Форум BAXI

Всем привет!
Что делать если устройство не подключается к серверу, а следовательно не управляется с телефона, не видит датчики котла по шине ОТ? Симка оплачена и в приложении об этом информация видна, но висит ошибка Не на связи 180 суток (на сколько я понял никогда не было на связи). По WIFI настройка проходит ровно один раз (появляется галочка устройство настроено) при первом пуске, а также при сброса настроек к заводским. Но ошибка связи никуда не уходит. Гарантия? Отвезти в сервис? Я...

Добрый день.

Есть одноконтурный котел Eco4s.Установлен летом.
Во время зимнего сезона началась течь в местах стыков композитной гидрогруппы и металлических элементов(не знаю как правильно назвать).
Во время сезона не стал ничего предпринимать, не хотел отключать отопление, только периодически добавлял в систему воду.
Что делать, может какие уплотнители заменить?

Андрей.

Приветствую. Купил baxi ecolife 24F в сентябре этого года на Мегамаркет. В октябре котёл был доставлен и установлен компанией не связанной с Baxi. Вчера начались проблемы с давлением в контуре отопления. Специалист компании-установщика указал на проблему с расширительным баком, а именно ниппелем. Ниппель просто отвалился. Подскажите к кому обратиться по вопросу брака?

Уважаемые форумчане и представители BAXI, столкнулся с браком датчика давления. Котел был установлен в этом году(2024) и первый раз запустился в августе. Через 2 недели вышел из строя датчик давления. Т.е. через него стал просачиваться теплоноситель (залита вода). Вода выходит не по резьбе, а через чувствительный элемент в теле датчика выходит на плату с контактами. Заливает контакты и соответственно выдает ошибку Е06 и на дисплее показывает давление в котле ноль. Срабатывает защита и котел...

Доброго времени суток!
Предыстория.
Уже почти десять лет я живу с котлом ECO5Compact с газгольдером. Но Газпром не стоит на месте и в нашу деревню дотянулась магистраль.
Встал выбор нового котла. Старый не проходит по возрасту и по месту установки. Был куплен ECO 4S в магазине Все инструменты. Гарантийный талон продавцом заполнен.
История.
Порядок подключения к магистрали у нас следующий. Строители заводят трубу в дом. Устанавливается оборудование: котел и плита. Опрессовка трубопроводов. Сдача...

Здравствуйте! Честно говоря, я запутался окончательно с этой гарантией.

При заключение договора с горгазом на поставку газа параллельно пришлось заключить договор на ТО ВДГО. Сумма около 4 т.р. (3 т.р. - за котел). Что-то мне подсказывает, что интервал этого ТО и его стоимость будут меняться и не в мою пользу.

А пришлось, потому что в 2023-м Правительство опубликовало постановление от 29 мая 2023 года № 859, по которому ТО могут проводить только газораспределительные организации.

Я так...

Здравствуйте.
Котел набирает заданную температуру и не отключает горелку. Отключается лишь если убавить температуру на 10 пунктов.
Выставляешь 50, доводит t до 50 и держит её. Тоже самое если поднять до 60, 70.
Давление газа в норме до максимума поднимает 85.
На вид пламя одинаковое, что до, что после выставленной температуры. Можно было свалить на модуляцию.
Котёл Эко лайф 31ф.
Является ли такая работа котла штатно?
Иещё турбина котла ощутимо вибрирует.
Попадает ли такой случай пол...

Подскажите куда правильно обратится по гарантии.
Купил новый котел 3.11.24, а 9.11.24 запустили в эксплуатацию.
При работе через стабилизатор Baxi 400, котел выдает ошибку E22.
Сервисный центр Baxi требует оплатить 8500 рублей за выезд.
Подскажите пожалуйста как правильно решить вопрос с браком в рамках гарантии?

Здравствуйте. Через приложение на телефоне можно сбросить ошибки?

Всем привет. Притащил из Питера Baxi Nuvola DuoTec 33. Зачем - не спрашивайте, мастер посоветовал, я и купил. А что с ним столько проблем - это я выяснил уже потом. Вопрос такой - в Калининграде только два сервисных центра, но они оба отказываются брать на гарантийное обслуживание котёл. С гарантией ладно, но хотелось бы хотя бы встать на учёт, чтобы всё было легально. Всё так плохо?

