Ошибка 374 Sitherm Pro (625)

Сообщение **DmitryFomin** » 15 апр 2018, 04:46

Добрый день, участникам форума.
пол года бьюсь с проблемой, которую выдает котел Baxi Platinum. Уже задергал ваших представителей в регионе, но думаю что ребята не компитентны в решении моей проблемы, а именно ошибка 374 Sitherm Pro (625). Эта дрянь вылезает постоянно. Одновременно горячая вода, отопление и теплый пол для моей семьи в доме это невероятное счастье, которое как правило длится не более 2х часов, затем мое приобретение по имени Baxi Platinum выдает ошибку. На данный момент приходится прогревать воду, и отопление отдельно, переключаясь между режимами отключая ГВС. Вот сегодня в 4 утра откровенно говоря надоело это делать, так как уже 4 раза пришлось сменить режим работы из-за ошибки. Я попробую описать как это происходит, чтобы инженерам стало более понятно.
1. Включаю котел на прогрев 70 градусов. Он начинает работать
2. Во время работы возникает что то, похожее на гидро-удары. Котел приостанавливается.
3. Опять начинается работа котла.
4. Так по несколько раз, пока не вылетает ошибка.

Если включаю работу с ГВС, высокая температура вообще не возможна, так как котел вылетает в ошибку через 10 минут, и я делаю следующее
1. Снижаю температура на полу и радиаторах до 40 градусов
2. Включаю ГВС
3. Когда ГВС наберет нормальную температуру, начинаю поднимать мощность на радиаторах и полах
4. Жду ошибку 374, как правило при 65 градусах она вылетает.

Прогуглил все что можно, решения проблемы не нашел, спасайте!

Сообщение **Bahus** » 15 апр 2018, 12:04

Для начала бы схему системы бы узнать.
Да и точную модель неплохо бы. Ну или серийное.
А вообще считаю что здесь вам тоже не помогут. Только с выходом на объект.

Сообщение **Gidravlik** » 20 апр 2018, 23:23

Все очень печально((( если промывка теплообменника, чистка камеры сгорания , зачистка электродов розжига и контроля пламени не помогут((( придется менять плату.

Сообщение **DmitryFomin** » 21 апр 2018, 20:54

Котел Luna Platinum (надеюсь не ошибся). Плату заменили на днях, проработало 5 дней. Сегодня опять вылетелос той же ошибкой. Опять пишу сюда.
Напишите пожалуйста какая схема требуется для анализа?
Я не против выезда, только толку ноль. Выезжали уже не однократно.

Сообщение **Gidravlik** » 21 апр 2018, 21:21

На эти котлы существуют обновленные платы. Запросите у официальных представителей артикул последней платы на Luna platinum, при этом обязательно нужно знать серийный номер котла. Кондесатники оптимизируют процесс горения по току ионизации, а тратиционные по току всего лишь фиксируют наличие пламени. Для начала требуется заглянуть в камеру сгорания для ее очистки.

Сообщение **Starik** » 22 апр 2018, 03:20

А расшифровку ошибки можно увидеть?
Воздух из системы выгоняли (процедура в инструкции)?
Очень похоже на перегрев выхлопных газов.

Сообщение **Gidravlik** » 22 апр 2018, 20:53

Ошибка E374 в мануале не описана(((

Здравствуйте, люди добрые!

https://baxi.ru/forum/download/file.php ... ew&id=3071

Обещали дать ответ в течении пару дней, итальянцы почему то.

Периодичность раз в неделю, на третий раз не выдержал.

Сообщение **Gidravlik** » 23 апр 2018, 22:21

А что в России о 374 знать не знают?

Gidravlik писал(а): Ошибка E374 в мануале не описана(((

ошибка описана в сервисной инструкции для QAA75
смотреть здесь https://baxi.ru/upload/iblock/611/instr ... -qaa75.pdf

Отправлено спустя 52 секунды:
необходимо обратить внимание на вторичный код

Сообщение **Gidravlik** » 23 апр 2018, 23:06

Ок, но хотелось бы получить ответ!) Котел даёт Е374 плату поменяли, все повторилось ? Что делать то? ...Да и 625 не совсем все ясно.

если поменяли плату и ошибка повторилась... то очевидно дело не в ней..
какой вторичный код ошибки?!

Сообщение **Starik** » 24 апр 2018, 01:56

Похоже, когда давление газа скачет, котел - глючит.
Редуктор может помочь.

Сообщение **Gidravlik** » 25 апр 2018, 15:38

Изучая мануал на QAA 75 нарвался на параметр 2749( сброс тестов sitherm pro) . Если его запустить котел начнет процесс переадаптации этих тестов.

Сообщение **Starik** » 25 апр 2018, 17:44

И так постоянно? Печку газовую включил - сбрасывай.

Получил ответ. Система отопления каждые 50 часов тестирует давление с системе, наверно был сбой. Сказали, что такое бывает. Обещали приехать и найти ошибку. Пока сбоев не было. т.к. периодически включается отопление. Во время ошибки было тепло и не работало отопление.

Сообщение **Gidravlik** » 27 апр 2018, 19:29

Очень интересно, что они сделают !

Ну вот и ответ! Была ошибка, позвонил и приехали, сделали профилактику (годовую).
Почистили грубый фильтр сеточку на контур отопления, спустили грязную воду и почистили фильтр отопления внутри котла.
Сказали будет жить т.к. при тесте системы где то не проходило.

этот вопрос можно попробовать решить изменением уровня теста, в одном из параметров котла 2740 необходимо выбрать одно из значений:
лучше попробовать при малой мощности...
1 Отключено
2 Испытание выполняется при высокой и малой мощности
3 Испытание выполняется только при высокой мощности
4 Испытание выполняется только при малой мощности
5 Испытание выполняется три раза поочередно при высокой и малой мощности

Сообщение **BAXI-Ural** » 06 авг 2018, 06:41

Был случай....После года работы... Е374, вторичная 625... Ну все сделали, плату поменяли, висели на телефоне (нажмите эту кнопку, нажмите эту кнопку), итальянцы руками развели... А так "все нормально."
Поехал сам за 250 км. А на месте.... угажено все было основательно, сифон забит, из трубы с конденсатом какая-то дрянь течет. После основательной чистки все ошибки пропали, еще наказали хозяину переделать нормально все, уже скоро год как не слышно...

В общем диагноз как обычно - "ректальная диспозиция верхних конечностей", наша эпидемия, для немцев-итальянцев болезнь редкая, вот и не знали что сказать.

Сообщение **klop** » 08 янв 2019, 20:17

Такой же котел установили перед НГ. Что все таки означает код 625 ? При любом резком изменении теплосъема с бойлера срывается горелка и далее 10 секунд горит 10 нет. Постоянный срыв горения затем 374 ошибка. То же при включении ГВС. Котел явно не в себе.
Разбирать и все чистить? Установка то свежая. Мусора много быть не должно. Конденсат течет как слеза. По 20 литров в день. Котел питает бойлер. Подача на 2/3 высоты обратка на 1/3 высоты. Температуры 50 на 40 получились. Есть конечно вариант обратку подключить на 0 уровень.
Давление газа постоянное, к дому подведено среднее и стоит домовой ГРП.
Давление в отопительном контуре 1,5 атмосферы и стоит как влитое уже год.
Может кто посоветует к кому обратиться в Северовосточном подмосковье Щелковский район.

Сообщение **Ibragim** » 16 апр 2022, 19:39

Тоже самое у меня периодически. То нормально, то такая же ошибка, срывает пламя.
Краснодар, есть тут дилеры, кто поможет и гарантия год же? Первый год проработал и на тебе..
Котел Luna Platinum 32

Отправлено спустя 4 минуты 27 секунд:

klop писал(а): 08 янв 2019, 20:17 Такой же котел установили перед НГ. Что все таки означает код 625 ? При любом резком изменении теплосъема с бойлера срывается горелка и далее 10 секунд горит 10 нет. Постоянный срыв горения затем 374 ошибка. То же при включении ГВС. Котел явно не в себе.
Разбирать и все чистить? Установка то свежая. Мусора много быть не должно. Конденсат течет как слеза. По 20 литров в день. Котел питает бойлер. Подача на 2/3 высоты обратка на 1/3 высоты. Температуры 50 на 40 получились. Есть конечно вариант обратку подключить на 0 уровень.
Давление газа постоянное, к дому подведено среднее и стоит домовой ГРП.
Давление в отопительном контуре 1,5 атмосферы и стоит как влитое уже год.
Может кто посоветует к кому обратиться в Северовосточном подмосковье Щелковский район.

У вас получилось решить проблему? Что сделали?

Сообщение **Bahus** » 17 апр 2022, 11:56

Ibragim писал(а): 16 апр 2022, 19:44 гарантия год же

С чего вдруг? Читайте гарантийный талон внимательнее.

Сообщение **arkady.pak** » 07 янв 2024, 19:04

Здравствуйте, столкнулся с той же ошибкой. Посоветуйте. что можно сделать ?

Сообщение **BAXI-Ural** » 07 янв 2024, 22:47

arkady.pak писал(а): 07 янв 2024, 19:04 Здравствуйте, столкнулся с той же ошибкой. Посоветуйте. что можно сделать ?

А что уже сделали? Нет простого, единого рецепта. Нужно брать проверять и последовательно исключать обнаруженные "косяки": нарушение норм по электроснабжению, загрязнения элементов котла, отложения от теплоносителя, нарушение удаления конденсата и т.д....

Сообщение **arkady.pak** » 13 янв 2024, 11:05

Приехали из сервиса, выяснилось, что при сходе снега задело трубу дымохода и начал на соединении поворота и трубы выхлоп смешиваться с забором свежего воздуха. И появился срыв пламени

Сообщение **BAXI-Ural** » 13 янв 2024, 12:05

arkady.pak писал(а): 13 янв 2024, 11:05 Приехали из сервиса, выяснилось, что при сходе снега задело трубу дымохода и начал на соединении поворота и трубы выхлоп смешиваться с забором свежего воздуха. И появился срыв пламени

Спасибо за обратную связь! Ещё один факт в копилку.

Сообщение **gag71** » 29 фев 2024, 20:58

может кому поможет.тоже вылазила эта ошибка.В начале после переключения на прогрев бойлера.Когда включалась вторая ступень горелки.я начал на ночь отключать работу гвс.потом начал с периодичностью 2ч

вставать в ошибку на первой ступени горелки.Ни кто в нашей деревне с конденсатником связываться не хочет.Полез сам.снял горелку она в виде банки из-под сгущёнки.половина отверстий забита сгоревшей пылью. продул компрессором. Все проблема ушла ,вторые сутки работает без ошибок.Отопление только полы.

Форум BAXI