гарантия на насос

День добрый, сломался насос, котел на гарантии, обслуживающая организация сказала что это не гарантийный случай тк поломка вызвана некачественной водой, живу в многоквартином доме, дом новый и застройщик поставил тока фильтр грубой отчистки, меня не предупредили что надо дополнитильны фильтр, но меня не кто не предупредил об этом, что делать, думаю судиться тк подписей о том что я что-то обязан не имеется

Сообщение **RADAR** » 23 сен 2016, 21:39

А вы ответственной организации по гарантии напишите претензию..а в зависимости от ответа будем дальше разговаривать..

Сообщение **garry** » 23 сен 2016, 21:40

Если вы подписали гарантийный талон, вы попали, если не подписали, вас непроинформировали, можно пободаться с тем, кто вам его продал, ибо от обслуживающей организации вы ничего не добьетесь.

квартиру передал застройщик и гарантийный талон не подписан!

Сообщение **plehan** » 24 сен 2016, 18:50

garry писал(а): вас непроинформировали, можно пободаться с тем, кто вам его продал

- о чем информировать ? Застройщик подключаясь к централизованной системе водоснабжения получил ТУ ,заключил договор в котором отражено, что поставляется - вода питьевая ГОСТ , соответственно фильтр косой этого достаточно !Данный тип котлов должен эксплуатироваться с водой ГОСТ .Вопрос как определил представитель организации ,что вода в контуре отопления не качественная на вкус

Не верьте словам !
Вопрос отдельный если нет гарантийника , а кто пускал ? Есть договор ВДГО на это газоиспользующее оборудование !

Запускал отделение газпрома, в гарантийном талоне их печать и подпись при вводе в эксплуатацию, определили они ее просто на цвет

Сообщение **RADAR** » 25 сен 2016, 17:09

RADAR писал(а): А вы ответственной организации по гарантии напишите претензию..а в зависимости от ответа будем дальше разговаривать..

после бумаги обычно разговор становится конструктивнее..может и вообще вопрос снимется..

Сообщение **garry** » 25 сен 2016, 20:10

Конечно, у нас могут газ перекрыть и сказать - конечно поменяем, через неделю. И кукуй.

Сообщение **Olegbez** » 25 сен 2016, 20:36

Модель котла напишите. Опять вило?

Сообщение **plehan** » 25 сен 2016, 21:24

RADAR писал(а): после бумаги обычно разговор становится конструктивнее..может и вообще вопрос снимется..

- полностью поддерживаю , требуйте официальный ответ !

Olegbez писал(а): Модель котла напишите. Опять вило?

main 5

адрес объекта?

карелия петрозаводск

у нас был похожий случай, когда в доме с поквартирным отоплением начали один за одним выходить из строя насосы.
потом выяснилось что подрядная организация заполняла систему не из водопровода, а из ближайшего водоёма...
нужно понять одну простую вещь - выход из строя насоса это следствие наличия в теплоносителе частиц грязи и песка, а завод эту грязь в теплообменники не кладёт.... это внешний фактор не зависящий от производителя

Сообщение **Olegbez** » 28 сен 2016, 05:46

Насосы в котлах так устроены что не имет собственных сухих подшипников. Данный насос с мокрым ротором, т.е. вода проходящая через насос проникает в сердеце асоса - ротор и охлаждает его. Проходит вода через узкий канал между графитовым уплотнение и валом насоса, если в воде имется примеси песка, железа, те что даже сетчатый фильтр не способен уловить то это торцевое уплотнение будет стираться. Таким образом образуется выработка уплотнения, которая приводит к шуму насоса и его клину. Проверить легко - при рабоче котле на режим отопления откройте торцев. заглушку если от туда вода льется напором - насос на замену. Данные случаи мы не признаем гарантийным.

Сообщение **plehan** » 28 сен 2016, 08:37

Olegbez писал(а): если в воде имется примеси песка, железа, те что даже сетчатый фильтр не способен уловить то это торцевое уплотнение будет стираться.

- производитель требует номинала размера ячеи фильтра ? Все эти элементы будут присутствовать всегда ,разница в размере частиц ! Какие требования о размерности частиц в теплоносителе удовлетворяет понятие подготовленный теплоноситель для компании Baxi ???
И еще один момент в связи с пертурбацией строительных правил ,кто ни будь подскажет требование к теплоносителю ( той жиже которая уже в контуре )для теплогенераторных не котельных!Понятие теплогенераторная озвучено в СП 6013330.
Для котельных не предлагать - это другое оборудование и другие СП ,другие режимы работы - температура и давление !

Форум BAXI