Доброго времени суток!
В этом году на озоне был куплен стабилизатор Baxi 600. Пусконаладка газового оборудования была в феврале этого года. Для сдачи была собрана простая схема обвязки на одном радиаторе. Топились всю зиму на электричестве. По совету газовщиков для работы антиклина насоса на котле Baxi котел был выключен, но вилка воткнута в включенный стабилизатор. Иногда доводилось слышать , что включается насос котла.
И вот на днях что-то стрельнуло в стабе и он перестал работать.
Отнес в...

Вопрос по BAXI ECO Nova 1.24F одноконтурный

Купили в октябре 2023 года на Яндекс-Маркет.
Обратились к официальному установщику...
Подключили котел в феврале, и вызвали Мособлгаз для пуска - но котел не запускался сообщая о разных ошибках.
Вызвали снова установщиков - они ковырялись пару часов и пришли в выводу что ошибка в плате...
(не запускался вент и не переключалось с гор воды на обогрев и что-то еще - есть акт АСЦ)
Поменяли плату - вылезли другие ошибки (
Теперь ждем какой-то датчик...

Котел Luna 3 1.310FI, введен в эксплуатацию в феврале 2022г. С включением батарей в этом году, ежедневно растет давление в системе отопления с 1атм до 2,5-3,0. Рост давления в течении 12 часов. Воздуха в батареях нет. Все батареи горячие. В расширительном бочке, за мембраной воздух есть.
Что это может быть и что делать?

Купил котёл Baxi эко4с 24ф в квартиру, через 5 дней заметил ошибку е96, котёл перезагрузился на следующий день тоже самое, стоит стабилизатор теплоком, напряжение меряли на выходе 230в, вопрос откуда эта ошибка? И беспокоят периодически сильные щелчки газового клапана ,на всех котлах Baxi так? , до этого был виисман и беретта от застройщика,таких щелчков не было, написал претензию в магазин на замену котла

Горелка всегда работает от90-100% мощности судя по дисплею позиция А07 , и при расходе примерно до 4л в мин у меня температура по факту 44°, а выставлена 36°и не убавляется, т.к горелка работает как я писал выше от 90% и почему то не убавляется по заданию,поэтому приходиться добавлять напор воды, котлу пол года, спасибо

Добрый день!
Имеется конденсационный котел BAXI duo-tec Compact 1.24. Работает в низкотемпературном режиме (30-35 градусов) только на теплый пол. Запущен в работу в начале ноября.

В январе во время морозов в один момент конденсат окрасился в желтый (ржавый) цвет. Капал такого цвета в течении нескольких часов.
В отстойнике конденсата виден осадок похожий на ржавую кашицу.

Сейчас конденсат нормального цвета (прозрачный). В отстойнике также осадок остался, но я ,так понимаю, промылся....

Коллеги, доброго здоровья.
Имею полугодовалый стабилизатор BAXI Energy вышедший из строя. Два АСЦ Штиль в ремонте отказали даже за деньги: Мы Baxi не лечим
Собственно вопрос: Куда его отправить?

Здравствуйте, летом куплен котел Baxi luna platinum plus 1.32. Неделю назад для первого запуска был вызван сервисный партнер, котел запустить не смог, приговорил к замене циркуляционный насос, и пропал. Больше недели до него невозможно дозвониться. Так как талон не заполнен о первом запуске,то остальные центры отказываются брать в работу мой случай. Подскажите что делать и как быть? Или ждать до бесконечности?

Здравствуйте.
Такая проблема у котла: при относительно нормальном потоке воды котёл зажигается, нагревает воду и тухнет. Система проточная, без бака. Работает в режиме отопление и ГВС. Подмеса холодной воды нет
F L/M почему то показывает 1.0 l/m хотя он явно больше. Температура установлена на 35⁰
Когда давление нормальное, то в принципе всё нормально, хотя тоже иногда отключается.
Модель котла или 240fi или 310fi, инструкции к нему нет, до таблички ещё не долез.
HW O> 33
HW S^ 35
F L/M 1.0
CH...

