Форум BAXI

Здравствуйте. Ранее приобретен котел у дилера, в эксплуатацию еще не введен. Планируется покупка стабилизатора BAXI Energy 400, но в другом магазине (дешевле). Как правильно оформить дополнительный 1 год гарантии на котел? Кто, что и в каком документе должен прописать всё это? Или обязательным условием является покупка всего в одном магазине? Думаю, если я подойду к продавцу котла с документами приобретенного стабилизатора в другом месте, он пошлет меня лесом. Подскажите пожалуйста как быть....

Добрый день! Установил Eco Nova 24кВт. После запуска прошёл режим АР, включился режим отопления, всё хорошо.
Но при открытии крана горячей воды на кухне котёл не реагирует. При переключении в режим лето тоже с первого раза никакой реакции, температура теплоносителя по дисплею показывает 27, температура нагрева воды 7. После закрытия крана включается горелка и кочегарит воду и отключается по максимальной температуре(80). Проток воды хороший, открывали несколько точек разбора. В другой раз при...

Добрый день.

Есть одноконтурный котел Eco4s.Установлен летом.
Во время зимнего сезона началась течь в местах стыков композитной гидрогруппы и металлических элементов(не знаю как правильно назвать).
Во время сезона не стал ничего предпринимать, не хотел отключать отопление, только периодически добавлял в систему воду.
Что делать, может какие уплотнители заменить?

Андрей.

Приветствую!

Котёл новый, на гарантии. Запускался специалистом Baxi, который после запуска опломбировал его - наклеил наклейку, которая порвётся при снятии передней панели.

Я хочу подключить к котлу комнатный термостат. Неоригинальный, если это важно.
Так же хочу подключить уличный датчик температуры. Так же неоригинальный, если это важно - список совместимых термисторов есть на этом форуме.
В совместимости уверен, понимание как и куда всё это подключать - есть.

Так вот. Полезу сам - порву...

Добрый день.

Столкнулся вот с какой проблемой.
Котел Luna 3 Comfort 310 Fi - пусконаладка в октябре 2021 года.
До Января - работа только на отопление.
С Января включили и ГВС.

Обратил внимание вот на что, принимая душ.

Включаешь горячую воду - вроде все ок. Через 10 секунд после открытия - начинает лить горячая вода.
Потом начинаешь понимать, что вода уж очень горячая. Пытаешься отрегулировать. Прибавляешь холодной.
(Смеситель однорычажный, не китай) Не происходит ничего. Как перла горячая -...

Котел Baxi Luna3 1.310Fi на гарантии, проработал 2 месяца и в НГ лопнул теплообменник (фото), залил теплоносителем ВСЮ свою электронику, видео:
Ek7GCU0iHfk

Пуск Мособлгаз 1 ноября, договор обслуживания их же, вызванная аварийная бригада разобрала котел, выявила трещину теплообменника

На словах признали, что случай гарантийный, но сказали они по гарантии не ремонтируют, нужно ПОСЛЕ ПРАЗДНИКОВ в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ ехать в офис (Бронницы), где ОДИН специально обученный человек составит...

Приехал новый baxi premier plus 150, оба выхода змеевика стоят под вот таким вот углом - это норма или не? :roll:

У свежекупленного котла (Ampera 9) при распаковке обнаружен перекос задней стенки в верхней части котла. С одной стороны она выступает над боковой стенкой, с другой утоплена относительно боковой стенки.

photo_2021-10-19_17-32-02.jpg

Какие варианты действий с моей стороны? Возвращать продавцу, везти в авторизованный сервис или разбирать самостоятельно?

