Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
Интересует официальное мнение представительства BAXI о исполнении вами ваших гарантийных обязательств через СЕРТИФИЦИРОВАНЫЙ вами же СЦ Смоленский райгаз гаспром. Согласно ваших же идиотских правил "При возникновении неисправностей в течение гарантийного срока гарантийные работы выполняются организацией, осуществившей ввод изделия в эксплуатацию (при отсутствии иных гарантийных соглашений)." я могу обратиться только к ним так как пуск делали они.06.01.2016 замерз ВАШ "ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ" котел как сказали сервисмены из за слишком холодного воздуха идущего на горение и это финиш по моему. Встает вопрос как вы сертифицировали это изделие на просторы России если он замерз в Смоленске при -20. Но далее у Райгаза руководство на каникулах и они не могут до 09.01.16 поменять запчасть по гарантии пока не согласуют с руководством. И это при условии что за окном минус 25. Закон о правах потребителя гласит если гарантийный ремонт более 3 дней вы обязаны предоставить подменный котел. Так что ждите иск с компенсацией за испорченный ремонт и систему отопления.
-
- Местный аксакал
- Сообщения: 5949
- Зарегистрирован: 25 июл 2012, 00:33
- Откуда: г.Кострома
- Мой котел: Gepard 23MTV19
- Карта BAXI-Club: 4411
- Благодарил (а): 98 раз
- Поблагодарили: 344 раза
- Возраст: 49
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
во всех обмерзаниях виноват застройщик..
-
- Старожил
- Сообщения: 511
- Зарегистрирован: 11 авг 2016, 23:44
- Откуда: Калужская область
- Мой котел: Navien Delux 24K
- Карта BAXI-Club: 4629
- Благодарил (а): 220 раз
- Поблагодарили: 89 раз
- Возраст: 45
- Контактная информация:
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
Горбатенкову передайте, снять крышки. Первую (белую) и вторую (серую) и обогреватель поближе. Но по моему, если уже не поступает вода в котёл, то беда.
"Клиент всегда врёт! Смотрите своими глазами" ©
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
Vovan_by писал(а):
Источник цитаты как заставить косорукого застройщика отвечать,
Вот так бы сразу [/quote]
Ну так с косорукого сервиса это не снимает обвинения. Единственное изменяюсь за качество котлов может сам производитель и не при чем. Но кривой сервис мог бы и проявить инициативу и не вводить не правильно смонтированные котлы.
Источник цитаты как заставить косорукого застройщика отвечать,
Вот так бы сразу [/quote]
Ну так с косорукого сервиса это не снимает обвинения. Единственное изменяюсь за качество котлов может сам производитель и не при чем. Но кривой сервис мог бы и проявить инициативу и не вводить не правильно смонтированные котлы.
-
- Местный аксакал
- Сообщения: 5949
- Зарегистрирован: 25 июл 2012, 00:33
- Откуда: г.Кострома
- Мой котел: Gepard 23MTV19
- Карта BAXI-Club: 4411
- Благодарил (а): 98 раз
- Поблагодарили: 344 раза
- Возраст: 49
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
этот кривой сервис из всех вьет веревки и диктует свои условия с молчаливого согласия всех потребителей..
Отправлено спустя 7 минут 44 секунды:
давайте еще добавлю - если Бакси не авторизует и не сертифицирует вашего обидчика - Бакси в РФ будет не легко выжить..
Отправлено спустя 1 минуту 49 секунд:
с застройщиком будет тоже самое, его дома будут запускаться очень долго и строительство будет нерентабельным..список можно продолжать...вот это и есть раша..
Отправлено спустя 7 минут 44 секунды:
давайте еще добавлю - если Бакси не авторизует и не сертифицирует вашего обидчика - Бакси в РФ будет не легко выжить..
Отправлено спустя 1 минуту 49 секунд:
с застройщиком будет тоже самое, его дома будут запускаться очень долго и строительство будет нерентабельным..список можно продолжать...вот это и есть раша..