Вчера подключили газовый котел, т.е. перешли на отопление газом. Но радость была недолгой. В процессе сегодняшней эксплуатации выяснилось что неправильно работает 3-х ходовой клапан - при повышении температуры ГВС также повышается температура в контуре отопления. Например ставлю 50 градуосв на прогрев бойлера и 32 на отопление. Включается котел и из обоих выходов прёт горячая вода, нагреваю радиаторы.
Котел куплен год назад, не использовался до этого. Сегодня 2-й день эксплуатации. Сколько на...

Здравствуйте. Ранее приобретен котел у дилера, в эксплуатацию еще не введен. Планируется покупка стабилизатора BAXI Energy 400, но в другом магазине (дешевле). Как правильно оформить дополнительный 1 год гарантии на котел? Кто, что и в каком документе должен прописать всё это? Или обязательным условием является покупка всего в одном магазине? Думаю, если я подойду к продавцу котла с документами приобретенного стабилизатора в другом месте, он пошлет меня лесом. Подскажите пожалуйста как быть....

Добрый день! Установил Eco Nova 24кВт. После запуска прошёл режим АР, включился режим отопления, всё хорошо.
Но при открытии крана горячей воды на кухне котёл не реагирует. При переключении в режим лето тоже с первого раза никакой реакции, температура теплоносителя по дисплею показывает 27, температура нагрева воды 7. После закрытия крана включается горелка и кочегарит воду и отключается по максимальной температуре(80). Проток воды хороший, открывали несколько точек разбора. В другой раз при...

Приветствую!

Котёл новый, на гарантии. Запускался специалистом Baxi, который после запуска опломбировал его - наклеил наклейку, которая порвётся при снятии передней панели.

Я хочу подключить к котлу комнатный термостат. Неоригинальный, если это важно.
Так же хочу подключить уличный датчик температуры. Так же неоригинальный, если это важно - список совместимых термисторов есть на этом форуме.
В совместимости уверен, понимание как и куда всё это подключать - есть.

Так вот. Полезу сам - порву...

Добрый день.

Столкнулся вот с какой проблемой.
Котел Luna 3 Comfort 310 Fi - пусконаладка в октябре 2021 года.
До Января - работа только на отопление.
С Января включили и ГВС.

Обратил внимание вот на что, принимая душ.

Включаешь горячую воду - вроде все ок. Через 10 секунд после открытия - начинает лить горячая вода.
Потом начинаешь понимать, что вода уж очень горячая. Пытаешься отрегулировать. Прибавляешь холодной.
(Смеситель однорычажный, не китай) Не происходит ничего. Как перла горячая -...

Котел Baxi Luna3 1.310Fi на гарантии, проработал 2 месяца и в НГ лопнул теплообменник (фото), залил теплоносителем ВСЮ свою электронику, видео:
Ek7GCU0iHfk

Пуск Мособлгаз 1 ноября, договор обслуживания их же, вызванная аварийная бригада разобрала котел, выявила трещину теплообменника

На словах признали, что случай гарантийный, но сказали они по гарантии не ремонтируют, нужно ПОСЛЕ ПРАЗДНИКОВ в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ ехать в офис (Бронницы), где ОДИН специально обученный человек составит...

Приехал новый baxi premier plus 150, оба выхода змеевика стоят под вот таким вот углом - это норма или не? :roll:

У свежекупленного котла (Ampera 9) при распаковке обнаружен перекос задней стенки в верхней части котла. С одной стороны она выступает над боковой стенкой, с другой утоплена относительно боковой стенки.

photo_2021-10-19_17-32-02.jpg

Какие варианты действий с моей стороны? Возвращать продавцу, везти в авторизованный сервис или разбирать самостоятельно?

Купили у Термороса насос для котла NUVOLA 240i. Установили самостоятельно. Насос не развивает достаточной мощности от Слова совсем(просто перемешивает воду), даже старый насос качает лучше. Крутится в правильном направлении, не засорён и ни одна возможная причина неисправности не подходит. Терморос отказывается забирать насос как неисправный, ссылаясь на то что устанавливали сами. Каким образом вернуть насос? Можно ли его отправить на проверку

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста котел Baxi eco home 24 стоит в режиме ГВС на температуре 60. Открываю кран горячей воды течет еле теплая, даже если долго сливать. Котел работает (горелка горит). Но, по чему-то вода не успевает нагреваться. Пробовал открывать кран на минимум и на максимум, эффект тот же. Текущую температуру воды показывает не выше 37. Подскажите пожалуйста это нормально для этого котла или можно что-то сделать? Не возможно помыть посуду и самому помыться.

Здравствуйте! Кто может подсказать,где можно отремонтировать этого зверя? По гарантии естественно.Территориально нахожусь в Н.Новгороде. По указанным на офсайте адресам отфутболивают в никуда,типа мы только котлы ремонтируем.

Здравствуйте! Газовая колонка BAXI SIG-2 14i, при включении воды щелкает электроподжиг, газ поступает, но колонка не зажигается. Раза с 5-го все-таки включается. В чем может быть причина? И куда обратиться, чтобы устранить неполадку? Колонка еще на гарантии.

Привет Всем! Тут вот купил котёл по рекомендации мастера теплопольщика. И представляете, ребята, никто не может запустить его. Сначала его пытался запустить теплопольщик. Он его и повесил и подключал (и это была моя единственная ошибка). Потом несколько мастеров из Яндекс услуг и нашей округи. И наконец из нескольких сервисных центров Baxi.
Меня заинтересовала предложеная теплопольщиком схема временного использования баллонов для отопления (поскольку газ у нас проведут только в следующем...

Посоветуйте проверенный СЦ, на заключение договора на обслуживание. Мособлгаз - гнет 14.000
Московская область, Ленинский район. Котел Baxi Luna 3

Добрый день.
Котел простоял 1 год в доме, все хорошо, отработал, проблем не было.
После НГ 2021 появилась течь по правой половине котла, с гидроблока обратки.
где то появилась маааленькая трещина в пластике.
говорят что могли перетянуть голову при монтаже, НО фитинги собраны на герметике САНТЕХмастер, там нет затяжки совсем, все от руки собирается.
Разве это не гарантия ?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Купили котёл у себя в городе, в магазине сказали, что мы обязаны заплатить за подключение (с этим согласны) и за гарантию 3500 руб в год, разве производитель не даёт гарантию 2 года на свои котлы, и обязаны ли мы платить.

Добрый день!
Есть несколько вопросов относительно сервисного обслуживания и гарантии.
1. Нигде не нашел периодичность сервисного обслуживания котлов. Написано только Начиная с 14-го месяца эксплуатации, гарантия действительна только при наличии в гарантийном талоне отметки о прохождении сервисного обслуживания .
Подскажите обязательную/рекомендуемую периодичность сервисного обслуживания, в частности, BAXI ECO Home 24F?
2. Правильно ли я понимаю, что можно заключить общий договор на сервисное...

Здравствуйте! У меня вопрос такой: сначала начало падать давление и котел перестал включаться, пока не зальешь воды и такое примерно раз в неделю., уже примерно месяц. Мы сняли крышку и увидели подтеки и ржавчину на теплообменнике (верхнем) между ребер, так как пользуемся им менее полугода, то это заводской брак (я так думаю). Котел новый, покупал застройщик когда строил дом (примерно 1,5-2 года назад). Газ центральный, вода тоже, пуск котла проводил горгаз, не сервис Baxi. Сейчас все и...

Здравствуйте. Котел eco home 24 f , введен в эксплуатацию в октябре 2018 года, на гарантии. Обнаружил трещину в корпусе вентилятора. Представитель сервисной организации при осмотре сказал что это ерунда, и не на что не влияет. Я так не считаю, т.к. там приличная температура и трещина поползет дальше.
Является ли данный случай гарантийным и положена ли замена детали.

Имеется -- газовые плиты, котёл советский, а также BAXI Ecofour 1.14
местный горгаз достаёт письмами мол заключите с нами договор на обслуживание. Но я этого не хочу делать, т.к. толку с них как с козла молока и в котёл baxi пускать их не хочется совсем.
Есть ли в Краснодаре конторы, которые и BAXI обслужат и остальное оборудование, и договор на руках будет, чтоб горгаз отвял

Здравствуйте!
Необходима консультация по вопросу гарантии на плату.
Меньше года назад накрылась плата- заменили. Около 2-х недель назад стала появляться ошибка е35.
Специалист из СЦ настаивает на замене платы. По гарантии менять плату ( honeywell) отказываются,мотивируя отсутствием стабилизатора( дом многокрвартирный) и сроком гарантии на плату 6 мес. Связались с произвидителем платы: по итогу говорят горантия год, тех документацию, подтверждающую необходимость наличия стабилизатора...

Добрый день,

котел отработал год на баллонах, думается мне что перед холодами надо пройти ТО - форсунки прочистить и тп.

Надо ли , или я все придумала))? может, лучше пока все работает и не трогать его..

Заранее спасибо! :)

Добрый день. Купил ТЭН ( 95606963 ) для Baxi Premier 150, после установки в течении месяца потек в районе входа электрода в площадку. ТЭН купил такой же новый и заменил ( все таки горячая вода нужна ). Куда обращаться с этим потекшим, на фото видно откуда течь, и сразу ясно что это брак изделия. Заранее спасибо.

Всем привет, буквально неделю назад поставил двухконтурный котел экофор 24, все вроде хорошо, но ГВС всегда греет больше чем уставка, при чем всегда по разному, что это подскажите пожалуйста, неужели уже сломался

Собственно, суть в следующем:
Имеем котел Нувола-3 Комфорт в дому, есть отдельная ветка на теплый пол с контурами циркуляции в теплых полах и ответвление на полотенцесушители.
если на обычных котлах задается температура носителя, летом отключаем ветки с батареями, работают только теплые полы, всё хорошо.
Здесь же выставляется температура в помещении, при достижении которой котел отключается, а как сделать, чтобы летом в контур теплого пола поступала горячая вода?

Котлу Baxi Nuvola-3 Comfort 280 Fi, 2 года. В первый год был договор на обслуживание для Мособлгаза.
Сейчас такой договор пока не нужен, хочу сделать разовую чистку и регламентные работы.
Звонил в 3 фирмы, все три отказываются делать разовое обслуживание, а хотят договор на год по цене от 9 до 13 тыс. руб.
Посоветуйте куда обратиться, живу в г.Мытищи Московской области.

Сервисники никак не хотят принять ,что присутствует неисправность котла. Вправе ли они потребовать документы о гидравлическим проекте отопления в многоквартирном доме. Или это ещё одна отговорка.

Купили котел Baxi экофо24ф, до этого стоял майн5, за месяц котел сьел 1200куб газа, квартира 50квм, старый котел ел400-450куб, котел на гарантии в сервисе, уже 4 раза вызывали сервисников, говорят чуть ли это не норма, кнопочки потыкают и все ,говорят пока котел на гарантии мы в него не полезем, пришёл один ,закрыл чуть чуть ключ газа и котел стал нормально кушать 3,5куб за 6 часов, что делать это же не выход, значит в котле что то не работает

Всем доброго времени суток.

Помогите разобраться в следующей ситуации: котел BAXI ECO 5 Compact, новый, проработал месяц и появилась течь (см.фото). Течет как будто сам патрубок обратки на стыке с насосом, теплоноситель растекается по дну котла, и частично стекает вниз по резьбовому патрубку обратной линии. Что это может быть - дефект самой детали, или там уплотнение какое есть? И может ли такая запчасть (металлическая пластина с патрубком для подключения насоса сверху и резьбовым патрубком...

Во время работы иногда воет конденсационный котёл luna duo-tec 24. Может раз в день. Звук очень сильный для примера видео прикрепляю. Это гарантийный случай или норма?

3KVFmx2AB54

Здравствуйте! Купила котел в августе 2015 г. в Сызрани фирма Такони, устанавливали и пускали они, гарантийный талон заполнили, в ноябре котел высветил ошибку, вызвала инженера, мне сказали оплатить 500 руб за вызов, это так у вас все делают? На мои слава о гарантийном обслуживании сказали, вот устранять неполадки будут бесплатно, а это как диагностика 500 руб. А если эта ошибка ещё будет высвечиваться, я так и должна за каждый вызов 500 руб. платить!!!Моему возмущению нет предела, на момент...