Купили у Термороса насос для котла NUVOLA 240i. Установили самостоятельно. Насос не развивает достаточной мощности от Слова совсем(просто перемешивает воду), даже старый насос качает лучше. Крутится в правильном направлении, не засорён и ни одна возможная причина неисправности не подходит. Терморос отказывается забирать насос как неисправный, ссылаясь на то что устанавливали сами. Каким образом вернуть насос? Можно ли его отправить на проверку

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста котел Baxi eco home 24 стоит в режиме ГВС на температуре 60. Открываю кран горячей воды течет еле теплая, даже если долго сливать. Котел работает (горелка горит). Но, по чему-то вода не успевает нагреваться. Пробовал открывать кран на минимум и на максимум, эффект тот же. Текущую температуру воды показывает не выше 37. Подскажите пожалуйста это нормально для этого котла или можно что-то сделать? Не возможно помыть посуду и самому помыться.

Здравствуйте! Кто может подсказать,где можно отремонтировать этого зверя? По гарантии естественно.Территориально нахожусь в Н.Новгороде. По указанным на офсайте адресам отфутболивают в никуда,типа мы только котлы ремонтируем.

Здравствуйте! Газовая колонка BAXI SIG-2 14i, при включении воды щелкает электроподжиг, газ поступает, но колонка не зажигается. Раза с 5-го все-таки включается. В чем может быть причина? И куда обратиться, чтобы устранить неполадку? Колонка еще на гарантии.

Привет Всем! Тут вот купил котёл по рекомендации мастера теплопольщика. И представляете, ребята, никто не может запустить его. Сначала его пытался запустить теплопольщик. Он его и повесил и подключал (и это была моя единственная ошибка). Потом несколько мастеров из Яндекс услуг и нашей округи. И наконец из нескольких сервисных центров Бакси.
Меня заинтересовала предложеная теплопольщиком схема временного использования баллонов для отопления (поскольку газ у нас проведут только в следующем...

Посоветуйте проверенный СЦ, на заключение договора на обслуживание. Мособлгаз - гнет 14.000
Московская область, Ленинский район. Котел Baxi Luna 3

Добрый день.
Котел простоял 1 год в доме, все хорошо, отработал, проблем не было.
После НГ 2021 появилась течь по правой половине котла, с гидроблока обратки.
где то появилась маааленькая трещина в пластике.
говорят что могли перетянуть голову при монтаже, НО фитинги собраны на герметике САНТЕХмастер, там нет затяжки совсем, все от руки собирается.
Разве это не гарантия ?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Купили котёл у себя в городе, в магазине сказали, что мы обязаны заплатить за подключение (с этим согласны) и за гарантию 3500 руб в год, разве производитель не даёт гарантию 2 года на свои котлы, и обязаны ли мы платить.

Добрый день!
Есть несколько вопросов относительно сервисного обслуживания и гарантии.
1. Нигде не нашел периодичность сервисного обслуживания котлов. Написано только Начиная с 14-го месяца эксплуатации, гарантия действительна только при наличии в гарантийном талоне отметки о прохождении сервисного обслуживания .
Подскажите обязательную/рекомендуемую периодичность сервисного обслуживания, в частности, BAXI ECO Home 24F?
2. Правильно ли я понимаю, что можно заключить общий договор на сервисное...

Здравствуйте! У меня вопрос такой: сначала начало падать давление и котел перестал включаться, пока не зальешь воды и такое примерно раз в неделю., уже примерно месяц. Мы сняли крышку и увидели подтеки и ржавчину на теплообменнике (верхнем) между ребер, так как пользуемся им менее полугода, то это заводской брак (я так думаю). Котел новый, покупал застройщик когда строил дом (примерно 1,5-2 года назад). Газ центральный, вода тоже, пуск котла проводил горгаз, не сервис бакси. Сейчас все и...

Здравствуйте. Котел eco home 24 f , введен в эксплуатацию в октябре 2018 года, на гарантии. Обнаружил трещину в корпусе вентилятора. Представитель сервисной организации при осмотре сказал что это ерунда, и не на что не влияет. Я так не считаю, т.к. там приличная температура и трещина поползет дальше.
Является ли данный случай гарантийным и положена ли замена детали.

Имеется -- газовые плиты, котёл советский, а также BAXI Ecofour 1.14
местный горгаз достаёт письмами мол заключите с нами договор на обслуживание. Но я этого не хочу делать, т.к. толку с них как с козла молока и в котёл baxi пускать их не хочется совсем.
Есть ли в Краснодаре конторы, которые и BAXI обслужат и остальное оборудование, и договор на руках будет, чтоб горгаз отвял

Здравствуйте!
Необходима консультация по вопросу гарантии на плату.
Меньше года назад накрылась плата- заменили. Около 2-х недель назад стала появляться ошибка е35.
Специалист из СЦ настаивает на замене платы. По гарантии менять плату ( honeywell) отказываются,мотивируя отсутствием стабилизатора( дом многокрвартирный) и сроком гарантии на плату 6 мес. Связались с произвидителем платы: по итогу говорят горантия год, тех документацию, подтверждающую необходимость наличия стабилизатора...

Добрый день,

котел отработал год на баллонах, думается мне что перед холодами надо пройти ТО - форсунки прочистить и тп.

Надо ли , или я все придумала))? может, лучше пока все работает и не трогать его..

Заранее спасибо! :)

Добрый день. Купил ТЭН ( 95606963 ) для Baxi Premier 150, после установки в течении месяца потек в районе входа электрода в площадку. ТЭН купил такой же новый и заменил ( все таки горячая вода нужна ). Куда обращаться с этим потекшим, на фото видно откуда течь, и сразу ясно что это брак изделия. Заранее спасибо.

Всем привет, буквально неделю назад поставил двухконтурный котел экофор 24, все вроде хорошо, но ГВС всегда греет больше чем уставка, при чем всегда по разному, что это подскажите пожалуйста, неужели уже сломался

Собственно, суть в следующем:
Имеем котел Нувола-3 Комфорт в дому, есть отдельная ветка на теплый пол с контурами циркуляции в теплых полах и ответвление на полотенцесушители.
если на обычных котлах задается температура носителя, летом отключаем ветки с батареями, работают только теплые полы, всё хорошо.
Здесь же выставляется температура в помещении, при достижении которой котел отключается, а как сделать, чтобы летом в контур теплого пола поступала горячая вода?

Котлу Baxi Nuvola-3 Comfort 280 Fi, 2 года. В первый год был договор на обслуживание для Мособлгаза.
Сейчас такой договор пока не нужен, хочу сделать разовую чистку и регламентные работы.
Звонил в 3 фирмы, все три отказываются делать разовое обслуживание, а хотят договор на год по цене от 9 до 13 тыс. руб.
Посоветуйте куда обратиться, живу в г.Мытищи Московской области.

Сервисники никак не хотят принять ,что присутствует неисправность котла. Вправе ли они потребовать документы о гидравлическим проекте отопления в многоквартирном доме. Или это ещё одна отговорка.

Купили котел бакси экофо24ф, до этого стоял майн5, за месяц котел сьел 1200куб газа, квартира 50квм, старый котел ел400-450куб, котел на гарантии в сервисе, уже 4 раза вызывали сервисников, говорят чуть ли это не норма, кнопочки потыкают и все ,говорят пока котел на гарантии мы в него не полезем, пришёл один ,закрыл чуть чуть ключ газа и котел стал нормально кушать 3,5куб за 6 часов, что делать это же не выход, значит в котле что то не работает

Всем доброго времени суток.

Помогите разобраться в следующей ситуации: котел BAXI ECO 5 Compact, новый, проработал месяц и появилась течь (см.фото). Течет как будто сам патрубок обратки на стыке с насосом, теплоноситель растекается по дну котла, и частично стекает вниз по резьбовому патрубку обратной линии. Что это может быть - дефект самой детали, или там уплотнение какое есть? И может ли такая запчасть (металлическая пластина с патрубком для подключения насоса сверху и резьбовым патрубком...

Во время работы иногда воет конденсационный котёл luna duo-tec 24. Может раз в день. Звук очень сильный для примера видео прикрепляю. Это гарантийный случай или норма?

3KVFmx2AB54

Здравствуйте! Купила котел в августе 2015 г. в Сызрани фирма Такони, устанавливали и пускали они, гарантийный талон заполнили, в ноябре котел высветил ошибку, вызвала инженера, мне сказали оплатить 500 руб за вызов, это так у вас все делают? На мои слава о гарантийном обслуживании сказали, вот устранять неполадки будут бесплатно, а это как диагностика 500 руб. А если эта ошибка ещё будет высвечиваться, я так и должна за каждый вызов 500 руб. платить!!!Моему возмущению нет предела, на момент...

Купил бойлер, распокавал а он розовый пятнами...

Добрый день!
Мне установили новый напольный котел BAXI SLIM 1.3. Долго его запустить не могли. Когда запустили с самого начала при работе котел гудит. При чем гудит постоянно. Нормально ли это? Если нет, то что делать в таких случаях?

Была протечка воды на вторичном теплообменнике. Воду перекрыл. После устранения ремонтниками газовой службы котел перестал реагировать на комнатный термостат. Для проверки отбросил концы термостата, но котел продолжает работать, без перемычки! Никаких ошибок не выдает. Но очень мне не нравится без комнатного термостата: постоянно включается горелка, да и насос молотит! Может кто поможет :?:

Запустили новый Baxi Power HT 1.650 , работает нормально, но гудит и вибрирует турбина во всём диапазоне мощности.
Издаёт звук как электробритва, на малой мощности гудит громче горелки.
В чём причина?
И ещё перед розжигом горелки раздаётся довольно громкий звук как гудок паровоза.
Что за беда такая и гарантийные это случаи или так и должно быть?

Здравствуйте. У меня к вам 4 вопроса.
1) В сентябре 2016 куплена квартире на моменте постройки дома. К этому времени котёл уже был установлен.
Я посещал квартиру зимой, котёл работал. Один раз видел что с этажа выше текла вода по стене как раз над котлом, но котёл вроде как не залило.
В августе заехал в квартиру и пользовался горячей водой.
В октябре включил котёл на отопление, и заметил что он постоянно гудит (низкочастотное гудение, у меня студия, приходится спать в берушах, но даже так...

Добрый день. Месяц назад запустили отопление. Стоит котел Baxi Slim 2.230. Сейчас включены только теплые полы (для проверки системы) на небольшой температуре. Заметил, что после работы горелки котла, в котле раздаются щелчки некоторое время, потом тишина, и так до последующего включения горелки. подскажите так и должно быть или это говорит о том, что что то неправильно работает? Спасибо.

Добрый день!
Я практически смонтировал систему отопления и мне нужен спец чтобы запустить котел поставить на гарантию и сервисное обслуживание в пос МГА Ленинградской области. Кто кого посоветует? Можно запускать в ближайшие дни

Работа контура ГВС котел Baxi NUVOLA Duo-tec 24.
Температура ГВС настроена по минимуму -55 градусов. Когда котел работает в режиме ГВС, то показывает температуру 75 – 78 по Цельсию.
Почему он не работает в заданном температурном диапазоне?
Что нужно поменять или настроить, чтобы ГВС работало корректно?
Котел на гарантии.

Интересует официальное мнение представительства BAXI о исполнении вами ваших гарантийных обязательств через СЕРТИФИЦИРОВАНЫЙ вами же СЦ Смоленский райгаз гаспром. Согласно ваших же идиотских правил При возникновении неисправностей в течение гарантийного срока гарантийные работы выполняются организацией, осуществившей ввод изделия в эксплуатацию (при отсутствии иных гарантийных соглашений). я могу обратиться только к ним так как пуск делали они.06.01.2016 замерз ВАШ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ котел как...

В 2013 году приобретен в г. Липецке газовый котел LUNA-3 Comfort 310 Fi. Произведен монтаж и пуско-наладка в 2014 г. В процессе эксплуатации сразу возникла проблема , а именно течь теплообменника горячей воды. Сервисная организация Теплотехника выезжала более пяти раз. Было заменено прокладки теплообменника, теплообменник, гидроузел, укреплены соединения, проверено давление воды, установлено регулятор давления воды. И вот с наступление сезона опять течь воды с пластинчатого теплообменника....

Добрый день!

Многоэтажный монолитно-кирпичный дом, новостройка - 9 этажей, 1 к. квартира, 40 кв. м., автономное отопление - двухконтурный котел Baxi MAIN 5 24 F, закрытая система. Дом заселен наполовину, живу на среднем этаже, мои соседи через стенку и подо мной пока не живут, не топят. У меня уже ремонт, радиаторы недорогие, от застройщика - Китай, по 7 секций на кухне и в комнате.

Вопрос: если на зиму уезжать надолго (1-2 месяца), что делать с котлом? Оставлять включенным или сливать и...

Доброго времени суток, подскажите имеет ли право Пятигорскгоргаз серсис производить запуск (первый пуск) котла бакси 240F или нет?
Дело в том что мне считают в смету пуск котла а на сайте нет информации что они имеют на это права, не хотелось бы лишится гарантии на только что приобретенную очень не дешевую вещь.
За ранее блага дарю.

Доброго времени суток. Суть проблемы следующая.
У нас в квартире стоит котел baxi main 24 fi (кажется) котлу 8 лет. В прошлом году, в ноябре прогорел теплообменник. Заменили.
И вот, спустя год, теплообменник вновь прогорел. Обслуживанием котла ежегодно занимается УК Европейское г. Екатеринбург.
Вопрос собственно почему такое могло произойти? С одной стороны я понимаю что вещи не вечные, с другой предыдущий теплообменник работал 7 лет. Обидно и досадно, я понимаю что это мог быть единичный...

Здравствуйте. Подскажите, когда должен заполняться гарантийный талон? Когда забирал котёл, гарантийный талон был внутри упаковки. Дома посмотрел - талон не заполнен. Позвонил в магазин, там сказали, что талон заполняется после первого пуска. Это правильно? Ведь первый запуск может делать кто угодно - газовики, сервисники от магазина, сервисники другой организации. А как же обязательства продавца? Или я что-то недопонимаю? В принципе, я и хотел заключить договоры на первый пуск и на годовое...

Здравствуйте. Может кто поможет. Утерян паспорт Baxi Luna Duo-Tec MP 1.50. Может кто пришлет скан копию.

Здравствуйте - посоветуйте, пожалуйста, хорошую компанию из списка авторизованных для рекомендации, продажи, монтажа и обслуживания Котел+Бойлер в 120км от Москвы, Можайский р-н.

Требуется подобрать котел+БКН для модернизации котельной с существующим АОГВ 17Кв и принудительной циркуляция СО, в коттедже 120м2
Рассматриваю два варианта:
1. Luna-3 Comfort + БКН
2. Slim + БКН

Список СЦ посмотрел, некторые компании, обслуживающие Можайский р-н не имеют сайта или телефон заблокирован.
Поэтому...

Всем здравствуйте подскажите теплообменник возле входного и выходного патрубков появились отверстия!
Полагаю это заводской брак теплообменника!
Где это можно установить?
В эксплуатации с октября 12 года. теплоноситель вода.
Кто несет ответственность и какой срок гарантии за теплообменник?

Добрый вечер.
Столкнулся с проблемой
у меня котел Baxi на гарантии.
Baxi ECO Four 24 F на трубах ГВС в котле образуется конденсат, все в конденсате.
Из-за конденсата постоянно выходит из строя датчик ГВС.
Меняли датчик уже 3 раза. Придут просушат датчик поменяют и все.
У сервиса спрашиваю в чем дело ничего не говорят.
Вернее говорят мы не знаем котел рабочий но где же он рабочий.
До этого котла стоял Baxi Main For и отработал 8 лет никакого конденсата не было.
Я переживаю гарантия до середины...