-
- Представитель BAXI
- Сообщения: 4515
- Зарегистрирован: 07 авг 2012, 18:49
- Откуда: Екатеринбург
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 365 раз
- Возраст: 55
- Контактная информация:
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
А что вам мешает воспользоваться положением ЗоЗПП ст.18:
"потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;"
"потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;"
Ярослав Грабик
технический специалист BAXI, Екатеринбург
технический специалист BAXI, Екатеринбург
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
Тогда ребята просто кто знает посоветуйте адекватного сервисмена в Смоленске, пусть и с дорогим сервисным договором, который бы оперативно устранял как в период гарантии котла так и после, все проблемы. Ну не держать же в квартире запасной котел и не ставить же элетрокотел еще в систему, хотя надо бы задуматься об этом. Что бы не было рекламы пишите в Л,С.
От офицальных лиц Baxi все таки хотелось бы получить подробную инструкцию как доказать неправильность монтажа их оборудования. Меня интересует какой диплом должен быть у эксперта, какой сертификат или это должен быть сертифицированный специалист бакси, или это должен быть инженер-теплотехник который сравнит проект с реальность. Может подключитесь??? Может 40 владельцев ваших котлов достойны вашей юридической помощи в наказании застройщика.
Отправлено спустя 5 минут 10 секунд:
От офицальных лиц Baxi все таки хотелось бы получить подробную инструкцию как доказать неправильность монтажа их оборудования. Меня интересует какой диплом должен быть у эксперта, какой сертификат или это должен быть сертифицированный специалист бакси, или это должен быть инженер-теплотехник который сравнит проект с реальность. Может подключитесь??? Может 40 владельцев ваших котлов достойны вашей юридической помощи в наказании застройщика.
Отправлено спустя 5 минут 10 секунд:
Затребовали, просто всю пятницу нас водили за нос тем что бригада в вашем доме и все исправит, а теперь до 9.01.16 из всех сервисов что есть у вас на сайте никто не работает, техносервис берет трубку и отправляет на понедельник, дункан вобще не хочет брать гарантийные котлы, Ип не берут трубки. Так что примите и эту информацию к сведению. Может стоит открыть службу в Москве которая бы и решала такие региональные проблемы, особенно в отопительный период?? Мне бы было удобней отправить запрос вам а вы бы там нашли у кого есть запасная часть и ремонт бы осуществила та организация или организовали срочную поставку з/ч кому бы вам было удобно что бы они осуществили ремонт. Думаю что это мечты но надеюсь что вдруг ВЫ прислушаетесь к мнению пользователя.BAXI-Ural писал(а): А что вам мешает воспользоваться положением ЗоЗПП ст.18:
"потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;"
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3355
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
- экспертизу делает организация например Метрология и стандартизация вашего города !Vovan_by писал(а): какой диплом должен быть у эксперта
у всех у кого будут изменения от проектных ,даже замена радиаторов или труб без проектов и согласования в порядке ЖК ст.26 , забудьте о претензиях вы не докажете ,что ваши действия не повлияли на ситуацию ! Потому что в МКД проект есть норма обязательная !Vovan_by писал(а): или это должен быть инженер-теплотехник который сравнит проект с реальность.
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
Сообщение garry » 22 дек 2016, 20:48
Спору нет, Бакси часто авторизирует таких балбесов, у которых даже приборов нет, чтоб что-то сделать и ещё раз повторю, любой кто делает какие-то продажи может стать сервисом, это приводит к большому переизбытку сервиса и демпингу, соответственно на Вас, как на клиента всем становится плевать и да, если деталь в дефиците, мы не поставим ее по гарантии не нашему клиенту, потому что денег от Бакси ждать три месяца потом за эту запчасть, а потом, когда заплатят, это будут просто бумажки, потому что купить на них будет нечего(дефицит запчастей). У нас еженедельные поставки запчастей Бакси, сейчас большой дефицит на многие запчасти. Это косяк Бакси. И так каждый год, ничего не поменялось. Занимались Бакси с 2004 по 2013 год. И не забывайте, гарантия пройдёт, а вам ещё жить с Вашим котлом, кто вам его чинить будет. Например у нас есть с некоторыми конкурентами закрытая группа в Вайбере и по обмену информации о хитрозадых клиентах.
Отправлено спустя 2 минуты 41 секунду:
а вот и ответ почему плохо с сервисом гарантийных котлов. Так что Baxi как говорится мяч на вашей стороне, постройте хоть частников если газпром не по зубам.
Спору нет, Бакси часто авторизирует таких балбесов, у которых даже приборов нет, чтоб что-то сделать и ещё раз повторю, любой кто делает какие-то продажи может стать сервисом, это приводит к большому переизбытку сервиса и демпингу, соответственно на Вас, как на клиента всем становится плевать и да, если деталь в дефиците, мы не поставим ее по гарантии не нашему клиенту, потому что денег от Бакси ждать три месяца потом за эту запчасть, а потом, когда заплатят, это будут просто бумажки, потому что купить на них будет нечего(дефицит запчастей). У нас еженедельные поставки запчастей Бакси, сейчас большой дефицит на многие запчасти. Это косяк Бакси. И так каждый год, ничего не поменялось. Занимались Бакси с 2004 по 2013 год. И не забывайте, гарантия пройдёт, а вам ещё жить с Вашим котлом, кто вам его чинить будет. Например у нас есть с некоторыми конкурентами закрытая группа в Вайбере и по обмену информации о хитрозадых клиентах.
Отправлено спустя 2 минуты 41 секунду:
а вот и ответ почему плохо с сервисом гарантийных котлов. Так что Baxi как говорится мяч на вашей стороне, постройте хоть частников если газпром не по зубам.
Вот такого отношения точно быть не должно. Конкуренция конкуренцией но имидж марке должен быть главнее.Vovan_by писал(а): мы не поставим ее по гарантии не нашему клиенту, потому что денег от Бакси ждать три месяца потом за эту запчасть
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3355
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
Нашел -Статья 756. Сроки обнаружения ненадлежащего качества строительных работ
При предъявлении требований, связанных с ненадлежащим качеством результата работ, применяются правила, предусмотренные пунктами 1 - 5 статьи 724 настоящего Кодекса.
При этом предельный срок обнаружения недостатков, в соответствии с пунктами 2 и 4 статьи 724 настоящего Кодекса, составляет пять лет.
При предъявлении требований, связанных с ненадлежащим качеством результата работ, применяются правила, предусмотренные пунктами 1 - 5 статьи 724 настоящего Кодекса.
При этом предельный срок обнаружения недостатков, в соответствии с пунктами 2 и 4 статьи 724 настоящего Кодекса, составляет пять лет.
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
-
- Представитель BAXI
- Сообщения: 4515
- Зарегистрирован: 07 авг 2012, 18:49
- Откуда: Екатеринбург
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 365 раз
- Возраст: 55
- Контактная информация:
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
Делаем что можем, но в основном сервис, и частника и газпром, должен нагибать ПОТРЕБИТЕЛЬ... Вам и карты в руки.Vovan_by писал(а): Так что Baxi как говорится мяч на вашей стороне, постройте хоть частников если газпром не по зубам.
По вашему случаю вполне очевидно, что поломка не из-за котла, но разоряетесь вы на форуме BAXI, вы газовикам и застройщику уже написали что-то гневное?
Ну кроме ругательств в наш адрес ("гавно", "идиотских", "дебильных") вы еще что-нибудь предприняли?
Ярослав Грабик
технический специалист BAXI, Екатеринбург
технический специалист BAXI, Екатеринбург
-
- Завсегдатай
- Сообщения: 129
- Зарегистрирован: 26 янв 2013, 16:57
- Откуда: г.Сочи
- Благодарил (а): 16 раз
- Поблагодарили: 6 раз
- Возраст: 62
- Контактная информация:
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
Неправда. Гарантийный отчет можно закрывать ежемесячно и деньги поступают в договорные сроки, без задержек, при соблюдении бумажных формальностей. А потом, если хотите ускорить процесс, запчасть можно получить по взаимозачету от нескольких поставщиков на ваше усмотрение. У нас уходит на это не более недели, а деньги за работу (не такая уж большая сумма) поступают в течении месяца. В начале 2016 по моей просьбе Бакси пошло на встречу и закрывал гарантийные ремонты еженедельно.Vovan_by писал(а): если деталь в дефиците, мы не поставим ее по гарантии не нашему клиенту, потому что денег от Бакси ждать три месяца потом за эту запчасть, а потом, когда заплатят, это будут просто бумажки, потому что купить на них будет нечего(
Не хочу Бакси идеализировать, но плохому танцору всегда что то мешает...Vovan_by писал(а): а вот и ответ почему плохо с сервисом гарантийных котлов. Так что Baxi как говорится мяч на вашей стороне, постройте хоть частников если газпром не по зубам.
