXI, Екатеринбург
технический специалист BAXI, Екатеринбург
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостя