Чудит Zont Connect+ / Потеря сигнала.

[Olegbez]

Я неоднократно писал о том, что складывается впечатление что Зонт Конект и компания микролайн создает свои приборы, а подопытные это мы пользователи. Очередной случай с зонтом, отработал 3 месяца без проблем и пошли обрывы связи. Если с потерей связи еще предстоит разобраться то есть один вопрос норма это или нет. После потери сигнала котел работает на максимуме, техподдержка ссылается на норму, что включается режим антиоблединения. Напишите кто этот момент проходил. С потерей связи как обычно прислали письмо-газету о том что может быть все что угодно. Оставлю это письмо для тех кто будет искать очередную иголку в стоге сена.

[Starik]

Припоминаю, что не так давно пару человек (как минимум) сообщали: котел молотит на полную после потери зонта.

[Olegbez]

Поддержка утверждает что это норма при потере сигнала котел выходит на максималку по отоплению. Представить себе не могу когда клиент в такое теплое время приезжает а у него 85 градусов в отоплении.

[Bahus]

Можно попробовать помоделировать в зависимости от того, что может произойти (исключительно мои измышлизмы на правильность не претендующие).
Для начала неплохо бы понять, когда OT вообще эту ошибку может выдавать. То ли 22В от котла не приходит, то ли что? Это коллега lazydev, наверное мог бы осветить, как специалист по протоколу. Ну и исходим из того, что, если после появления ошибки, котёл работает без своих ошибок - то плата заведомо исправна. Ну и вообще не рассматриваем функцию антизамерзания, поскольку она в принципе автономна, разве что котёл от сети не отлучить физически. Кроме того, она в любом случае на все деньги никогда не топит, а только до 30 градусов теплоносителя.
Итак, что придумалось:
1. Обрыв физического подключения адаптера от котла. Мы все помним, что бывает, когда летом грозой выжигает цепь термостата на плате. И что после перемыкания контактов ОТ всё приходит в норму. Соответственно, если адаптер отвалился физически, перемычки на М1, само собой нет, то что? Правильно. Котёл на отопление стартовать не будет никогда. Вот вообще.
UPD. Вообще я не подумал что будет если обрыв произойдёт во время работы обоих устройств. То есть мастер отвалился, но котёл знает, что он был. Что в таком случае будет - не знаю. А вот если перезагрузить в этот момент котёл, то смотри выше.
2. Неисправности контроллера из-за которых он не может адекватно обмениваться данными по шине. Тем не менее, цепь ОТ замкнута (вообще-то не знаю что там по обвязке, но будем считать, что ОТ платы котла закорочен в обвязке адаптера). Тогда смотри решение неисправности после грозы из пункта 1. М1 перемычки нет, зато есть пассивная перемычка на ОТ. Стало быть котёл должен начать работу "из коробки". То есть по температуре теплоносителя. Ну а там уж какая у кого была выставлена.
3. Ну и самый непонятный вариант. Физическое соединение устойчивое, но кто-то из-за чего-то начинает дурачиться. Внешние наводки какие-то, клиника адаптера контроллера или платы. Вот что в таком случае должно происходить - тут я додумать не смог навовсе.

[Olegbez]

Со слов потерпевшего (т.е. клиента) после того как произошел обрыв связи котел начинает жарить на максималку он отключает котел с розетки и связь через минуту восстанавливается. Не люблю больше всего в этой работе искать блуждающие токи, наводки и прочую эфемерную дичь. Поменяем на экранированный кабель UTP может быть поможет. Сейчас начал перебирать прошивки на понижение версии 602 вроде работает еще обрыва не было.

[Starik]

после того как произошел обрыв связи котел начинает жарить на максималку

Тогда всё правильно, для платы соединение по ОТ отсутствует, котел переходит в ручной режим управления, а там то, что хозяин накрутил. Емнип, в инструкции по подключению что-то вроде "выкрутить всё на максимум."

[Olegbez]

после того как произошел обрыв связи котел начинает жарить на максималку

Тогда всё правильно, для платы соединение по ОТ отсутствует, котел переходит в ручной режим управления, а там то, что хозяин накрутил. Емнип, в инструкции по подключению что-то вроде "выкрутить всё на максимум."

Старик, вы красавчик. Это точно вариант. Теххпождержка ссылается на то что при потери сигнала онтуходит в антизамерзнаие, но как выше писали это должен быть нагрев до 30 не более, а он жарит до 85. А жарит он потому что я перед подключением зонта по инструкции выкрутилась отопление на максимум, вот он на него и ориентируется. Надо зонт отключить и поставить в ручном режиме минимальную температуру нагрева отопления и все.

[Bahus]

Стало быть котёл должен начать работу "из коробки". То есть по температуре теплоносителя. Ну а там уж какая у кого была выставлена.

У меня тоже проскакивала эта мысль.

[Starik]

Надо зонт отключить и поставить...

Не всё так просто, кмк. Зонт после подключения разве сумеет "преодолеть" (превысить) эту ручную установку температуры?
С этими девайсами не имел дело.

[Bahus]

Должен. Это же не термостат. Коли может управлять температурой на подаче, значит внутренние дела котла ему фиолетовы.

[Olegbez]

С этим разберемся думаю, а вот потеря связи каждые две минуты это беда конечно. ПОпробуем UTP кабель кинуть, вдруг действительно поможет.

[Olegbez]

В общем отчет. Откинул зонт поставил перемычку, установил температуру с 85 до 35. Кинул кранироанный кабель ЮТП на опентерм. По итогу ничего не поменялось, связь теряется регулярно, момент потери связи котел снова жарит до маскимума. Версий больше не осталось, пробую кидать прошивки может быть поможет.

[Bahus]

Надо было в рабочем режиме не ждать ошибку потери связи, а попробовать физически фишку скинуть с платы. Ну так, чтобы осталась только логика интерфейса на котле. Исключить аппаратно-программные косяки Зонта, так сказать. Как бы вот в реальном обрыве плата котла себя повела?

[Starik]

момент потери связи котел снова жарит до маскимума.

Предлагаю изучить вопрос с этой стороны viewtopic.php?p=96549#p96549
https://zont.online/product/universalny ... -shin-din/
А может быть всё сильно проще, напряжение проседает, котел выкл/вкл и связи как небывало (ведь зонт остаётся вкл).

[Wawyan]

Доброго. У меня с Baxi коннект проблема небольшая началась недавно. После кратковременного отключения электричества (30-60 сек) котел сам уходит в режим лето, в приложении запрос на тепло идет, но котел не реагирует. Помогает смена режима на лето и обратно на комфорт или физически на самом котле. Раньше такого не наблюдалось....

[Olegbez]

У меня закончились версии. Техподдержка Baxi порекомендовала использовать Майхет, как более стабильный аппарат. Потеря связи это беда зонта, решения которого не знают кажется даже в микролайне.

[ArtWolf]

У меня Zont отработал нормально с 2022 года - четыре отопительных сезона без каких-либо проблем.
Где-то с начала апреля 2026 начались регулярные Е31 (потеря связи с управляющим устройством).
Начал с проверки кабельного соединения - там всего-то 1,5 метра, менял UTP на ПВС2х0,5, на FRLS, на экранированный UTP - без эффекта.
Сбрасывал полностью Zont с настройкой с нуля - без эффекта. Кратковременно помог откат на последнюю стабильную версию прошивки, но через неделю - снова Е31 и больше этот фокус не работает.
Без Zont'а котёл работает как часы.
Где-то на форуме прочитал, что помогло удаление профиля в ЛК Zont с созданием нового и новой настройкой - это пока ещё не пробовал, но вывод в этом случае напрашивается о проблемах со стороны серверов Zont'а, вот только как работа серверов может повлиять на появление Е31 на разных прошивках - это за пределами моих познаний.

[Bahus]

Тут нужно чётко отделять что за потеря.
1. Если приложуха орёт про потерю устройства - это к связи.
2. Если Зонт орёт о потере котла - это коммутация.

[ArtWolf]

Котёл выдаёт Е31 на своём табло, а вебморда и приложение - сообщают о аварии котла.

Screenshot_1.png

[Bahus]

Ну только вот
https://wiki.baxi.ru/search/index.php?q=%D0%9531

[ArtWolf]

Есть ещё один факт из наблюдений - в начале мая было похолодание, уличная температура упала до +10 градусов, дом стал остывать, котёл переключился из режима "Лето" в "Комфорт" по заданной температуре в помещении +23 +/-1 градус и начал вроде как работать без ошибок. Но как только на улице потеплело и температура в доме поднялась выше целевой больше чем на 1 градус - снова посыпались ошибки

[kdme56]

У меня без опентерм сделано. Но в плату котла подключен комнатный термостат на 20 градусов.Если зонт затыкается, комнатный термостат вступает в работу и держит 20 заданные. А зонтовский датчик воздуха настроен у меня на 23 градуса. Так что без проблем по нагреву уже не первый год.

[ArtWolf]

.Если зонт затыкается

И как часто он это делает?

[kdme56]

.Если зонт затыкается

И как часто он это делает?

Я за ним особо не наблюдаю. Но часто. Теряется интернет, или у нас или у них там что то. Но не надолго.Потом по графику можно посмотреть что и как. Вот сегодня опять связь потеряна.