Десятый год работаете и не можете перед сезоном увеличить складские запасы нужных запчастей ??? или до сих пор не знаете какие необходимы???
Дмитрий
Умножающий знание умножает печаль ...
Умножающий знание умножает печаль ...
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
это не я писал про платежи и прочее это писал garry » 22 дек 2016, 20:48 в отзыве о сервисе в Екатеринбурге на другой ветке, и как понимаю он не первый год сервисом занимается, ну или наговаривает кто его знает.4min писал(а): Не хочу Бакси идеализировать, но плохому танцору всегда что то мешает...
Десятый год работаете и не можете перед сезоном увеличить складские запасы нужных запчастей ??? или до сих пор не знаете какие необходимы???
Да претензию в Роспотребнадзор направил еще в пятницу так как Газпром приход своих специалистов не оформлял документально и заставил МЧС зафиксировать вызов по горячей линии, что бы Газпромовцы не сказали что не было никаких обращений от нас.BAXI-Ural писал(а): Ну кроме ругательств в наш адрес ("гавно", "идиотских", "дебильных") вы еще что-нибудь предприняли?
-
- Представитель BAXI
- Сообщения: 4515
- Зарегистрирован: 07 авг 2012, 18:49
- Откуда: Екатеринбург
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 365 раз
- Возраст: 55
- Контактная информация:
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
Vovan_by, а сколько стоит сервис в Польше и "сервис" в Смоленске (ах да! 47 руб в месяц)?
Ярослав Грабик
технический специалист BAXI, Екатеринбург
технический специалист BAXI, Екатеринбург
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3355
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
- меня тоже интересует .BAXI-Ural писал(а): сколько стоит сервис в Польше
Vovan_by и сервисный договор скинте пожалуйста - вы ведь на половину иностранец значит недвижимость отапливаемая есть !
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
Уже писал раньше, повторюсь, если быть точным 397 zl c VAT на начало договора было чуть больше 100$ включало промывку теплообменника чистку котла, и ремонтные работы в течении года, топливо на каждый выезд оплачивается отдельно и запчасти на ремонт тоже.plehan писал(а): - меня тоже интересует .
Vovan_by и сервисный договор скинте пожалуйста - вы ведь на половину иностранец значит недвижимость отапливаемая есть
Отправлено спустя 6 минут 49 секунд:
Будите сравнивать, заодно сравните и доходы, медианный доход на одного работающего по Подляшскому воеводству 3500-4000 zl . Газ правда подороже и используется только на дотопку дома когда пелеты в твердотопливном догорают и для теплой воды.BAXI-Ural писал(а): Vovan_by, а сколько стоит сервис в Польше и "сервис" в Смоленске (ах да! 47 руб в месяц
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3355
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
- если десять раз ломался - работа бесплатно ( оплачена договором) ? И время реакции у АСЦ БАКСИ в ЕС на вызов если есть данные ?Vovan_by писал(а): на начало договора было чуть больше 100$ включало промывку теплообменника чистку котла, и ремонтные работы в течении года
- газ в РФ самое дешевое топливо ,выбор очевиден ,если есть возможность подключиться в тариф !Vovan_by писал(а): Газ правда подороже и используется только на дотопку дома когда пелеты в твердотопливном догорают и для теплой воды.
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
У меня Вайланд, за 5 лет ни разу не ломался, тфу тфу тфу. Ломался у соседей один раз, починили через 4 часа, (потолок по договору 6 часов) просто сняли плату с похожего котла что стоял на продажу и поставили им. А так да, работа бесплатно сколько бы раз не ломался. Просто когда тебе делают сервис пред отопительным сезоном, то говорят что надо менять и ты не можешь отказаться, у меня так меняли горелку, так как из за того что летом редко используется, так как воду греет солнечный коллектор, коррозия пошла. пришлось поменять в этом году.plehan писал(а): Источник цитаты на начало договора было чуть больше 100$ включало промывку теплообменника чистку котла, и ремонтные работы в течении года
- если десять раз ломался - работа бесплатно ( оплачена договором) ? И время реакции у АСЦ БАКСИ в ЕС на вызов если есть данные ?
Отправлено спустя 2 минуты 33 секунды:
Честно говоря котлов Baxi я тут не у кого и не видел, ставят Вайланды, Висманы, а в основном Юнкерсы.
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3355
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
- ломаются , вы как обыватель рассматриваете свой конкретный случай !Vovan_by писал(а): У меня Вайланд, за 5 лет ни разу не ломался, тфу тфу тфу
Проект отопления в Польше обязательная норма ? Принимает эту сеть кто либо , есть ли коды по которым необходимо выполнять проверять ( как в США).
- какой нормой это регулируется или это политика вайланд в Польше , здесь у них такого правила нет !Vovan_by писал(а): (потолок по договору 6 часов)
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
-
- Местный аксакал
- Сообщения: 5949
- Зарегистрирован: 25 июл 2012, 00:33
- Откуда: г.Кострома
- Мой котел: Gepard 23MTV19
- Карта BAXI-Club: 4411
- Благодарил (а): 98 раз
- Поблагодарили: 344 раза
- Возраст: 49
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
здесь - 24 часа в отопительный сезон и 3 суток в остальное время..plehan писал(а): здесь у них такого правила нет !
Отправлено спустя 1 минуту 40 секунд:
но опять же нужно делать скидку на местные условия..к примеру в нашем регионе АСЦ даже не поедет на котел, если нет с ними договора обслуживания..т.е. людям просто отказывают вообще в выезде..
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3355
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
- ? Я такого от них не слышал и АСЦ у нас не пишут это в договоре и выходные у них есть !RADAR писал(а): здесь - 24 часа в отопительный сезон и 3 суток в остальное время..
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
-
- Местный аксакал
- Сообщения: 5949
- Зарегистрирован: 25 июл 2012, 00:33
- Откуда: г.Кострома
- Мой котел: Gepard 23MTV19
- Карта BAXI-Club: 4411
- Благодарил (а): 98 раз
- Поблагодарили: 344 раза
- Возраст: 49
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
и если не справляется с объемом заявок, то в порядке очереди..на моей памяти очередь растягивалась до 2х недель..
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3355
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
- чуть больше чем 6 часовRADAR писал(а): до 2х недель..
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
-
- Местный аксакал
- Сообщения: 5949
- Зарегистрирован: 25 июл 2012, 00:33
- Откуда: г.Кострома
- Мой котел: Gepard 23MTV19
- Карта BAXI-Club: 4411
- Благодарил (а): 98 раз
- Поблагодарили: 344 раза
- Возраст: 49
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
это не клиентский договор..plehan писал(а): Я такого от них не слышал и АСЦ у нас не пишут это в договоре и выходные у них есть !
Отправлено спустя 2 минуты 44 секунды:
они работают со сроками..может сейчас уже изменилось чего..заявки на гарантийные котлы сейчас собирают на московский телефон..а потом распределяются по регионам с контролем выполнения..plehan писал(а): - чуть больше чем 6 часов
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3355
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
- я просто знаю 100% что у нас физически не уложатся в 24 часа ! Был я у ни в Ростове и не слышал ,что политика вайланд в РФ -24 часа ремонт ! Завтра узнаю ради интереса !RADAR писал(а): это не клиентский договор..
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
-
- Местный аксакал
- Сообщения: 5949
- Зарегистрирован: 25 июл 2012, 00:33
- Откуда: г.Кострома
- Мой котел: Gepard 23MTV19
- Карта BAXI-Club: 4411
- Благодарил (а): 98 раз
- Поблагодарили: 344 раза
- Возраст: 49
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
ну я не буду выкладывать договор - это не этично и не правильно..но сроки там такие были 4 года назад..
Отправлено спустя 2 минуты 52 секунды:
не ошибусь наверно, если скажу также и про остальных..но опять же делать скидку на места..
Отправлено спустя 2 минуты 52 секунды:
не ошибусь наверно, если скажу также и про остальных..но опять же делать скидку на места..
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3355
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
Я в договоре не увидел 24 часа ремонт , там сказано прибудем в течении 18 часов с юридической стороны это две разные вещи !
И так у всех ! Но некоторые идут на встречу и готовы подписать реальные сроки ремонта и ответственность !
И так у всех ! Но некоторые идут на встречу и готовы подписать реальные сроки ремонта и ответственность !
Последний раз редактировалось plehan 08 янв 2017, 23:25, всего редактировалось 1 раз.
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
-
- Местный аксакал
- Сообщения: 5949
- Зарегистрирован: 25 июл 2012, 00:33
- Откуда: г.Кострома
- Мой котел: Gepard 23MTV19
- Карта BAXI-Club: 4411
- Благодарил (а): 98 раз
- Поблагодарили: 344 раза
- Возраст: 49
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
сами понимаете - сервис в РФ дело нелегкое из-за особенностей законодательства..
Отправлено спустя 40 секунд:
Отправлено спустя 1 минуту 21 секунду:
я лично укладываюсь и в меньшие сроки..и ремонт с первой попытки в 95% случаев, если точно отвечает клиент на вопросы..
Отправлено спустя 40 секунд:
нет, именно ремонт максимум за 24 часа с поступления заявки..plehan писал(а): Я в договоре не увидел 24 часа ремонт , там сказано прибудем в течении 18 часов с юридической стороны это две разные вещи !
Отправлено спустя 1 минуту 21 секунду:
я лично укладываюсь и в меньшие сроки..и ремонт с первой попытки в 95% случаев, если точно отвечает клиент на вопросы..
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3355
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
- согласен , вот мне и интересно какие Польские нормы . У нас договор с вайланд стоит за котел 2800 -ноябрь 2016 в Польше 100 $RADAR писал(а): сами понимаете - сервис в РФ дело нелегкое из-за особенностей законодательства..
- все зависит от расстояния и местоположения котлов и их кол-ва ,реальный радиус обслуживания кем регулируется ,нахапать можно где угодно котлов !RADAR писал(а): я лично укладываюсь и в меньшие сроки..и ремонт с первой попытки в 95%
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
Не знаю, сам дом не строил, Но солнечный коллектор мне воткнули без каких то согласований, проект был но его никто не утверждал ни где.plehan писал(а): Проект отопления в Польше обязательная норма ? Принимает эту сеть кто либо , есть ли коды по которым необходимо выполнять проверять ( как в США)
Это политика моего СЦ, так как очень большая конкуренция в сфере услуг, мы выбирали и 4 представителей причем цена не слишком отличалась а вот репутация да, но газовых котлов не очень много, так что справляются, в основном все топят углем и такими прессованными кирпичами из опилок и по утрам мусором, что меня сильно бесит, так как смрад стоит сильный, но тарифы на вывоз мусора просто драконовские, да и сжигать можно по закону.plehan писал(а): - какой нормой это регулируется или это политика вайланд в Польше , здесь у них такого правила нет
Отправлено спустя 3 минуты 5 секунд:
Вот верно подмечено нахапать. Просто после парочки залетов с ремонтами можно и исков получить и репутацию потерять и остаться на следующий год без договоров.plehan писал(а): - все зависит от расстояния и местоположения котлов и их кол-ва ,реальный радиус обслуживания кем регулируется ,нахапать можно где угодно котлов !
-
- Дока по нормативам
- Сообщения: 3355
- Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
- Откуда: Астрахань
- Благодарил (а): 69 раз
- Поблагодарили: 262 раза
Как BAXI в лице своих СЦ выполняет гарантийные обязательства.
- а у нас ,как раз вы на него напоролись большой брат сидит , который на конкуренцию положилVovan_by писал(а): Это политика моего СЦ, так как очень большая конкуренция в сфере услу
- я лично видел договоры подписанные людьми в которых они сами обязаны были купить запчасти если нет у СЦ ,какая репутацияVovan_by писал(а): Просто после парочки залетов с ремонтами можно и исков получить и репутацию потерять и остаться на следующий год без договоров.
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость